سياسة الخصوصية

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط ("السياسة") بعناية لفهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها ومشاركتها لتقديم الخدمات الخاصة بك أو لدى حضورك الفعاليات الحية والتي نستضيفها أو تتعلق بنا.

من خلال الوصول إلى أي من خدماتنا أو استخدامها، فإنك تعبّر عن موافقتك على هذه السياسة.

يُرجى ملاحظة (ينطبق هذا فقط على البيانات التي تتم معالجتها على أساس موافقتك): أنت غير ملزم بموجب القانون بتزويدنا بأي معلومات. أنت تقر وتضمن وتوافق بموجب هذا الإقرار على أن أي معلومات تقدمها لنا يتم تقديمها بمحض إرادتك وموافقتك، للأغراض والاستخدامات الموضحة هنا.

السياسة الحالية تحكم استخدام الحساب (كما هو موضح أدناه) وخدمات معالجة الدفع بشركة ("الخدمات") MoneyGo على النحو المنصوص عليه في شروط الاستخدام على الموقع الإلكتروني www.money-go.com ("الموقع الإلكتروني").

تشمل الخدمات أيضًا خدمات معالجة الدفع الخاصة بشركة MoneyGo، بالإضافة إلى موقعنا الإلكتروني وأي برمجيات وبرامج ووثائق وأدوات وأجهزة وخدمات قائمة على الإنترنت ومكونات وأي تحديثات (بما في ذلك صيانة البرمجيات ومعلومات حول الخدمة ومحتوى المساعدة وإصلاحات الأخطاء أو إصدارات الصيانة) المقدمة إليك من شركة MoneyGo، بصورة مباشرة أو غير مباشرة.

قامت شركة MoneyGo بتطوير وتشغيل منصة برمجية ("منصة البرمجيات")، والتي من خلالها توفر حلول واجهة برمجة التطبيقات (API) لعملائها كشريك تكنولوجي مساعد يدعم المعاملات المالية.

لدى شركة MoneyGo اتفاقية مع المستحوذين والمؤسسات المالية التي توفر معالجة الدفع إلى شركة MoneyGo نيابة عن التجار المتعاملين معها.

من خلال "البيانات الشخصية"، فإننا نعتبر البيانات المتعلقة بك كشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده. قد يتضمن مصطلح "البيانات الشخصية"، كمثال، اسمك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعمرك.

المعلومات غير محددة الهوية أو مجهولة المصدر، والتي لا نستطيع التعرف عليك من خلالها، لا تُعتبر "بيانات شخصية".

1. القاعدة القانونية للمعالجة

نحن نستخدم ضمانات أمنية مادية وتقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التدمير أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف عنها أثناء النقل والتخزين

نحن نعالج البيانات الشخصية فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ عقد معك، أو للامتثال لالتزام قانوني نخضع له، أو بناءً على مصالحنا المشروعة، باستثناء الحالات التي يتم فيها تجاوز هذه المصالح بمصالحك أو الحقوق والحريات الأساسية الخاصة بك والتي تتطلب حماية بياناتك الشخصية.

البيانات الشخصية التي نعالجها لإبرام عقد تصبح ضرورية لتزويدك بخدماتنا. لذلك، فقد تواجه العواقب التالية إذا اخترت عدم تقديم بياناتك: اسمك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعمرك، أي عند معالجة البيانات للتسجيل والاحتفاظ بحسابات تخص عملاء الشركات، فلن يتم تسجيلك أو عندما تتم معالجة البيانات لمنع انتهاك القوانين واللوائح والإشراف على الامتثال لها، فمن الممكن أن نخرق واحدًا أو أكثر من الالتزامات بموجب القوانين المعمول بها

2. المعلومات التي نجمعها

تعتمد المعلومات التي نجمعها على الخدمات التي تستخدمها وكيف تستخدمها.

2.1. المعلومات التي نجمعها بشكل مباشر

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا، مثل:

معلومات حسابك في خدماتنا، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني واسم المستخدم والاسم الحقيقي والبلد وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف وكلمة المرور؛
المعلومات التي تقدمها ردًا على الاستبيانات حول خدماتنا؛
المعلومات التي تقدمها عند طلب المساعدة منا، مثل اسمك ورقم هاتفك وسجلاتك (بما في ذلك تسجيلات المكالمات) للمشكلات التي تواجهها؛
معلومات الفواتير، مثل اسمك وتفاصيل حساب الدفع (إذا لزم الأمر).

2.1.1. يجوز لنا جمع معلومات أخرى تلقائيًا عند استخدام خدماتنا، مثل:

عنوان IP؛
معلومات حول جهازك وأجهزتك وبرامجك، مثل معرفات الأجهزة ومعرفات الأجهزة المحمولة (مثل معرف أبل للإعلان [IDFA]، أو معرف إعلانات أندرويد [AAID])؛
بيانات الموقع الجغرافي التقريبية (المشتقة من إعدادات IP أو الجهاز)؛
معلومات المتصفح، بما في ذلك نوع المتصفح وتفضيلات اللغة؛
صفحات الإحالة والخروج، بما في ذلك الصفحات التي تم عرضها والتفاعلات الأخرى مع محتوى الويب؛
معلومات أخرى (مثل ما شابه ذلك) قد تقدمها كجزء من مشاركتك في الفعاليات المباشرة؛
يجوز لنا أيضًا جمع المعلومات وتخزينها محليًا على جهازك، باستخدام آليات مثل ملفات تعريف الارتباط وتخزين الويب في المتصفح (بما في ذلك HTML 5) وذاكرة التخزين المؤقت لبيانات التطبيق.

2.1.2. عندما تقوم بتسجيل حسابك

يتعين عليك تزويدنا بمعلومات تسجيل دقيقة وكاملة وتحديد استخدام محفظة العملة المشفرة الخاصة بك التي سيتم استخدامها لتلقي المكافآت مقابل سلعك/منتجاتك أو خدماتك بالعملة المشفرة. من أجل تسجيل الحساب ومواصلة استخدام الحساب، يتعين عليك أيضًا إنشاء مفتاح واجهة برمجة التطبيقات API الذي سيتم استخدامه لتحديد حسابك المسجل.

2.2. المعلومات التي نجمعها بشكل غير مباشر

نقوم بشكل غير مباشر بجمع مجموعة متنوعة من المعلومات من خلال تفاعلك مع خدماتنا واستخدامها:

معلومات مجهولة المصدر عن المتصفح والجهاز (البرمجيات والأجهزة)؛
البيانات المجمعة من خلال التفاعلات الإلكترونية الآلية؛
بيانات استخدام التطبيق؛
المعلومات الديموغرافية؛
الجغرافية؛
معلومات الموقع الجغرافي؛
المعلومات الإحصائية والمجمعة ("معلومات أخرى").

لا تحدد المعلومات الإحصائية أو المجمعة شخصًا محددًا بشكل مباشر، ولكنها قد تكون مستمدة من البيانات الشخصية. كمثال، يجوز لنا تجميع البيانات الشخصية لحساب النسبة المئوية للمستخدمين في بلد معين.

2.3. إذا تم دمج معلومات أخرى مع بيانات شخصية، فسنتعامل مع المعلومات المجمعة باعتبارها بيانات شخصية.

2.4. أنت توافق أيضَا على أنه يُسمح لشركة MoneyGo بمشاركة معلومات عنك وعن طلبك (بما في ذلك ما إذا كنت قد تمت الموافقة عليك أو رفضك)، وحسابك لدى المؤسسة المالية.

يتضمن ذلك مشاركة المعلومات:

حول معاملاتك لأغراض تنظيمية أو تتعلق بالامتثال؛
للاستخدام فيما يتعلق بإدارة الخدمة وصيانتها؛
لإنشاء وتحديث سجلات العملاء الخاصة بك ومساعدتهم في خدمتك بشكل أفضل؛
لإجراء عملية إدارة المخاطر الخاصة بـ MoneyGo.

2.4.1. أنت توافق على أنه يجوز لشركة MoneyGo أن تحصل بشكل دوري على تقارير إضافية للمستهلك لتحديد ما إذا كنت ستستمر في تلبية متطلبات الحساب.

الأنشطة المحظورة من خلال التقدم بصفتك تاجر بشركة MoneyGo، فإنك تؤكد أنك لن تقبل المدفوعات أو تستخدم الخدمة في أي من الفئات/الأعمال التجارية، أو تشارك في أي من الأنشطة (كما قد يتم تحديثها بواسطة الشريك المالي بشركة MoneyGo و/أو شركة MoneyGo في تقديرهم المستقل من وقت لآخر).

2.4.2. إذا قررت شركة MoneyGo أنك تلقيت أموالًا نتيجة احتيال أو نشاط محظور، فقد يتم احتجاز هذه الأموال أو إلغاؤها أو إعادتها.

بالإضافة إلى ذلك، إذا اشتبهت شركة MoneyGo بشكل منطقي في أن حسابك قد تم استخدامه لغرض غير مصرح به أو غير قانوني أو إجرامي، فإنك تمنحنا تفويضًا صريحًا لمشاركة المعلومات عنك وعن حسابك وحول وصولك إلى الخدمات وأي من معاملاتك مع جهات إنفاذ القانون.

3. كيف نجمع المعلومات

نحن والأطراف الثالثة نستخدم التقنيات الموضحة أدناه لجمع المعلومات لتقديم خدماتنا.

3.1. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

كما هو الحال مع معظم الخدمات عبر الإنترنت، نستخدم نحن وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتوفير الخدمة وتخصيصها، وتحليل الاستخدام، واستهداف الإعلانات، ومنع الاحتيال. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد لا تعمل بعض أجزاء الخدمة بشكل صحيح.

إذا كنت ترغب في الحد من الإعلانات الموجهة سلوكيًا، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الحد من تتبع الإعلانات في إعدادات جهازك. يُرجى ملاحظة أن عمليات إلغاء الاشتراك خاصة بكل متصفح وجهاز وقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يصبح خيار إلغاء الاشتراك ساري المفعول.

بالنسبة إلى إعلانات الهاتف المحمول داخل التطبيقات، يمكنك إعادة تعيين معرّف الإعلانات الخاص بك، واعتمادًا على جهازك، حدد إلغاء الاشتراك في الإعلانات التي تستهدف الاهتمامات (الأندرويد) أو قم بتشغيل إعداد الحد من تتبع الإعلانات (iOS).

لعرض الإعلانات على الويب، يمكنك أيضًا ضبط إعدادات المتصفح للحد من بعض عمليات التتبع عن طريق ملفات تعريف الارتباط.

على سبيل المثال، لمتصفح Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?
ومن خلال زيارة المواقع التالية: http://www.aboutads.info/choices, http://www.youronlinechoices.eu.

قد تسمح لك إعدادات المتصفح الخاص بك بإرسال إشارة "عدم التتبع" تلقائيًا إلى الخدمات عبر الإنترنت التي تزورها. ومع ذلك، لاحظ أنه لا يوجد إجماع في الصناعة حول ما ينبغي على مشغلي مواقع الويب والتطبيقات عمله فيما يتعلق بهذه الإشارات. وبالتالي، ما لم يتم تفسير القانون على نحو يتطلب منا القيام بذلك، فإننا لا نراقب أو نتخذ أي إجراء فيما يتعلق بإشارات "عدم التتبع". لمزيد من المعلومات حول "عدم التتبع"، قم بزيارة http://www.allaboutdnt.com.

3.2. تقنيات تقديم الإعلانات

تستخدم بعض خدماتنا تقنيات عرض الإعلانات التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط وملفات تنسيق تبادل الملفات الواضحة وإشارات الويب ووحدات بكسل التتبع وحزمة تطوير أدوات البرمجيات وواجهة برمجة التطبيقات وغيرها من التقنيات المماثلة لتقديم العروض والإعلانات لك داخل خدماتنا وكذلك على منصات ومواقع الطرف الثالث، وقياس أداء حملاتنا الإعلانية، مثل:

الإعلانات التي تم عرضها وموقع الإعلان؛
طول الفترة الزمنية التي كان فيها الإعلان مرئيًا؛
نوع المجال، وعنوان IP، وحجم الإعلان؛
تفاعلك، إن وُجد، مع الإعلان؛ و
الرد على الإعلان.

3.2.1. أنت توافق وتقبل استلام الرسائل الإلكترونية (بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة) والاطلاع من خلال الخدمات على الإعلانات والإشعارات الترويجية والخدمات والمعلومات.

3.3. شركات الإعلان التابعة لطرف ثالث

يجوز لشركات الإعلان التابعة لطرف ثالث القيام بدمج المعلومات التي تم جمعها في سياق تقديم عرض لك عبر خدماتنا مع المعلومات الأخرى التي جمعتها بشكل مستقل مع مرور الوقت و/أو عبر مواقع الويب المختلفة.

تقوم العديد من هذه الشركات بجمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها. يُرجى ملاحظة أن إلغاء الاشتراك لا يعني أنك لن ترى الإعلانات؛ بل يعني أن الإعلانات التي تراها قد لا تكون ملائمة لك.

3.4. معلومات من المصادر المتاحة للعامة عبر الإنترنت

يجوز لنا استخدام المعلومات المتاحة للجمهور، على سبيل المثال. من خلال يوتيوب وفيسبوك واتستجرام وتويتر، لمعرفة رأيك حول خدماتنا، حتى نتمكن من أخذها بعين الاعتبار أثناء تحسين خدماتنا. يمكن تنفيذ عملية جمع البيانات عبر MoneyGo بصورة مستقلة، أو تلقيها من شركائنا الذين يقومون بتحليل ردود أفعال الجمهور حول القضايا المختلفة.

3.5. معلومات من شركائنا

في بعض الحالات، ستتلقى MoneyGo بياناتك الشخصية كمعالج بيانات، مما يعني أن تلك البيانات يتحكم فيها شركائنا ونحن نستخدمها فقط وفقًا لتعليماتهم والقوانين المعمول بها. نحن نستخدم هذه البيانات من أجل الوفاء بالتزاماتنا بموجب اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، وتحسين الخدمات، وعندما تكون المعالجة مطلوبة من أجل الامتثال للالتزام القانوني الذي نخضع له.

شركاء الدفع

عند قيامك بشراء خدماتنا باستخدام محفظتك، قد نتلقى من شركاء الدفع خاصتنا ونجري تعاملاتنا باستخدام جزءًا من رقم محفظتك، ومعلومات حول جهة إصدار محفظتك، بالإضافة إلى عنوانك الكامل لأغراض الفوترة.

يُسمح لـ MoneyGo بمشاركة معلومات عنك وعن طلبك (بما في ذلك ما إذا كنت قد تمت الموافقة عليك أو رفضك)، وحسابك مع التاجر الخاص بك أو أي مؤسسة مالية أخرى.

يتضمن ذلك مشاركة المعلومات:

أ) حول المعاملات الخاصة بك لأغراض تنظيمية أو الامتثال؛
ب) للاستخدام فيما يتعلق بإدارة الخدمة وصيانتها؛
ج) لإنشاء وتحديث سجلات عملائهم عنك ومساعدتهم في تقديم خدمة أفضل لك؛
د) لإجراء عملية إدارة المخاطر الخاصة بشركة MoneyGo.

بالإضافة إلى ذلك، يجوز لـ MoneyGo مشاركة بعض أو كل المعلومات المتعلقة بك وبمعاملاتك مع معالجنا والشبكات وشركائنا الآخرين (والشركات التابعة لهم والوكلاء والمقاولين من الباطن والموظفين)، الذين قد يستخدمون هذه المعلومات لأداء التزاماتهم بموجب اتفاقياتهم مع MoneyGo، لتشغيل وترويج الشركاء الماليين المعنيين، ولإجراء التحليلات وإنشاء التقارير، ولمنع الاحتيال، ولأي غرض قانوني آخر.

شبكات التواصل الاجتماعي

يمكننا تسجيل حسابات وصفحات معينة على فيسبوك ويوتيوب وانستجرام وشبكات التواصل الاجتماعي الأخرى للتواصل بشكل أفضل مع عملائنا وشركائنا وزبائننا في حالة كانت لديهم أسئلة حول خدماتنا، وكذلك إذا كانوا يفضلون التعرف على أخبار خدماتنا من خلال شبكات التواصل الاجتماعي.

4. كيف نستخدم المعلومات الخاصة بك ونجمعها ونشاركها

4.1. لتشغيل أعمالنا التجارية وتعزيز تجربة الشراء الخاصة بك وتخصيصها، بما في ذلك:

المساعدة في تحديد واستكشاف المشكلات المتعلقة بحسابك أو خدماتك وإصلاحها؛
تسهيل الدراسات الاستقصائية أو الاستبيانات.
التواصل معك والرد على طلباتك أو استفساراتك المحددة؛
إدارة وإرسال التأكيدات والمعلومات المهمة لك حول حسابك وخدماتك ومشترياتك واشتراكاتك وضماناتك.

4.2. لإضفاء الطابع الشخصي على اتصالاتنا معك، بما في ذلك:

تقديم العروض و/أو المعلومات المتعلقة بالخدمات التي قد ترغب فيها؛
توصيات لخدمة أخرى لك.
وتزويدك بتحديثات الخدمة.

4.3. نحن نحتفظ بالمعلومات التي نجمعها طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، ويجوز لنا الاحتفاظ بهذه المعلومات بعد تلك الفترة إذا كان ذلك ضروريًا لأسباب قانونية أو تشغيلية أو غيرها من الأسباب المشروعة.

يجوز لنا أيضًا إلغاء تحديد هوية المعلومات التي نجمعها أو إخفاء هويتها أو تجميعها، أو جمعها بطريقة لا تحدد هويتك بشكل مباشر. يجوز لنا استخدام هذه المعلومات ومشاركتها حسب الضرورة لأغراض أعمالنا ووفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.

5. اختياراتك والضوابط الخاصة بك

لديك خيارات عندما يتعلق الأمر بالتقنية التي تستخدمها والبيانات التي تشاركها. عندما نطلب منك تقديم بياناتك الشخصية، يمكنك رفض ذلك. تتطلب خدماتنا بعض البيانات الشخصية لتزويدك بالخدمة.

إذا اخترت عدم تقديم البيانات المطلوبة لتزويدك بخدمة أو ميزة، فلن تتمكن من استخدام هذه الخدمة أو الميزة. وبالمثل، عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون أو إبرام عقد معك أو تنفيذه، ولم تقدم البيانات، فلن نتمكن من إبرام العقد؛ أو إذا كان هذا يتعلق بخدمة حالية تستخدمها، فقد نضطر إلى تعليقها أو إلغائها.

وسوف نقوم بإعلامك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت. عندما يكون تقديم البيانات أمرًا اختياريًا، وتختار عدم مشاركة بياناتك الشخصية، فإن ميزات مثل التخصيص التي تستخدم هذه البيانات لن تناسبك.

إذا كنت مهتمًا بالطريقة التي نتعامل بها مع معلوماتك، أو إذا كنت ترغب في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو تقييدها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية أو إلغاء الاشتراك فيها، فقم بسحب موافقتك على استخدامنا لمعلوماتك، أو إذا كنت ترغب في طلب نسخة من معلوماتك الشخصية لأغراض نقلها إلى شركة أخرى (إلى الحد الذي يتم فيه تقديم هذه الحقوق لك بموجب القانون المعمول به)، فيُرجى الاتصال بنا.

يتضمن حقك في الاعتراض الحالات التي نقوم فيها بمعالجة معلوماتك للتسويق المباشر أو لأداء مهمة لتحقيق المصلحة العامة أو متابعة مصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث. يمكنك أيضًا معرفة المزيد حول كيفية طلب الوصول إلى معلومات حسابك، أو حول كيفية حذف حسابك. ويحق لك أيضًا عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق.

إذا قمت بسحب موافقتك (بما في ذلك لأغراض التسويق)، فإن ذلك الأمر لا يؤثر على قانونية ما قمنا به حتى تلك اللحظة.

قبل أن نعالج هذه الطلبات، قد نطلب منك التحقق من هويتك (مثل تسجيل الدخول إلى حسابك أو تزويدنا بمعلومات معينة لمساعدتنا في تأكيد الملكية). لاحظ أن مطالبتك لنا بإزالة معلوماتك الشخصية أو الامتناع عن أن نقوم بمعالجتها قد يؤدي أيضًا إلى تعليق حسابك أو إنهائه حيث تكون هذه المعلومات ضرورية لجعل خدماتنا متاحة لك (نخبرك بذلك عادة عند الوقت الذي نجمع فيه المعلومات)، حيث أنك في هذه الحالة لن تتمكن بعد الآن من الوصول إلى خدماتنا.

قد نحتفظ أيضًا بمعلومات معينة مرتبطة بحسابك لأغراض مثل الامتثال لالتزاماتنا القانونية، وإدارة الدفاتر والسجلات الداخلية، ومنع الاحتيال، وحل النزاعات، وتنفيذ عقودنا وشروطنا، مثل هذا الإشعار وشروط الخدمة.

5.1. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعظم بياناتك الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها للأغراض الموضحة في هذه السياسة طالما أنك تستمر في استخدام خدماتنا، كمثال أن يكون لديك حساب نشط في إحدى خدماتنا.

سنقوم بحذف بياناتك الشخصية بعد أن تطلب حذف حسابك عبر إدارة الحساب وتنتهي فترة السماح البالغة 45 (خمسة وأربعين) يومًا تقويميًا، والتي يمكننا خلالها من استعادة حسابك،

يمكن أن تستغرق عملية محو بياناتك الشخصية ما يصل إلى شهر واحد من انتهاء فترة السماح، ونظرًا لتعقيد الطلبات وعددها، يمكن تمديدها لمدة شهرين آخرين. يُرجى قراءة المزيد في القسم 5.4. "الحق في المحو".

5.2. حق الوصول

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أي الحق في المطالبة مجانًا (i) معلومات عما إذا كان سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية، (ii) الوصول إلى و/أو (iii) نسخ مكررة من البيانات الشخصية المحتجزة. يمكنك استخدام الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية من خلال أداة "تصدير البيانات" المتوفرة في أدوات إدارة الحساب هنا و- لخدماتنا - هنا.

نقدم عادةً نسخة مكررة من البيانات الشخصية التي تم الاحتفاظ بها خلال 30 (ثلاثين) يومًا بناءً على طلبك. بمجرد أن يصبح الأرشيف الذي يحتوي على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها جاهزًا، ستتمكن من تنزيله من مواردنا.

إذا كان الطلب يؤثر على حقوق الآخرين وحرياتهم أو كان لا أساس له من الصحة أو مبالغًا فيه بشكل واضح، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم معقولة (مع الأخذ في الاعتبار التكاليف الإدارية لتوفير المعلومات أو الاتصالات أو اتخاذ الإجراء المطلوب) أو رفض التصرف بناءً على ذلك الطلب.

لن نتمكن أيضًا من تزويدك ببعض البيانات الشخصية التي قد تنشرها أو تقدمها باستخدام خدماتنا بغض النظر عن طلبنا لك بعدم تقديم البيانات الشخصية في هذا الحقل المحدد، أو موقع الويب، إلخ.

5.3. الحق في التصحيح

يمكنك التحكم في اللقب والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبلد (فقط في ظروف استثنائية) وحسابات الشبكات الاجتماعية والمواقع الموثوقة وطرق الدفع التي نربطها بحسابك. وفي حالة تغييرها، يرجى تعديل البيانات الموجودة في الحساب الشخصي مباشرةً. يرجى إبلاغنا إذا كانت أي من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة.

5.4. الحق في المحو

لديك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية المتعلقة بك من قبلنا. وستفقد نتيجة لحذف حسابك إمكانية الوصول إلى معظم الخدمات، بما في ذلك الحساب والمعلومات المتعلقة بالخدمة.

5.5. السبات

إذا لم يكن هناك أي نشاط في حسابك (بما في ذلك الوصول أو أي معاملات) لمدة اثني عشر (12) شهرًا أو أكثر، يجوز لشركة MoneyGo إغلاق حسابك بإشعار أو بدونه. إذا لم يكن هناك أي نشاط في حسابك (بما في ذلك معاملات الوصول أو الدفع) خلال الفترة الزمنية المنصوص عليها في قوانين الملكية المعمول بها والتي لم تتم المطالبة بها، وكان لديك رصيد، فقد تقوم MoneyGo بإخطارك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. قد تقوم MoneyGo أيضًا بإعلامك عن طريق البريد.

6. الأطفال

نحن ندرك أن لدينا التزامًا خاصًا بحماية المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها من الأطفال. نحن لا نجمع بيانات شخصية من أي طفل، ولا نعالج هذه المعلومات عن قصد. ونظرًا لأغراض هذه السياسة، الطفل هو أي فرد يقل عمره عن 18 عامًا (أو يكون لديه الحد الأدنى للسن القانوني للموافقة على جمع البيانات الشخصية ومعالجتها عندما يختلف ذلك بموجب القانون المعمول به).

إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أننا جمعنا معلومات حول طفلك عن طريق الخطأ مما يُشكل انتهاكًا للقانون المعمول به، فاتصل بنا على info@money-go.com. سنقوم بإزالة المعلومات وفقًا للقانون المعمول به.

7. تواصل معنا

وحدة التحكم في البيانات فيما يتعلق بخدماتنا هي: MoneyGo

عنوان وحدة التحكم: هاملتون ديفيلوبمنت، الوحدة ب، شارلستون، جزر الهند الغربية، نيفيس

رقم تسجيل وحدة التحكم: L 21918

موقع وحدة التحكم "موقع"، "موقع الويب": www.money-go.com

البريد الإلكتروني للاتصال: info@money-go.com

إذا كانت لديك أي مشاكل تتعلق بامتثالنا، فيمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على النحو المبين أعلاه. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المنظمة لحماية البيانات في نطاق سلطتك القضائية.

8. جهات الاتصال الخاصة بمسؤول حماية البيانات dpo (مسؤول حماية البيانات)

إذا كانت لديك أسئلة بخصوص هذه السياسة، أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، أو امتثالنا للقوانين المعمول بها، فيُرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على النحو التالي: info@money-go.com.

9. التحديثات والتنقيحات

سنقوم بإجراء تغييرات على هذه السياسة بمرور الوقت لإبقائك على اطلاع أفضل بكيفية تعاملنا مع معلومات العملاء.

سنقوم بتحديث سياستنا من وقت لآخر لتعكس التغييرات في التكنولوجيا أو القانون أو عملياتنا التجارية أو أي سبب آخر نعتبره ضروريًا أو مناسبًا. قد تتغير هذه السياسة من وقت لآخر؛ سيتم نشر أي تغييرات نجريها على هذه السياسة على الموقع الإلكتروني، ويجوز لنا أيضًا اتخاذ أي خطوات أخرى، إلى الحد الذي يقتضيه القانون المعمول به، بما في ذلك إخطارك و/أو الحصول على موافقتك الصريحة على التغييرات المادية.

تسري التغييرات التي يتم إجراؤها على هذه السياسة اعتبارًا من التاريخ "آخر تعديل" المذكور. بخلاف الحالات التي طلبنا فيها هذه الموافقة الصريحة منك، فإن استمرار استخدامك للموقع بعد إجراء التغييرات سيشكل قبولًا لهذه التغييرات وموافقة على الالتزام بها، لذا يُرجى مراجعة السياسة بشكل دوري لمعرفة أي تحديثات أو تغييرات. سيساعد هذا الأمر على ضمان فهم علاقتك مع MoneyGo بشكل أفضل، بما في ذلك الطرق التي نعالج بها معلوماتك.

10. استمارة طلب الحق في المحو

يحق لك أن تطلب منا مسح أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

سنبذل قصارى جهدنا للرد بسرعة وعلى أي حال خلال شهر واحد مما يلي:

استلامنا لطلبك الكتابي؛ أو
استلامنا لأية معلومات إضافية قد نطلب منك تقديمها لتمكيننا من الامتثال لطلبك، أيهما يحدث لاحقًا.

لن يتم استخدام المعلومات التي تقدمها في هذه الاستمارة إلّا لأغراض تحديد البيانات الشخصية التي تطلب مسحها والرد على طلبك. لست ملزمًا بإكمال هذه الاستمارة لتقديم طلب، ولكن سيسهل علينا القيام بذلك معالجة طلبك بسرعة.

10.1. بيانات الشخص الذي يطلب المعلومات

الاسم الكامل
العنوان
رقم هاتف الاتصال
عنوان البريد الإلكتروني

10.2. هل أنت صاحب البيانات؟

يُرجى وضع علامة في المربع المناسب وقراءة التعليمات التي تتبعه.

نعم: أنا صاحب البيانات. أرفق إثبات هويتي (انظر أدناه). (يُرجى الانتقال إلى القسم 10.4)؛

لا: أنا أتصرف نيابة عن صاحب البيانات. لقد أرفقت التفويض الكتابي لصاحب البيانات وإثبات هوية صاحب البيانات وهويتي الخاصة (انظر أدناه). (يُرجى الانتقال إلى القسم 10.3)

للتأكد من أننا نقوم بمحو بيانات الشخص المناسب، نطلب منك تزويدنا بإثبات هويتك وعنوانك. يُرجى تزويدنا بنسخة أو صورة ممسوحة ضوئيًا (لا ترسل النسخ الأصلية) لأحد المستندات التالية أو كليهما:

إثبات الهوية: جواز السفر أو رخصة القيادة التي تحتوي على صورة أو بطاقة الهوية الوطنية.
إثبات العنوان: فاتورة خدمات أو بطاقة ائتمان أو كشف حساب محفظة (لا يزيد تاريخ إصدارها عن 3 أشهر)؛ رخصة القيادة الحالية؛

إذا لم نقتنع بأنك نفس الشخص الذي تدعيه، فإننا نحتفظ بالحق في رفض الموافقة على طلبك.

10.3. تفاصيل موضوع البيانات (إذا كانت مختلفة عن القسم 10.1)

الاسم الكامل
العنوان
رقم هاتف الاتصال
عنوان البريد الإلكتروني

10.4. سبب طلب المحو

نظرًا للطبيعة الحساسة لمحو البيانات الشخصية، تتطلب المادة 17 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات استيفاء شروط معينة قبل النظر في الطلب. يُرجى تزويدنا بالسبب الذي يجعلك ترغب في محو بياناتك ويُرجى إرفاق أي مستندات مبررة بهذا.

يُرجى وضع علامة في المربع المناسب:

تشعر أن بياناتك الشخصية لم تعد ضرورية للأغراض التي جمعناها من أجلها في الأصل.
لم تعد توافق على معالجتنا لبياناتك الشخصية.
أنت تعترض على معالجتنا لبياناتك الشخصية بما أنه حقك بموجب المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
تشعر أن بياناتك الشخصية قد تمت معالجتها بشكل غير قانوني.
تشعر أننا نخضع لالتزام قانوني من جانب الاتحاد الأوروبي أو إحدى الدول الأعضاء والذي يتطلب محو بياناتك الشخصية.
أنت طفل، أو تمثل طفلاً، أو كنت طفلاً في وقت معالجة البيانات وتشعر أن بياناتك الشخصية قد تم استخدامها لتقديم خدمات للمجتمع عبر تلك المعلومات.

10.5. ما هي المعلومات التي تريد محوها؟

يُرجى وصف المعلومات التي تريد محوها. يُرجى تقديم أي تفاصيل ذات صلة تعتقد أنها ستساعدنا في تحديد المعلومات. سيكون من المفيد تقديم عنوان موقع الويب لكل رابط ترغب في إزالته.

يُرجى أيضًا التوضيح، إذا لم يكن الأمر واضحًا تمامًا، لماذا ترتبط الصفحة المذكورة بك أو بالشخص الذي تمثله في هذه الاستمارة.

يُرجى ملاحظة ذلك. في ظروف معينة، حيث يؤثر المحو سلبًا على حرية التعبير، أو يتعارض مع التزام قانوني، أو يعمل ضد المصلحة العامة في مجال الصحة العامة، أو يعمل ضد المصلحة العامة في مجال البحث العلمي أو التاريخي، أو يحظر إنشاء دفاعًا قانونيًا أو ممارسة مطالبات قانونية أخرى، قد لا نتمكن من محو المعلومات التي طلبتها وفقًا للمادة 17 (3) من اللائحة العامة لحماية البيانات. في مثل هذه الحالات، سيتم إبلاغك فورًا وإعطائك الأسباب الكاملة لهذا القرار.

بينما يسعدنا في معظم الحالات محو البيانات الشخصية التي تطلبها، إلّا أننا نحتفظ بالحق، وفقًا للمادة 12(5) من اللائحة العامة لحماية البيانات، في فرض رسوم أو رفض الطلب إذا تم اعتباره "بشكل واضح لا أساس له من الصحة أو طلب مبالغ فيه." ومع ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لتزويدك بمحو بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مناسبًا.