سیاست حفظ حریم خصوصی
لطفاً این سیاست حفظ حریم خصوصی و سیاست کوکی ("سیاست") را به دقت بخوانید تا متوجه شوید که چگونه اطلاعات شخصی شما را به منظور ارائه خدمات به شما یا زمانی که در رویدادهای زنده میزبانی شده توسط ما یا در ارتباط با ما شرکت میکنید، جمعآوری، پردازش، استفاده می کنیم و آنها را به اشتراک میگذاریم.
با دسترسی یا استفاده از هر یک از خدمات ما، رضایت خود را با این سیاست اعلام می کنید.
لطفاً توجه داشته باشید (این فقط در مورد داده های پردازش شده بر اساس رضایت اعمال می شود): شما طبق قانون موظف به ارائه اطلاعات به ما نیستید. شما بدینوسیله تأیید میکنید، تضمین میکنید و موافقت میکنید که هرگونه اطلاعاتی که در اختیار ما قرار میدهید با اراده و رضایت خود را برای اهداف و کاربردهایی که در اینجا توضیح داده شده است، ارائه داده اید.
سیاست حاضر بر استفاده از یک حساب کاربری (همانطور که در زیر تعریف شده است) و خدمات پردازش پرداخت ("خدمات") MoneyGo که در "شرایط استفاده" در وب سایت www.money-go.com ("وب سایت") تصریح شده است.
خدمات همچنین شامل خدمات پردازش پرداخت MoneyGo و همچنین وبسایت ما، هر نرمافزار، برنامه، اسناد، ابزار، سختافزار، سرویسهای مبتنی بر اینترنت، مؤلفهها و هرگونه بهروزرسانی (از جمله نگهداری نرمافزار، اطلاعات خدمات، محتوای راهنما، رفع اشکال یا نسخه های نگهداری) که توسط MoneyGo به طور مستقیم یا غیرمستقیم در اختیار شما قرار می گیرد، می شود.
MoneyGo یک پلتفرم نرم افزاری ("پلتفرم نرم افزار") توسعه داده و راه اندازی کرده است که از طریق آن راه حل های API را برای مشتریان خود به عنوان یک شریک فناوری کمکی برای پشتیبانی از تراکنش های پولی ارائه می دهد.
MoneyGo با خریدارها و سازمانهای مالی که پردازش پرداخت را از طرف پذیرنده های آن به MoneyGo ارائه میکنند، قرارداد دارد.
با «دادههای شخصی»، ما دادههایی را که به شما بهعنوان یک شخص حقیقی شناسایی شده یا قابل شناسایی مرتبط است، در نظر میگیریم. اصطلاح "داده های شخصی" ممکن است شامل نام، شماره تلفن، آدرس ایمیل، سن شما باشد.
اطلاعات شناسایی نشده یا ناشناس، که ما قادر به شناسایی آنها نیستیم، به عنوان "داده های شخصی" واجد شرایط نیستند.
1. مبنای قانونی برای پردازش
ما از حفاظتهای امنیتی فیزیکی، فنی و سازمانی مناسب برای کمک به محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی، تخریب، استفاده، اصلاح یا افشای غیرمجاز در حین انتقال و ذخیرهسازی استفاده میکنیم.
ما دادههای شخصی را فقط زمانی که برای اجرای یک قرارداد با شما، برای پیروی از یک تعهد قانونی که تابع آن هستیم، یا بر اساس منافع مشروع خود باشد، پردازش میکنیم، به جز مواردی که چنین منافعی بر علایق شما یا حقوق و آزادی های اساسی که برای آنها مستلزم حفاظت از داده های شخصی شما است، ارجحیت داشته باشد.
داده های شخصی که برای انعقاد قرارداد پردازش می کنیم برای ارائه خدمات خود به شما ضروری است. بنابراین، در صورت عدم ارائه اطلاعاتتان: نام، شماره تلفن، آدرس ایمیل، سن شما، ممکن است با پیامدهای زیر روبرو شوید یعنی زمانی که داده ها برای ثبت نام و حفظ حساب های مشتریان شرکتی پردازش می شوند، شما ثبت نام نمی گردید یا زمانی که داده ها برای جلوگیری از نقض قوانین و مقررات و نظارت بر رعایت آنها پردازش می شود، ممکن است یک یا چند تعهد تحت قوانین قابل اجرا را زیر پا بگذاریم.
2. اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم
اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم به خدماتی که استفاده می کنید و نحوه استفاده شما از آنها بستگی دارد.
2.1. اطلاعاتی که ما به طور مستقیم جمع آوری می کنیم
ما اطلاعاتی را که به ما ارائه میدهید، جمعآوری میکنیم، مانند:
- اطلاعات حساب شما در خدمات ما، از جمله آدرس ایمیل، نام کاربری، نام واقعی، کشور، تاریخ تولد، شماره تلفن، رمز عبور؛
- اطلاعاتی که در پاسخ به نظرسنجیهای مربوط به خدمات ما ارائه میکنید؛
- اطلاعاتی که هنگام درخواست کمک از ما ارائه میدهید، مانند نام، شماره تلفن، و سوابق (از جمله تماسهای ضبط شده) مشکلاتی که تجربه میکنید؛
- اطلاعات صورتحساب، مانند نام شما، جزئیات حساب پرداخت (در صورت لزوم).
2.1.1. هنگامی که شما از خدمات ما استفاده می کنید، ممکن است اطلاعات دیگری را به طور خودکار جمع آوری کنیم، مانند:
- آدرس IP؛
- اطلاعات مربوط به دستگاه، سختافزار و نرمافزار شما، مانند شناسههای سختافزار، شناسههای دستگاه تلفن همراه (مانند شناسه تبلیغاتی Apple [IDFA]، یا شناسه تبلیغاتی Android [AAID])؛
- داده های موقعیت جغرافیایی تقریبی (برگرفته از تنظیمات دستگاه یا IP)؛
- اطلاعات مرورگر، از جمله نوع مرورگر شما و زبان ترجیحی؛
- صفحات ارجاع و خروج، از جمله صفحات مشاهده شده و سایر تعاملات با محتوای وب؛
- سایر اطلاعات (مانند علایق شما) که ممکن است به عنوان بخشی از مشارکت خود در رویدادهای زنده ارائه دهید؛
- همچنین ممکن است اطلاعات را به صورت محلی در دستگاه شما، با استفاده از مکانیسم هایی مانند کوکی ها، ذخیره سازی وب مرورگر (از جمله HTML 5) و حافظه پنهان داده های برنامه جمع آوری و ذخیره کنیم.
2.1.2. هنگامی که حساب خود را ثبت می کنید
شما باید اطلاعات ثبت نام دقیق و کاملی را در اختیار ما قرار دهید و مشخص کنید که کیف پول رمزپایه شما برای دریافت پاداش برای کالاها/محصولات یا خدمات شما در ارز رمزپایه مورد استفاده قرار می گیرد. برای ثبت نام و استفاده بیشتر از یک حساب، باید یک کلید API که برای شناسایی حساب ثبت شده شما استفاده می شود، هم ایجاد کنید.
2.2. اطلاعاتی که ما به صورت غیرمستقیم جمع آوری می کنیم
ما به طور غیرمستقیم اطلاعات مختلفی را از طریق تعامل شما با خدمات خود و استفاده از آنها جمع آوری می کنیم:
- اطلاعات مرورگر و دستگاه ناشناس (هم نرم افزاری و هم سخت افزاری)؛
- داده های جمع آوری شده از طریق تعاملات الکترونیکی خودکار؛
- استفاده از برنامه داده ها؛
- اطلاعات جمعیت شناختی؛
- جغرافیایی؛
- اطلاعات موقعیت جغرافیایی؛
- اطلاعات آماری و انبوه ("اطلاعات دیگر")؛
اطلاعات آماری یا جمعآوری شده مستقیماً شخص خاصی را شناسایی نمیکند، اما ممکن است از دادههای شخصی مشتق شده باشد. برای مثال، ممکن است داده های شخصی را برای محاسبه درصد کاربران در یک کشور خاص جمع آوری کنیم.
2.3. اگر اطلاعات دیگری با داده های شخصی ترکیب شود، ما اطلاعات ترکیبی را به عنوان داده های شخصی درنظر می گیریم.
2.4. شما همچنین موافقت میکنید که MoneyGo مجاز است اطلاعات شما و برنامه شما (از جمله تأیید یا رد شدن شما) و حساب شما را با مؤسسه مالی به اشتراک بگذارد.
این شامل به اشتراک گذاری اطلاعات:
- درباره تراکنش های شما برای اهداف نظارتی یا مطابقتی؛
- برای استفاده در ارتباط با مدیریت و نگهداری سرویس و خدمات؛
- برای ایجاد و به روز رسانی سوابق مشتریان خود در مورد شما و کمک به آنها در خدمت بهتر به شماست؛
- برای انجام فرآیند مدیریت ریسک MoneyGo است.
2.4.1. شما موافقت میکنید که MoneyGo ممکن است بهطور دورهای گزارشهای مصرفکننده اضافی دریافت کند تا مشخص کند آیا شما همچنان مطابق با الزامات یک حساب هستید یا خیر.
فعالیتهای ممنوعه با درخواست بهعنوان پذیرنده ازMoneyGo، تأیید میکنید که پرداختها را نمیپذیرید یا از خدمات در هیچ یک از دستهها/کسب و کارها استفاده نمیکنید، یا در هیچ یک از فعالیتها شرکت نمیکنید (همانطور که ممکن است هر از چند گاهی توسط شریک مالی MoneyGo و/یا MoneyGo به صلاحدید خودش به روزرسانی شود).
2.4.2. اگر MoneyGo تشخیص دهد که وجوه ناشی از کلاهبرداری یا فعالیت ممنوعه را دریافت کرده اید، ممکن است آن وجوه نگه داشته، باطل یا برگردانده شود.
علاوه بر این، اگر MoneyGo به طور منطقی مشکوک باشد که از حساب شما برای اهداف غیرمجاز، غیرقانونی یا مجرمانه استفاده شده است، شما به ما مجوز صریح می دهید تا اطلاعات مربوط به شما، حساب شما، دسترسی شما به خدمات و هر یک از تراکنش های شما را با مجریان قانون به اشتراک بگذاریم.
3. چگونه ما اطلاعات را جمع آوری می کنیم
ما و اشخاص ثالث از فناوریهای شرح داده شده در زیر برای جمعآوری اطلاعات برای ارائه خدمات خود استفاده میکنیم.
3.1. کوکی ها و تکنولوژی های مشابه
مانند بسیاری از خدمات آنلاین، ما و شرکای ما از کوکی ها و فناوری های مشابه برای ارائه و شخصی سازی سرویس و خدمات، تجزیه و تحلیل استفاده، تبلیغات هدفمند و جلوگیری از کلاهبرداری استفاده می کنیم. میتوانید کوکیها را در تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید، اما برخی از بخشهای سرویس ممکن است به درستی کار ننمایند.
اگر میخواهید تبلیغات هدفمند رفتاری را محدود کنید، میتوانید این کار را با محدود کردن ردیابی تبلیغاتی در تنظیمات دستگاه خود انجام دهید. لطفاً توجه داشته باشید که انصرافها مختص هر مرورگر و دستگاهی است و ممکن است کمی طول بکشد تا انتخاب انصراف شما اعمال شود.
برای تبلیغات تلفن همراه در برنامهها، میتوانید شناسه تبلیغات خود را بازنشانی کنید و بسته به دستگاهتان، انصراف از تبلیغات مبتنی بر علاقه (Android) یا تنظیمات محدود کردن ردیابی تبلیغات (iOS) را روشن کنید.
برای نمایش تبلیغات در وب، همچنین میتوانید تنظیمات مرورگر خود را طوری تنظیم کنید که برخی ردیابیها از طریق کوکیها محدود شود.
- برای مثال، برای Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?
- و با بازدید از وبسایتهای زیر: http://www.aboutads.info/choices, http://www.youronlinechoices.eu.
تنظیمات مرورگر شما ممکن است به شما این امکان را بدهد که به طور خودکار سیگنال "ردیابی نشود" را به سرویسهای آنلاینی که بازدید میکنید ارسال کنید. توجه داشته باشید، با این حال، هیچ اتفاق نظری در صنعت درباره اینکه اپراتورهای وبسایت و برنامهها باید با توجه به این سیگنالها چه کاری انجام دهند، وجود ندارد. بر این اساس، تا زمانی که قانون به گونهای تفسیر نشود که ما را ملزم به انجام این کار کند، ما نسبت به سیگنالهای "ردیابی نشود"» نظارت یا اقدامی انجام نمیدهیم. برای اطلاعات بیشتر در مورد "ردیابی نشود"» به http://www.allaboutdnt.com مراجعه کنید.
3.2. تکنولوژی های ارائه تبلیغات
برخی از سرویسهای ما از تکنولوژیهای ارائه تبلیغاتی که از کوکیها، GIFهای واضح، چراغهای وب، پیکسلهای ردیابی، SDK، API و سایر فناوریهای مشابه برای ارائه پیشنهادات و تبلیغات به شما در سرویسهای ما و همچنین در پلتفرمها و سایتهای شخص ثالث استفاده میکنند و همچنین برای اندازهگیری عملکرد کمپینهای تبلیغاتی ما، مانند:
- تبلیغات ارائه شده و موقعیت تبلیغ؛
- مدت زمانی که یک تبلیغ قابل مشاهده است؛
- نوع دامنه، آدرس IP، اندازه تبلیغ؛
- تعامل شما، در صورت وجود، با تبلیغ؛ و
- پاسخ تبلیغ.
3.2.1. شما موافقت و رضایت خود را با دریافت الکترونیکی (شامل ایمیل، پیامک) و مشاهده آگهی ها و اطلاعیه های تبلیغاتی، خدماتی و اطلاعاتی از طریق سرویس ها اعلام می کنید.
3.3. شرکت های تبلیغاتی شخص ثالث
شرکتهای تبلیغاتی شخص ثالث ممکن است اطلاعات جمعآوریشده در زمینه ارائه پیشنهاد به شما را از طریق خدمات ما را با اطلاعات دیگری که بهطور مستقل در طول زمان و/یا در وبسایتهای مختلف جمعآوری کردهاند ترکیب نمایند.
بسیاری از این شرکت ها اطلاعات را بر اساس سیاست های حفظ حریم خصوصی خود جمع آوری و استفاده می کنند. لطفاً توجه داشته باشید که انصراف به این معنی نیست که تبلیغات را نخواهید دید. بلکه به این معنی است که تبلیغاتی که می بینید ممکن است به شما ارتباطی نداشته نباشد.
3.4. اطلاعات از منابع آنلاین در دسترس عموم
ما ممکن است از اطلاعاتی که به صورت عمومی در دسترس است استفاده کنیم. به عنوان مثال، از طریق یوتیوب، فیس بوک، اینستاگرام و توییتر، به منظور اطلاع ازنظر شما در مورد خدمات خود، تا بتوانیم آنها را در حین بهبود خدمات خود در نظر بگیریم. چنین گردآوری های داده می تواند توسط MoneyGo به طور مستقل انجام شود یا از شرکای ما که احساسات عمومی را در مورد موضوعات مختلف تجزیه و تحلیل می کنند دریافت کند.
3.5. اطلاعات از شرکای ما
در برخی موارد، MoneyGo دادههای شخصی شما را به عنوان پردازشگر داده دریافت میکند، به این معنی که دادهها توسط شرکای ما کنترل میشوند و ما از آنها فقط مطابق دستورالعملها و قوانین قابل اجرا استفاده میکنیم. ما از این دادهها برای انجام تعهدات خود تحت EULA و بهبود خدمات استفاده می کنیم و همچنین زمانی که پردازش به منظور پیروی از یک تعهد قانونی که مشمول آن هستیم، استفاده میکنیم.
شرکای پرداخت
هنگامی که خدمات ما را با کیف پول خود خریداری می کنید، ممکن است ما از شرکای پرداخت خود دریافت کرده و بخشی از شماره کیف پول شما، اطلاعات مربوط به صادرکننده کیف پول شما و همچنین آدرس کامل شما را برای مقاصد صورتحساب پردازش کنیم.
MoneyGo مجاز است اطلاعاتی درباره شما و درخواست شما (از جمله اینکه آیا تأیید یا رد شده اید) و حساب شما را با پذیرنده یا مؤسسه مالی دیگر به اشتراک بگذارد.
این شامل به اشتراک گذاری اطلاعات زیر است:
- الف) در مورد تراکنش های شما برای اهداف نظارتی یا تطابق.
- ب) برای استفاده در ارتباط با مدیریت و نگهداری سرویس؛
- ج) برای ایجاد و به روز رسانی سوابق مشتریان خود در مورد شما و کمک به آنها در ارائه خدمات بهتر به شما؛ و
- د) برای انجام فرآیند مدیریت ریسک MoneyGo.
علاوه بر این، MoneyGo ممکن است برخی یا تمام اطلاعات مربوط به شما و تراکنشهای شما را با پردازنده ما، شبکهها، و سایر شرکای ما (و شرکتهای وابسته، نمایندگان، پیمانکاران فرعی و کارمندان مربوطه) به اشتراک بگذارد، که ممکن است از این اطلاعات برای انجام کارهای خود تحت تعهدات ناشی از توافقات آنها با MoneyGo استفاده کنند تا منجر به اعمال و ارتقای شرکای مالی مربوطه، انجام تجزیه و تحلیل و ایجاد گزارش، جلوگیری از تقلب، و برای هر هدف قانونی دیگر گردد.
شبکه های اجتماعی
ما میتوانیم حسابها و صفحات خاصی را در فیسبوک، یوتیوب، اینستاگرام و سایر شبکههای اجتماعی ثبت کنیم تا با مشتریان، شرکا، و مشتریان خود بهتر ارتباط برقرار کنیم، در صورتی که درباره خدمات ما سؤالی داشته باشند، و همچنین ترجیح میدهند از اخبار مربوط به خدمات ما از طریق شبکه های اجتماعی مطلع شوند.
4. نحوه استفاده، جمع آوری و به اشتراک گذاری اطلاعات شما
4.1. برای راه اندازی کسب و کار ما و افزایش و شخصی سازی تجربه خرید خود، از جمله:
- به شناسایی و عیبیابی مشکلات مربوط به حساب یا خدمات شما کمک میکند؛
- سبب تسهیل در نظرسنجیها یا پرسشنامهها میشود؛
- با شما ارتباط برقرار میکند و به درخواستها یا سؤالات خاص شما پاسخ میدهد؛ و
- تأییدیهها و اطلاعات مهم در مورد حساب، خدمات، خریدها، اشتراکها و ضمانتهای خود را مدیریت کرده و برای شما ارسال میکند.
4.2. جهت شخصی سازی ارتباطات ما با شما، از جمله:
- ارائه پیشنهادات و/یا اطلاعات مربوط به خدماتی که ممکن است دوست داشته باشید؛
- سایر پیشنهادات سرویس برای شما.
- و به روز رسانی های سرویس را در اختیار شما قرار دهد.
4.3. ما اطلاعاتی را که جمع آوری می کنیم تا زمانی که برای ارائه خدماتمان ضروری است حفظ می کنیم، و در صورت نیاز به دلایل قانونی، عملیاتی یا حقوقی دیگر، ممکن است آن اطلاعات را پس از آن دوره نیز حفظ می نماییم.
همچنین ممکن است اطلاعاتی را که جمعآوری میکنیم، شناسایی، بینام یا تجمیع کنیم، یا آنها را به گونهای جمعآوری کنیم که مستقیماً شما را شناسایی نکند. ما ممکن است از چنین اطلاعاتی در صورت لزوم برای اهداف تجاری خود و طبق قانون قابل اجرا استفاده کرده و به اشتراک بگذاریم.
[ب] 5. انتخاب ها و کنترل های شما
وقتی نوبت به فناوری می رسد و دادههایی که به اشتراک میگذارید، انتخابهایی دارید. وقتی از شما میخواهیم اطلاعات شخصی ارائه دهید، میتوانید این موضوع را رد کنید. خدمات ما به برخی از داده های شخصی برای ارائه خدمات به شما نیاز دارد.
اگر انتخاب کنید که داده های مورد نیاز برای ارائه یک سرویس یا قابلیت به شما ارائه نشود، نمی توانید از آن سرویس یا ویژگی استفاده کنید. به همین ترتیب، در مواردی که طبق قانون نیاز به جمعآوری دادههای شخصی یا عقد یا اجرای قرارداد با شما داریم، و شما دادهها را ارائه نکنید، نمیتوانیم به قرارداد ورود کنیم. یا اگر این مربوط به سرویس موجودی است که شما از آن استفاده می کنید، ممکن است مجبور شویم آن را به حالت تعلیق درآوریم یا لغو کنیم.
اگر در آن زمان چنین باشد به شما اطلاع خواهیم داد. در مواردی که ارائه داده ها اختیاری است و شما انتخاب می کنید که داده های شخصی را به اشتراک نگذارید، ویژگی هایی مانند شخصی سازی که از چنین داده هایی استفاده می کند برای شما کار نخواهد کرد.
اگر نگران نحوه رسیدگی ما به اطلاعات خود هستید، یا اگر میخواهید درخواست دسترسی، تصحیح، بهروزرسانی، محدودیت یا حذف اطلاعات شخصی خود دهید، یا اعتراض یا انصراف از پردازش اطلاعات شخصی یا انصراف از رضایت خود برای استفاده ما از اطلاعات شما داشته باشید، یا اگر مایلید یک کپی از اطلاعات شخصی خود را به منظور انتقال آن به شرکت دیگری درخواست کنید (در حدی که این حقوق توسط قانون قابل اجرا برای شما ارائه شده است)، لطفاً با ما تماس بگیرید.
حق اعتراض برای شما شامل مواردی است که ما اطلاعات شما را برای بازاریابی مستقیم، برای انجام وظیفه ای در جهت منافع عمومی یا پیگیری منافع مشروع خود یا منافع شخص ثالث پردازش می کنیم. همچنین میتوانید درباره نحوه درخواست دسترسی به اطلاعات حسابتان یا نحوه حذف حسابتان اطلاعات بیشتری کسب کنید. شما همچنین حق دارید که برای استفاده از این حقوق مورد تبعیض قرار نگیرید.
اگر رضایت خود را پس بگیرید (از جمله برای اهداف بازاریابی)، بر قانونی بودن کاری که تا آن زمان انجام دادهایم تأثیری نمیگذارد.
قبل از پردازش چنین درخواستهایی، ممکن است از شما بخواهیم هویت خود را تأیید کنید (مانند ورود به حساب خود یا ارائه اطلاعات خاصی به ما برای کمک به تأیید مالکیت). توجه داشته باشید که درخواست از ما برای حذف اطلاعات شخصی یا خودداری از پردازش آنها ممکن است منجر به تعلیق یا فسخ حساب نیز شود، در صورتی که این اطلاعات برای در دسترس قرار دادن خدمات ما در اختیار شما ضروری باشد (معمولاً در زمانی که اطلاعات را جمعآوری میکنیم این را به شما میگوییم). در این صورت دیگر نمی توانید به خدمات ما دسترسی داشته باشید.
همچنین ممکن است برخی از اطلاعات مرتبط با حساب شما را برای اهدافی مانند پیروی از تعهدات قانونی، مدیریت دفاتر و سوابق داخلی، جلوگیری از تقلب، حل و فصل اختلافات، و اجرای قراردادها و شرایطمان، مانند این اعلامیه و شرایط خدمات، حفظ کنیم.
5.1 حفظ داده ها
ما بیشتر داده های شخصی شما را برای اهدافی که در این سیاست توضیح داده شده است جمع آوری و پردازش می کنیم تا زمانی که شما همچنان به استفاده از خدمات ما ادامه دهید، به عنوان مثال. شما یک حساب فعال در یکی از خدمات ما دارید.
پس از درخواست شما برای حذف حساب خود از طریق مدیریت حساب و مهلت 45 (چهل و پنج) روز تقویمی که طی آن می توانیم حساب شما را بازیابی کنیم، داده های شخصی شما را حذف خواهیم کرد
فرآیند پاک کردن دادههای شخصی شما میتواند تا یک ماه از انقضای مهلت زمانی طول بکشد و با توجه به پیچیدگی و تعداد درخواستها، ممکن است تا دو ماه دیگر تمدید گردد. لطفاً در بخش 5.4 "حق پاک کردن" بیشتر بخوانید.
5.2. حق دسترسی
شما حق دسترسی به دادههای شخصی خود را دارید که ما درباره شما نگهداری میکنیم، یعنی حق دارید بهصورت رایگان (i) اطلاعاتی درباره اینکه آیا دادههای شخصی شما نگهداری میشود یا خیر، (ii) دسترسی به آنها و/یا (iii) نسخههای تکراری از دادههای شخصی نگهداریشده را درخواست کنید. شما میتوانید از حق دسترسی به دادههای شخصی خود از طریق ابزار «خروجی داده» موجود در ابزارهای مدیریت حساب در اینجا و - برای خدمات ما - در اینجا استفاده کنید.
به طور معمول، ما نسخه تکراری از داده های شخصی حفظ شده را پس از درخواست شما ظرف 30 (سی) روز ارائه می دهیم. پس از آماده شدن آرشیو با داده های شخصی که نگهداری می کنیم، می توانید آن را از منابع ما دانلود کنید.
اگر این درخواست حقوق و آزادی های دیگران را تحت تأثیر قرار دهد یا آشکارا بی اساس یا بیش از حد باشد، ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که هزینه ای معقول دریافت کنیم (با در نظر گرفتن هزینه های اداری ارائه اطلاعات یا ارتباطات یا انجام اقدام درخواستی) یا از اقدام در مورد آن درخواست امتناع کنیم.
ما همچنین نمیتوانیم برخی از دادههای شخصی را که میتوانید با استفاده از خدمات ما پست کنید یا ارائه دهید، بدون توجه به درخواست ما مبنی بر عدم ارائه دادههای شخصی در این زمینه خاص، وبسایت و غیره در اختیار شما قرار دهیم.
5.3. حق اصلاح
شما بر نام مستعار، ایمیل، شماره تلفن، کشور (فقط در شرایط استثنایی)، حسابهای شبکههای اجتماعی، وبسایتهای مورد اعتماد و روشهای پرداختی که با حساب شما مرتبط می کنیم کنیم، کنترل دارید. در صورت تغییر، لطفاً دادههای موجود در حساب شخصی را مستقیماً تغییر دهید. لطفاً اگر هر یک از داده های شخصی که در مورد شما نگهداری می کنیم نادرست است، به ما اطلاع دهید.
5.4. حق پاک کردن
شما این حق را دارید که اطلاعات شخصی مربوط به شما توسط ما حذف شود. در نتیجه حذف حساب خود، دسترسی به اکثر خدمات، از جمله حساب و اطلاعات مربوط به سرویس را از دست خواهید داد.
5.5. حالت رکود
اگر به مدت دوازده (12) ماه یا بیشتر هیچ فعالیتی در حساب شما (از جمله دسترسی یا هرگونه تراکنش) وجود نداشته باشد، MoneyGo ممکن است حساب شما را با یا بدون اطلاع قبلی ببندد. اگر هیچ فعالیتی در حساب شما (از جمله دسترسی و تراکنشهای پرداخت) برای مدتی که در قوانین مربوط به اموال غیرمجاز ذکر شده است وجود نداشته باشد، و شما موجودی داشته باشید، MoneyGo ممکن است با ارسال ایمیلی به آدرس ایمیل ثبتشدهتان به شما اطلاع دهد. MoneyGo همچنین ممکن است از طریق ایمیل به شما اطلاع دهد.
[ب] 6. فرزندان
ما می دانیم که تعهد ویژه ای برای محافظت از اطلاعات شخصی به دست آمده از کودکان داریم. ما آگاهانه داده های شخصی هیچ کودکی را جمع آوری نمی کنیم یا چنین اطلاعاتی را پردازش نمی کنیم. از نظر این بند، منظور از کودک، هر فردی است که کمتر از 18 سال سن داشته باشد (یا حداقل سن قانونی برای رضایت به جمعآوری و پردازش دادههای شخصی در صورتی که این سن طبق قانون قابل اجرا متفاوت است).
اگر والدین یا قیم هستید و فکر می کنید که اطلاعات فرزندتان را به طور تصادفی و برخلاف قوانین قابل اجرا جمع آوری کرده ایم، با ما در info@money-go.com تماس بگیرید. ما اطلاعات را مطابق با قانون قابل اجرا حذف خواهیم کرد.
7. با ما تماس بگیرید
کنترل کننده داده در رابطه با خدمات ما این است: MoneyGo
آدرس کنترل کننده: Hamilton Development, Unit B, Charlestown, West Indies, Nevis
شماره ثبت کنترل کننده: L 21918
وب سایت کنترل کننده "وب سایت"، "سایت": www.money-go.com
ایمیل تماس: info@money-go.com
در صورت داشتن هر گونه مشکلی در مورد تطابق با ما، می توانید با افسر حفاظت از داده های ما همانطور که در بالا ذکر شد تماس بگیرید. شما همچنین حق دارید با تنظیم کننده حفاظت از داده ها در حوزه قضایی خود شکایت کنید.
8. تماس با dpo (مسئول حفاظت از دادهها)
اگر در مورد این سیاست، شیوههای دادههای ما، یا مطابقت ما با قوانین قابل اجرا سؤالی دارید، لطفاً با مسئول حفاظت از دادههای ما به شرح زیر تماس بگیرید: info@money-go.com.
9. به روز رسانی ها و بازنگری ها
به مرور زمان تغییراتی در این سیاست ایجاد میکنیم تا شما را در مورد نحوه رسیدگی به اطلاعات مشتری بهتر مطلع کنیم.
ما هر از چند گاهی سیاست خود را بهروزرسانی میکنیم تا تغییرات در فناوری، قانون، عملیات تجاریمان یا هر دلیل دیگری که تشخیص میدهیم ضروری یا مناسب است، منعکس کنیم. این سیاست ممکن است هر از گاهی تغییر کند. هر گونه تغییری که ما در این سیاست ایجاد میکنیم در وبسایت پست میشود، ما همچنین ممکن است اقدامات دیگری را تا حدی که توسط قانون قابل اجرا لازم است، از جمله اطلاع دادن به شما و/یا درخواست رضایت صریح شما برای تغییرات اساسی انجام دهیم.
تغییرات این سیاست از تاریخ اعلام شده "آخرین اصلاح" در نظر گرفته میشود. به غیر از جایی که ما چنین رضایت صریحی را از شما خواسته ایم، ادامه استفاده شما از وب سایت پس از ایجاد تغییرات به منزله پذیرش و موافقت با التزام به آن تغییرات است، بنابراین لطفاً سیاست را به طور دوره ای برای هرگونه به روز رسانی یا تغییر بررسی کنید. این به شما کمک می کند تا مطمئن شوید که رابطه خود را با MoneyGo بهتر درک می کنید، از جمله اطلاعاتی در مورد روش هایی که ما اطلاعات شما را پردازش می کنیم دریافت می کنید.
10. حق پاک کردن فرم درخواست
شما حق دارید از ما بخواهید که هر گونه اطلاعات شخصی را که در مورد شما تحت مقررات حفاظت از داده های عمومی اتحادیه اروپا (GDPR) نگهداری می کنیم، پاک کنیم.
ما تمام تلاش خود را به کار خواهیم بست تا به سرعت و در هر صورت ظرف یک ماه پس از موارد زیر پاسخ دهیم:
- دریافت درخواست کتبی شما؛ یا
- دریافتی از هر گونه اطلاعات بیشتری که ممکن است از شما بخواهیم ارائه دهید تا بتوانیم درخواست شما را انجام دهیم، هر کدام که بعداً اتفاق بیفتد.
اطلاعاتی که در این فرم ارائه می کنید فقط برای اهداف شناسایی داده های شخصی که درخواست می کنید پاک کنیم و پاسخی به درخواست است مورد استفاده قرار می گیرد. شما موظف به تکمیل این فرم برای درخواست نیستید، اما انجام این کار رسیدگی سریع به درخواست شما را برای ما آسان تر می کند.
10.1. جزئیات شخصی که درخواست اطلاعات می کند
- نام کامل
- آدرس
- شماره تلفن تماس
- آدرس ایمیل
10.2. آیا شما موضوع داده هستید؟
لطفاً کادر مربوطه را علامت بزنید و دستورالعملهایی را که دنبال میکنید بخوانید.
بله: من موضوع داده هستم. من مدرک شناسایی خود را ضمیمه می کنم (به زیر مراجعه کنید). (لطفاً به بخش 10.4 بروید)؛
نه: من از طرف شخص موضوع داده عمل می کنم. من صلاحیت کتبی موضوع داده و مدرک هویت موضوع داده و هویت خودم را ضمیمه کرده ام (به زیر مراجعه کنید). (لطفا به بخش 10.3 بروید)
برای اطمینان از پاک کردن دادههای شخص مناسب، از شما میخواهیم مدرک هویت و آدرس خود را به ما ارائه دهید. لطفاً فتوکپی یا تصویر اسکن شده (اصل آن را ارسال نکنید) یکی یا هر دو مورد زیر را به ما ارائه دهید:
- مدارک هویتی: گذرنامه، گواهینامه رانندگی عکس، کارت شناسایی ملی.
- مدرک آدرس: قبض آب و برق، کارت اعتباری یا صورتحساب کیف پول (بیش از 3 ماه از تاریخ گذشته نباشد); گواهینامه رانندگی فعلی؛
اگر ما راضی نیستیم که شما همانی هستید که ادعا می کنید، ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که از اجابت درخواست شما امتناع ورزیم.
10.3. جزئیات موضوع داده (اگر با بخش 10.1 متفاوت باشد)
- نام کامل
- آدرس
- شماره تلفن تماس
- آدرس ایمیل
10.4. دلیل درخواست پاک کردن
با توجه به ماهیت حساس پاک کردن داده های شخصی، ماده 17 (1) GDPR مستلزم رعایت شرایط خاصی قبل از بررسی درخواست است. لطفاً دلیلی که میخواهید دادههای شما پاک شود را به ما ارائه دهید و لطفاً هرگونه مدرک توجیهی را به این مورد پیوست کنید.
لطفا کادر مربوطه را علامت بزنید:
- شما احساس می کنید که داده های شخصی شما دیگر برای اهدافی که ما آنها را در ابتدا جمع آوری کرده ایم ضروری نمی باشد.
- شما دیگر با پردازش ما از داده های شخصی خود موافقت نمی کنید.
- شما به پردازش اطلاعات شخصی خود توسط ما اعتراض دارید، همانطور که طبق ماده 21 GDPR حق شماست.
- شما احساس می کنید که اطلاعات شخصی شما به طور غیرقانونی پردازش شده اند.
- شما احساس می کنید که ما مشمول یک تعهد قانونی اتحادیه اروپا یا کشورهای عضو هستیم که نیاز به پاک کردن داده های شخصی شما دارند.
- شما کودک هستید، نماینده یک کودک هستید، یا در زمان پردازش داده ها کودک بوده اید و احساس می کنید از داده های شخصی شما برای ارائه خدمات جامعه اطلاعاتی به شما استفاده شده است.
10.5. چه اطلاعاتی را می خواهید پاک کنید؟
لطفاً اطلاعاتی را که می خواهید پاک کنید شرح دهید. لطفاً هر گونه جزئیات مرتبطی که فکر می کنید به ما در شناسایی اطلاعات کمک می کند ارائه دهید. ارائه URL برای هر لینکی که می خواهید حذف شود مفید خواهد بود.
همچنین، اگر کاملاً مشخص نیست، لطفاً توضیح دهید، چرا صفحه لینک شده در مورد شما یا شخصی که در این فرم نماینده اش هستید، است.
لطفا توجه داشته باشید که. در شرایط خاصی، جایی که پاک کردن بر آزادی بیان تأثیر نامطلوب میگذارد، با یک تعهد قانونی در تضاد است، علیه منافع عمومی در حوزه سلامت عمومی عمل میکند، بر خلاف منافع عمومی در حوزه تحقیقات علمی یا تاریخی عمل میکند، یا ایجاد دفاع قانونی یا اعمال سایر ادعاهای حقوقی را ممنوع کند، ممکن است نتوانیم اطلاعاتی را که شما درخواست کرده اید مطابق با ماده 17 (3) GDPR پاک کنیم. در چنین مواردی به سرعت به شما اطلاع داده می شود و دلایل کامل برای آن تصمیم ارائه می شود.
در حالی که در بیشتر موارد ما خوشحال خواهیم شد که دادههای شخصی درخواستی شما را پاک کنیم، با این وجود، طبق ماده 12 (5) GDPR، این حق را برای خود محفوظ میداریم که در صورتی که "به طور آشکار بی اساس یا بیش از حد" در نظر گرفته شود، هزینهای دریافت کنیم یا درخواست را رد کنیم. با این حال، ما تمام تلاش خود را می کنیم تا در صورت لزوم، اطلاعات شخصی شما را پاک کنیم.