गोपनीयता नीति

कृपया यो गोपनीयता तथा कुकी नीति (“नीति”) सावधानीपूर्वक पढ्नुहोस्, ताकि हामी तपाईंलाई सेवा प्रदान गर्ने उद्देश्यले वा हामीद्वारा आयोजित वा हामीसँग सम्बन्धित प्रत्यक्ष कार्यक्रमहरूमा तपाईं सहभागी हुँदा तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी कसरी सङ्कलन, प्रशोधन, प्रयोग र साझेदारी गर्छौँ भन्ने बुझ्न सकियोस्।

हाम्रा कुनै पनि सेवामा पहुँच गरेर वा प्रयोग गरेर, तपाईं यस नीतिप्रति आफ्नो सहमति जनाउनुहुन्छ।

कृपया ध्यान दिनुहोस् (यो केवल सहमतिको आधारमा प्रशोधन गरिएका डाटामा लागू हुन्छ): कानुनले तपाईंलाई हामीलाई कुनै पनि जानकारी दिन बाध्य पार्दैन। यसद्वारा तपाईं स्वीकार, प्रत्याभूति र सहमति जनाउनुहुन्छ कि तपाईंले हामीलाई उपलब्ध गराउने कुनै पनि जानकारी तपाईंको स्वतन्त्र इच्छा र सहमतिबाट, यस कागजातमा वर्णन गरिएका उद्देश्य र प्रयोगका लागि उपलब्ध गराइएको हो।

यो नीति तल परिभाषित गरिएको खाता र www.money-go.com वेबसाइट (“वेबसाइट”) मा उल्लेखित प्रयोगका सर्तहरू अनुसार MoneyGo का भुक्तानी प्रशोधन सेवाहरू (“सेवाहरू”) को प्रयोगमा लागू हुन्छ।

सेवाहरूमा MoneyGo का भुक्तानी प्रशोधन सेवाहरू, साथै MoneyGo द्वारा तपाईंलाई प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा उपलब्ध गराइएका हाम्रो वेबसाइट, कुनै पनि सफ्टवेयर, कार्यक्रम, कागजात, उपकरण, हार्डवेयर, इन्टरनेट-आधारित सेवा, कम्पोनेन्ट र तिनका कुनै पनि अपडेटहरू (सफ्टवेयर मर्मत, सेवा जानकारी, सहायता सामग्री, बग फिक्स वा मर्मत रिलिजहरू सहित) पनि समावेश छन्।

MoneyGo ले एउटा सफ्टवेयर प्लेटफर्म (“सफ्टवेयर प्लेटफर्म”) विकास गरी सञ्चालन गर्छ, जसबाट यसले पैसासम्बन्धी कारोबारलाई समर्थन गर्ने प्रविधिक साझेदारको रूपमा आफ्ना ग्राहकहरूलाई API समाधानहरू प्रदान गर्छ।

MoneyGo सँग आफ्ना मर्चेन्टहरू को तर्फबाट MoneyGo लाई भुक्तानी प्रशोधन सेवा प्रदान गर्ने अधिग्रहणकर्ता र वित्तीय संस्थाहरूसँग सम्झौता छ।

“व्यक्तिगत डाटा” भन्नाले पहिचान गरिएको वा पहिचान गर्न सकिने प्राकृतिक व्यक्तिका रूपमा तपाईंसँग सम्बन्धित डाटालाई जनाउँछ। “व्यक्तिगत डाटा” शब्दले, उदाहरणका लागि, तपाईंको नाम, फोन नम्बर, इमेल ठेगाना र उमेर समावेश गर्न सक्छ।

तपाईंलाई पहिचान गर्न नसकिने गरी हटाइएका वा अनाम जानकारीलाई “व्यक्तिगत डाटा” मानिँदैन।

1. प्रशोधनका लागि कानुनी आधार

हामी तपाईंको जानकारीलाई प्रसारण र भण्डारण दुवै समयमा अनधिकृत पहुँच, नष्ट गर्ने, प्रयोग, परिवर्तन वा खुलासाबाट जोगाउन उपयुक्त भौतिक, प्राविधिक र संगठनात्मक सुरक्षा उपायहरू प्रयोग गर्छौँ।

हामी व्यक्तिगत डाटालाई केवल तपाईंसँगको सम्झौता पूरा गर्न, हामीमाथि लागू कानुनी दायित्व पालना गर्न, वा हाम्रा वैध हितका आधारमा आवश्यक हुँदा मात्र प्रशोधन गर्छौँ, तर त्यस्ता हितहरू तपाईंका हित वा तपाईंका व्यक्तिगत डाटाको सुरक्षा आवश्यक पर्ने मौलिक अधिकार र स्वतन्त्रताभन्दा माथि नठहरिने अवस्थामा होइन।

सम्झौता गर्नका लागि हामीले प्रशोधन गर्ने व्यक्तिगत डाटा तपाईंलाई हाम्रा सेवाहरू उपलब्ध गराउन आवश्यक हुन्छ। त्यसैले, तपाईंले आफ्नो डाटा — नाम, फोन नम्बर, इमेल ठेगाना र उमेर — नदिने निर्णय गर्नुभयो भने निम्न परिणामहरू हुन सक्छन्: डाटा कर्पोरेट ग्राहकका खाताहरू दर्ता र कायम गर्न प्रशोधन गरिँदा तपाईं दर्ता हुनुहुने छैन; र डाटा उल्लङ्घन रोक्न तथा कानुन र नियमहरूको अनुपालनको निगरानी गर्न प्रशोधन गरिँदा हामी लागू कानुनअन्तर्गतका एक वा बढी दायित्वहरू उल्लङ्घन गर्न सक्छौँ।

2. हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी

हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी तपाईंले कुन सेवाहरू प्रयोग गर्नुहुन्छ र तिनलाई कसरी प्रयोग गर्नुहुन्छ भन्नेमा निर्भर हुन्छ।

2.1. हामीले प्रत्यक्ष रूपमा सङ्कलन गर्ने जानकारी

हामी तपाईंले हामीलाई उपलब्ध गराउने जानकारी सङ्कलन गर्छौँ, जस्तै:

हाम्रा सेवाहरूमा तपाईंको खाता जानकारी, जसमा तपाईंको इमेल ठेगाना, प्रयोगकर्ता नाम, वास्तविक नाम, देश, जन्ममिति, फोन नम्बर र पासवर्ड समावेश छन्;
हाम्रा सेवाहरूबारे सर्वेक्षणहरूको जवाफमा तपाईंले उपलब्ध गराउने जानकारी;
हामीसँग सहायता माग्दा तपाईंले उपलब्ध गराउने जानकारी, जस्तै तपाईंको नाम, फोन नम्बर र तपाईंले अनुभव गरेका समस्याहरूका अभिलेखहरू (कल रेकर्डिङ सहित);
बिलिङ जानकारी, जस्तै तपाईंको नाम र भुक्तानी खाताको विवरण (यदि आवश्यक भएमा)।

2.1.1. तपाईंले हाम्रा सेवाहरू प्रयोग गर्दा हामी अन्य जानकारी स्वतः सङ्कलन गर्न सक्छौँ, जस्तै:

IP ठेगाना;
तपाईंको डिभाइस, हार्डवेयर र सफ्टवेयरबारे जानकारी, जस्तै हार्डवेयर पहिचानकर्ता, मोबाइल डिभाइस पहिचानकर्ता (जस्तै विज्ञापनका लागि Apple पहिचानकर्ता [IDFA] वा Android विज्ञापन ID [AAID]);
अनुमानित भू-स्थान डाटा (IP वा डिभाइस सेटिङबाट प्राप्त);
ब्राउजर जानकारी, जसमा तपाईंको ब्राउजर प्रकार र भाषा प्राथमिकता समावेश हुन्छ;
रेफरिङ र एग्जिट पेजहरू, हेरेका पेजहरू र वेब सामग्रीसँगका अन्य अन्तरक्रियाहरू सहित;
प्रत्यक्ष कार्यक्रमहरूमा तपाईंको सहभागिताको हिस्साको रूपमा तपाईंले उपलब्ध गराउन सक्ने अन्य जानकारी (जस्तै तपाईंको स्वरूप);
हामी कुकीहरू, ब्राउजर वेब स्टोरेज (HTML 5 सहित) र एप्लिकेसन डेटा क्यास जस्ता संयन्त्र प्रयोग गरेर तपाईंको डिभाइसमा स्थानीय रूपमा जानकारी सङ्कलन र भण्डारण पनि गर्न सक्छौँ।

2.1.2. तपाईंले आफ्नो खाता दर्ता गर्दा

तपाईंले हामीलाई सही र पूर्ण दर्ता जानकारी उपलब्ध गराउनुपर्छ र तपाईंका सामान/उत्पादन वा सेवाहरूको पारिश्रमिक क्रिप्टोकरेन्सीमा प्राप्त गर्न प्रयोग हुने आफ्नो क्रिप्टोकरेन्सी वालेट उल्लेख गर्नुपर्छ। खाता दर्ता गर्न र थप प्रयोग गर्न, तपाईंले आफ्नो दर्ता भएको खाताको पहिचान गर्न प्रयोग हुने API कुञ्जी पनि सिर्जना गर्नुपर्छ।

2.2. हामीले अप्रत्यक्ष रूपमा सङ्कलन गर्ने जानकारी

हामी हाम्रा सेवाहरूसँग तपाईंको अन्तरक्रिया र प्रयोगमार्फत विभिन्न जानकारी अप्रत्यक्ष रूपमा सङ्कलन गर्छौँ:

अनामित ब्राउजर र डिभाइस जानकारी (सफ्टवेयर र हार्डवेयर दुवै),
स्वचालित इलेक्ट्रोनिक अन्तरक्रियामार्फत सङ्कलित डाटा,
एप्लिकेसन प्रयोग डाटा,
जनसांख्यिकीय जानकारी,
भौगोलिक जानकारी,
भू-स्थान जानकारी,
सांख्यिकीय र समेकित जानकारी (“अन्य जानकारी”)।

सांख्यिकीय वा समेकित जानकारीले कुनै विशिष्ट व्यक्तिलाई प्रत्यक्ष रूपमा पहिचान गर्दैन, तर यो व्यक्तिगत डाटाबाट प्राप्त भएको हुन सक्छ। उदाहरणका लागि, हामी कुनै विशेष देशका प्रयोगकर्ताहरूको प्रतिशत गणना गर्न व्यक्तिगत डाटालाई समेकित गर्न सक्छौँ।

2.3. अन्य जानकारी व्यक्तिगत डाटासँग संयोजन गरिएमा, हामी संयुक्त जानकारीलाई व्यक्तिगत डाटाको रूपमा व्यवहार गर्नेछौँ।

2.4. तपाईं यो पनि सहमत हुनुहुन्छ कि MoneyGo ले तपाईं र तपाईंको आवेदन (तपाईं स्वीकृत वा अस्वीकृत भएको कुरा सहित), साथै तपाईंको खाताबारे जानकारी वित्तीय संस्थासँग साझेदारी गर्न सक्छ।

यसमा जानकारी साझेदारी गर्नु समावेश छ:

नियामकीय वा अनुपालन उद्देश्यका लागि तपाईंका कारोबारबारे;
सेवाको व्यवस्थापन र मर्मतसँग सम्बन्धित प्रयोगका लागि;
तपाईंबारे उनीहरूको ग्राहक अभिलेख सिर्जना र अद्यावधिक गर्न तथा तपाईंलाई अझ राम्रो सेवा दिन सहयोग गर्न;
MoneyGo को जोखिम व्यवस्थापन प्रक्रिया सञ्चालन गर्न।

2.4.1. तपाईं सहमत हुनुहुन्छ कि तपाईं खाताको आवश्यकताहरू पूरा गरिरहनुभएको छ कि छैन भनेर निर्धारण गर्न MoneyGo ले समय-समयमा थप उपभोक्ता रिपोर्टहरू प्राप्त गर्न सक्छ।

निषेधित गतिविधिहरू। MoneyGo मर्चेन्ट का रूपमा आवेदन दिएर, तपाईं पुष्टि गर्नुहुन्छ कि तपाईं कुनै पनि निषेधित श्रेणी/व्यवसायमा भुक्तानी स्वीकार गर्नुहुने छैन वा सेवा प्रयोग गर्नुहुने छैन, र MoneyGo को वित्तीय साझेदार र/वा MoneyGo ले आफ्नो एकल विवेकमा समय-समयमा अद्यावधिक गर्न सक्ने कुनै पनि गतिविधिमा संलग्न हुनुहुने छैन।

2.4.2. यदि MoneyGo ले तपाईंले ठगी वा निषेधित गतिविधिबाट आएको रकम प्राप्त गर्नुभएको ठहर गर्‍यो भने, ती रकमहरू रोक्का, रद्द वा फिर्ता गरिन सक्छन्।

थप रूपमा, यदि MoneyGo लाई तपाईंको खाता अनधिकृत, गैरकानुनी वा आपराधिक उद्देश्यका लागि प्रयोग भएको उचित शंका लाग्छ भने, तपाईं हामीलाई तपाईं, तपाईंको खाता, सेवाहरूमा तपाईंको पहुँच र तपाईंका कुनै पनि कारोबारबारे जानकारी कानुन कार्यान्वयन निकायसँग साझेदारी गर्न स्पष्ट अनुमति दिनुहुन्छ।

3. हामी जानकारी कसरी सङ्कलन गर्छौँ

हामी र तेस्रो पक्षहरूले हाम्रा सेवाहरू उपलब्ध गराउन जानकारी सङ्कलन गर्न तल वर्णन गरिएका प्रविधिहरू प्रयोग गर्छौँ।

3.1. कुकीहरू र समान प्रविधिहरू

धेरैजसो अनलाइन सेवाहरूजस्तै, हामी र हाम्रा साझेदारहरूले सेवा उपलब्ध गराउन र वैयक्तिकरण गर्न, प्रयोग विश्लेषण गर्न, विज्ञापन लक्षित गर्न र ठगी रोक्न कुकीहरू र समान प्रविधिहरू प्रयोग गर्छौँ। तपाईंले आफ्नो ब्राउजर सेटिङमा कुकीहरू निष्क्रिय गर्न सक्नुहुन्छ, तर त्यसपछि सेवाका केही भागहरू ठीकसँग काम नगर्न सक्छन्।

यदि तपाईं व्यवहारमा आधारित लक्षित विज्ञापन सीमित गर्न चाहनुहुन्छ भने, आफ्नो डिभाइस सेटिङमा विज्ञापन ट्र्याकिङ सीमित गरेर त्यसो गर्न सक्नुहुन्छ। कृपया ध्यान दिनुहोस्, अप्ट-आउट प्रत्येक ब्राउजर र डिभाइसका लागि अलग हुन्छ र तपाईंको अप्ट-आउट छनोट प्रभावकारी हुन केही समय लाग्न सक्छ।

एपहरूमा मोबाइल विज्ञापनका लागि, तपाईंले आफ्नो विज्ञापन पहिचानकर्ता रिसेट गर्न सक्नुहुन्छ र आफ्नो डिभाइसअनुसार रुचिमा आधारित विज्ञापन बाट बाहिरिने विकल्प छान्न सक्नुहुन्छ (Android) वा विज्ञापन ट्र्याकिङ सीमित गर्नुहोस् सेटिङ सक्रिय गर्न सक्नुहुन्छ (iOS)।

वेबमा डिस्प्ले विज्ञापनका लागि, कुकीहरू मार्फत हुने केही ट्र्याकिङ सीमित गर्न तपाईं आफ्नो ब्राउजर सेटिङ पनि समायोजन गर्न सक्नुहुन्छ।

उदाहरणका लागि Chrome का लागि: https://support.google.com/chrome/answer/95647?
र निम्न वेबसाइटहरू भ्रमण गरेर: http://www.aboutads.info/choices, http://www.youronlinechoices.eu.

तपाईंको ब्राउजर सेटिङले तपाईंले भ्रमण गर्ने अनलाइन सेवाहरूमा “डू नट ट्र्याक” संकेत स्वतः पठाउन अनुमति दिन सक्छ। तर, यी संकेतहरूबारे वेबसाइट र एप अपरेटरहरूले के गर्नुपर्छ भन्ने विषयमा उद्योगमा कुनै सहमति छैन। त्यसैले, कानुनले हामीलाई त्यसो गर्न आवश्यक छ भनेर व्याख्या नगरिएसम्म, हामी “डू नट ट्र्याक” संकेतहरू निगरानी गर्दैनौँ वा तिनका आधारमा कुनै कारबाही गर्दैनौँ। “डू नट ट्र्याक” बारे थप जानकारीका लागि http://www.allaboutdnt.com भ्रमण गर्नुहोस्।

3.2. विज्ञापन सेवा प्रविधिहरू

हाम्रा केही सेवाहरूले कुकीहरू, क्लियर GIFs, वेब बिकन, ट्र्याकिङ पिक्सेल, SDK, API र अन्य समान प्रविधि प्रयोग गर्ने विज्ञापन सेवा प्रविधिहरू प्रयोग गर्छन्, जसले हाम्रा सेवाहरूभित्र साथै तेस्रो-पक्ष प्लेटफर्म र साइटहरूमा तपाईंलाई प्रस्ताव र विज्ञापनहरू देखाउन, र हाम्रा विज्ञापन अभियानहरूको प्रदर्शन मापन गर्न मद्दत गर्छ, जस्तै:

देखाइएका विज्ञापनहरू र विज्ञापनको स्थान;
विज्ञापन देखिएको समयावधि;
डोमेन प्रकार, IP ठेगाना, विज्ञापनको आकार;
विज्ञापनसँग तपाईंको कुनै अन्तरक्रिया भएमा; र
विज्ञापन प्रतिक्रिया।

3.2.1. तपाईं इलेक्ट्रोनिक रूपमा (इमेल, SMS सहित) विज्ञापन तथा प्रचारात्मक, सेवा र सूचना सूचनाहरू प्राप्त गर्न र सेवाहरूमार्फत हेर्न सहमत हुनुहुन्छ।

3.3. तेस्रो-पक्ष विज्ञापन कम्पनीहरू

तेस्रो-पक्ष विज्ञापन कम्पनीहरूले हाम्रा सेवाहरूमार्फत तपाईंलाई प्रस्ताव दिनेसन्दर्भमा सङ्कलित जानकारीलाई उनीहरूले समयसँगै र/वा फरक वेबसाइटहरू मा स्वतन्त्र रूपमा सङ्कलन गरेका अन्य जानकारीसँग संयोजन गर्न सक्छन्।

यी कम्पनीहरू मध्ये धेरैले आफ्नै गोपनीयता नीतिअनुसार जानकारी सङ्कलन र प्रयोग गर्छन्। कृपया ध्यान दिनुहोस्, अप्ट-आउट गर्नुको अर्थ तपाईंले विज्ञापन नदेख्नु होइन; बरु तपाईंले देख्ने विज्ञापन तपाईंका लागि त्यति सान्दर्भिक नहुन सक्छ।

3.4. सार्वजनिक रूपमा उपलब्ध अनलाइन स्रोतहरूबाट जानकारी

हामी YouTube, Facebook, Instagram र Twitter जस्ता सार्वजनिक रूपमा उपलब्ध जानकारी प्रयोग गरेर हाम्रा सेवाबारे तपाईंको राय बुझ्न सक्छौँ, ताकि सेवाहरू सुधार गर्दा त्यसलाई ध्यानमा राख्न सकियोस्। यस्तो डाटा MoneyGo ले स्वतन्त्र रूपमा सङ्कलन गर्न सक्छ वा विभिन्न विषयमा सार्वजनिक भावनाको विश्लेषण गर्ने हाम्रा साझेदारहरूबाट प्राप्त हुन सक्छ।

3.5. हाम्रा साझेदारहरूबाट जानकारी

केही अवस्थामा MoneyGo ले तपाईंको व्यक्तिगत डाटा डाटा प्रोसेसर को रूपमा प्राप्त गर्नेछ, जसको अर्थ डाटा हाम्रा साझेदारहरूद्वारा नियन्त्रण गरिन्छ र हामी त्यसलाई उनीहरूको निर्देशन र लागू कानुनअनुसार मात्र प्रयोग गर्छौँ। हामी यो डाटा EULA अन्तर्गतको हाम्रो दायित्व पूरा गर्न, सेवाहरू सुधार गर्न र हामीमाथि लागू कानुनी दायित्व पूरा गर्न प्रशोधन आवश्यक पर्दा प्रयोग गर्छौँ।

भुक्तानी साझेदारहरू

तपाईंले आफ्नो वालेट प्रयोग गरी हाम्रा सेवाहरू खरिद गर्दा, हामी हाम्रा भुक्तानी साझेदारहरूबाट तपाईंको वालेट नम्बर को एक अंश, वालेट जारीकर्ताबारे जानकारी, साथै बिलिङ उद्देश्यका लागि तपाईंको पूरा ठेगाना प्राप्त र प्रशोधन गर्न सक्छौँ।

MoneyGo लाई तपाईं र तपाईंको आवेदन (तपाईं स्वीकृत वा अस्वीकृत भएको कुरा सहित), साथै तपाईंको खाताबारे जानकारी तपाईंको मर्चेन्ट वा अन्य वित्तीय संस्थासँग साझेदारी गर्न अनुमति छ।

यसमा जानकारी साझेदारी गर्नु समावेश छ:

नियामकीय वा अनुपालन उद्देश्यका लागि तपाईंका कारोबारबारे;
सेवाको व्यवस्थापन र मर्मतसँग सम्बन्धित प्रयोगका लागि;
तपाईंबारे ग्राहक रेकर्डहरू सिर्जना र अद्यावधिक गर्न तथा तपाईंलाई अझ राम्रो सेवा दिन सहयोग गर्न; र
MoneyGo को जोखिम व्यवस्थापन प्रक्रिया सञ्चालन गर्न।

थप रूपमा, MoneyGo ले तपाईं र तपाईंका कारोबारबारे केही वा सबै जानकारी हाम्रो प्रोसेसर, नेटवर्कहरू र हाम्रा अन्य साझेदारहरू (र तिनका सम्बन्धित सम्बद्ध संस्थाहरू, एजेन्टहरू, उप-ठेकेदारहरू र कर्मचारीहरू) सँग साझेदारी गर्न सक्छ, जसले यो जानकारी MoneyGo सँगका सम्झौताहरू अन्तर्गत आफ्ना दायित्वहरू पूरा गर्न, सम्बन्धित वित्तीय साझेदारहरू सञ्चालन र प्रवर्द्धन गर्न, विश्लेषण गर्न र रिपोर्टहरू बनाउन, धोखाधडी रोक्न र कुनै पनि अन्य वैध उद्देश्यका लागि प्रयोग गर्न सक्छन्।

सामाजिक सञ्जालहरू

हामी Facebook, YouTube, Instagram र अन्य सामाजिक सञ्जालहरू मा केही खाताहरू र पृष्ठहरू दर्ता गर्न सक्छौँ, ताकि हाम्रा ग्राहकहरू, साझेदारहरू र ग्राहकहरू लाई हाम्रा सेवाबारे प्रश्न भएमा उनीहरूसँग राम्रोसँग सञ्चार गर्न सकियोस्, साथै उनीहरूले सामाजिक सञ्जालहरू मार्फत हाम्रा सेवाबारे समाचार जान्न चाहँदा पनि सहयोग होस्।

4. हामी तपाईंको जानकारी कसरी प्रयोग, सङ्कलन र साझेदारी गर्छौँ

4.1. हाम्रो व्यवसाय सञ्चालन गर्न तथा तपाईंको खरिद अनुभव सुधार र वैयक्तिकरण गर्न, जसमा समावेश छ:

तपाईंको खाता वा सेवासँग सम्बन्धित समस्या पहिचान र समाधान गर्न मद्दत गर्नु;
सर्वेक्षण वा प्रश्नावली सहज बनाउनु;
तपाईंसँग सञ्चार गर्नु र तपाईंका विशेष अनुरोध वा प्रश्नहरूको जवाफ दिनु;
तपाईंको खाता, सेवा, खरिद, सदस्यताहरू र वारेन्टीहरू बारे पुष्टिहरू र महत्त्वपूर्ण जानकारी व्यवस्थापन गरी पठाउनु।

4.2. तपाईंसँग हाम्रो सञ्चार वैयक्तिकरण गर्न, जसमा समावेश छ:

तपाईंलाई मन पर्न सक्ने सेवासम्बन्धी प्रस्ताव र/वा जानकारी प्रस्तुत गर्नु;
तपाईंका लागि अन्य सेवा सिफारिसहरू;
र तपाईंलाई सेवा अपडेटहरू उपलब्ध गराउनु।

4.3. हामीले सङ्कलन गरेको जानकारी हाम्रा सेवाहरू प्रदान गर्न आवश्यक अवधिसम्म राख्छौँ, र कानुनी, सञ्चालनगत वा अन्य वैध कारणले आवश्यक भएमा त्यस अवधिभन्दा पछि पनि राख्न सक्छौँ।

हामीले सङ्कलन गरेको जानकारीलाई पहिचान नखुल्ने, अनाम वा समेकित बनाउन सक्छौँ, वा तपाईंलाई प्रत्यक्ष रूपमा नचिनिने गरी सङ्कलन गर्न सक्छौँ। यस्तो जानकारी हामी आफ्ना व्यावसायिक उद्देश्यका लागि आवश्यक रूपमा र लागू कानुनले अनुमति दिएको हदसम्म प्रयोग तथा साझेदारी गर्न सक्छौँ।

5. तपाईंका विकल्प र नियन्त्रणहरू

तपाईंले प्रयोग गर्ने प्रविधि र साझा गर्ने डाटाबारे तपाईंका विकल्प हुन्छन्। जब हामी तपाईंलाई व्यक्तिगत डाटा उपलब्ध गराउन अनुरोध गर्छौँ, तपाईं अस्वीकार गर्न सक्नुहुन्छ। हाम्रा सेवाहरू उपलब्ध गराउन केही व्यक्तिगत डाटा आवश्यक हुन्छ।

यदि तपाईंले सेवा वा सुविधा उपलब्ध गराउन आवश्यक डाटा नदिने छनोट गर्नुभयो भने, तपाईंले त्यो सेवा वा सुविधा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्न। त्यस्तै, कानुनले वा तपाईंसँग सम्झौता गर्न वा कार्यान्वयन गर्न व्यक्तिगत डाटा सङ्कलन गर्नुपर्ने अवस्थामा तपाईंले डाटा नदिनुभयो भने, हामी सम्झौता गर्न सक्ने छैनौँ; वा यदि यो तपाईंले प्रयोग गरिरहनुभएको विद्यमान सेवासँग सम्बन्धित छ भने, हामीले त्यसलाई निलम्बन वा रद्द गर्नुपर्ने हुन सक्छ।

यदि यस्तो अवस्था आयो भने हामी तपाईंलाई सो समयमा सूचित गर्नेछौँ। जहाँ डाटा उपलब्ध गराउनु वैकल्पिक हुन्छ र तपाईंले व्यक्तिगत डाटा साझा नगर्ने छनोट गर्नुहुन्छ, त्यस्ता डाटा प्रयोग गर्ने वैयक्तिकरण जस्ता सुविधाहरू तपाईंका लागि काम गर्ने छैनन्।

यदि हामीले तपाईंको जानकारी कसरी व्यवस्थापन गरिरहेका छौँ भन्नेबारे तपाईंलाई चिन्ता छ, वा तपाईं आफ्नो व्यक्तिगत जानकारीमा पहुँच, सुधार, अद्यावधिक, प्रतिबन्ध वा मेटाउने अनुरोध गर्न, आफ्नो व्यक्तिगत जानकारीको प्रशोधनमा आपत्ति जनाउन वा त्यसबाट बाहिरिन, आफ्नो जानकारी प्रयोग गर्ने हाम्रो सहमति फिर्ता लिन, वा आफ्नो व्यक्तिगत जानकारीको प्रति अर्को कम्पनीमा पठाउनका लागि माग गर्न चाहनुहुन्छ भने (लागू कानुनले यी अधिकार उपलब्ध गराएको हदसम्म), कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

तपाईंको आपत्ति जनाउने अधिकारमा हामीले तपाईंको जानकारी प्रत्यक्ष मार्केटिङ, सार्वजनिक हितको कार्य गर्न, वा हाम्रो वा तेस्रो पक्षको वैध हित पछ्याउन प्रशोधन गर्ने अवस्था पनि समावेश हुन्छ। तपाईं आफ्नो खाता जानकारीमा पहुँच कसरी माग्ने वा खाता कसरी मेटाउने भन्नेबारे थप जान्न सक्नुहुन्छ। यी अधिकारहरू प्रयोग गरेको कारण तपाईंमाथि भेदभाव नगरिने अधिकार पनि तपाईंलाई छ।

यदि तपाईंले आफ्नो सहमति फिर्ता लिनुभयो भने (मार्केटिङ उद्देश्यका लागि समेत), त्यसले त्यस समयसम्म हामीले गरेको कामको वैधतालाई असर गर्दैन।

यस्ता अनुरोधहरू प्रशोधन गर्नु अघि, हामी तपाईंलाई आफ्नो पहिचान प्रमाणित गर्न अनुरोध गर्न सक्छौँ (जस्तै आफ्नो खातामा लगइन गरेर वा स्वामित्व पुष्टि गर्न मद्दत गर्ने केही जानकारी उपलब्ध गराएर)। कृपया ध्यान दिनुहोस्, हामीलाई व्यक्तिगत जानकारी हटाउन वा प्रशोधन नगर्न भन्नुले पनि, यदि त्यो जानकारी हाम्रा सेवाहरू तपाईंलाई उपलब्ध गराउन आवश्यक छ भने, खाता निलम्बन वा समाप्ति निम्त्याउन सक्छ (हामी सामान्यतया जानकारी सङ्कलन गर्दा यो कुरा बताउँछौँ); यस्तो अवस्थामा तपाईं अब हाम्रा सेवामा पहुँच गर्न सक्नुहुन्न।

हामी तपाईंको खातासँग सम्बन्धित केही जानकारी कानुनी दायित्व पूरा गर्न, आन्तरिक किताब र अभिलेख व्यवस्थापन गर्न, ठगी रोक्न, विवाद समाधान गर्न र यस सूचना तथा सेवाका सर्तहरू जस्ता हाम्रा सम्झौता र सर्तहरू लागू गर्नका लागि पनि राख्न सक्छौँ।

5.1. डाटा अवधारण

यस नीतिमा वर्णित उद्देश्यका लागि सङ्कलन र प्रशोधन गरिएको तपाईंको अधिकांश व्यक्तिगत डाटा तपाईंले हाम्रा सेवाहरू प्रयोग गरिरहनुभएको अवधिभर राख्छौँ, उदाहरणका लागि तपाईंको हाम्रा सेवाहरू मध्ये कुनै एकमा सक्रिय खाता छ भने।

तपाईंले खाता व्यवस्थापन मार्फत आफ्नो खाता मेटाउन अनुरोध गरेपछि र तपाईंको खाता पुनःस्थापना गर्न सकिने 45 (पैंतालीस) क्यालेन्डर दिनको अनुग्रह अवधि समाप्त भएपछि हामी तपाईंको व्यक्तिगत डाटा मेटाउनेछौँ।

तपाईंको व्यक्तिगत डाटा मेटाउने प्रक्रिया अनुग्रह अवधि समाप्त भएपछि एक महिनासम्म लाग्न सक्छ र अनुरोधहरूको जटिलता तथा संख्यालाई ध्यानमा राखी थप दुई महिनासम्म विस्तार हुन सक्छ। कृपया खण्ड 5.4. “मेटाउने अधिकार” मा थप पढ्नुहोस्।

5.2. पहुँचको अधिकार

हामीले तपाईंको बारेमा राखेको व्यक्तिगत डाटामा पहुँच गर्ने अधिकार तपाईंलाई छ, अर्थात् निःशुल्क रूपमा (i) तपाईंको व्यक्तिगत डाटा राखिएको छ कि छैन भन्ने जानकारी, (ii) पहुँच र/वा (iii) राखिएको व्यक्तिगत डाटाको प्रतिलिपि माग्ने अधिकार। तपाईं खाता व्यवस्थापन उपकरणहरूमा उपलब्ध “डाटा निर्यात” उपकरणमार्फत आफ्नो व्यक्तिगत डाटामा पहुँचको अधिकार प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

सामान्यतया हामी तपाईंको अनुरोधपछि 30 (तीस) दिनभित्र राखिएको व्यक्तिगत डाटाको प्रतिलिपि उपलब्ध गराउँछौँ। हामीले राखेको व्यक्तिगत डाटा भएको अभिलेख तयार भएपछि, तपाईंले हाम्रो स्रोतबाट डाउनलोड गर्न सक्नुहुन्छ।

यदि अनुरोधले अरूका अधिकार र स्वतन्त्रतालाई असर गर्छ वा स्पष्ट रूपमा आधारहीन वा अत्यधिक छ भने, हामी उचित शुल्क लिन (जानकारी वा सञ्चार उपलब्ध गराउने वा अनुरोधित कार्य गर्ने प्रशासनिक लागतलाई ध्यानमा राख्दै) वा अनुरोधमा कार्य गर्न अस्वीकार गर्ने अधिकार राख्छौँ।

हामीले तपाईंलाई त्यस विशेष फिल्ड, वेबसाइट आदि मा व्यक्तिगत डाटा नदिन अनुरोध गरे पनि, तपाईंले हाम्रा सेवाहरू प्रयोग गरी पोस्ट वा उपलब्ध गराएको केही व्यक्तिगत डाटा हामी तपाईंलाई उपलब्ध गराउन नसक्न सक्छौँ।

5.3. सच्याउने अधिकार

हामीले तपाईंको खातासँग जोड्ने उपनाम, इमेल, फोन नम्बर, देश (केवल असाधारण अवस्थामा), सामाजिक सञ्जालहरू खाताहरू, विश्वसनीय वेबसाइटहरू र भुक्तानी विधिहरू तपाईंले नियन्त्रण गर्नुहुन्छ। ती परिवर्तन भएमा, व्यक्तिगत खाता मा सिधै डाटा सच्याउनुहोस्। हामीले तपाईंको बारेमा राखेको कुनै पनि व्यक्तिगत डाटा गलत छ भने कृपया हामीलाई जानकारी दिनुहोस्।

5.4. मेटाउने अधिकार

तपाईंलाई तपाईं सम्बन्धी व्यक्तिगत डाटा हामीबाट मेटाउन लगाउने अधिकार छ। तपाईंको खाता मेटिएपछि, तपाईंले खाता र सेवा-सम्बन्धित जानकारी सहित अधिकांश सेवामा पहुँच गुमाउनुहुनेछ।

5.5. निष्क्रियता

तपाईंको खातामा बाह्र (12) महिना वा बढी समयसम्म कुनै गतिविधि (पहुँच वा कुनै कारोबार सहित) नभएमा, MoneyGo ले सूचना दिएर वा नदिई तपाईंको खाता बन्द गर्न सक्छ। लागू दाबी नगरिएको सम्पत्ति सम्बन्धी कानुनहरू मा तोकिएको अवधिसम्म तपाईंको खातामा कुनै गतिविधि नभएमा र तपाईंको ब्यालेन्स छ भने, MoneyGo ले तपाईंको दर्ता गरिएको इमेल ठेगानामा इमेल पठाएर तपाईंलाई सूचित गर्न सक्छ। MoneyGo ले तपाईंलाई इमेल द्वारा पनि सूचित गर्न सक्छ।

6. बालबालिका

बालबालिकाबाट प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण गर्ने हाम्रो विशेष दायित्व छ भन्ने हामी स्वीकार गर्छौँ। हामी जानाजानी कुनै पनि बालबालिकाबाट व्यक्तिगत डाटा सङ्कलन गर्दैनौँ वा त्यस्तो जानकारी प्रशोधन गर्दैनौँ। यस नीतिका लागि, बालबालिका भन्नाले 18 वर्षभन्दा कम उमेरका कुनै पनि व्यक्ति बुझिन्छ (वा लागू कानुनअन्तर्गत व्यक्तिगत डाटा सङ्कलन र प्रशोधन गर्न सहमति दिने न्यूनतम कानुनी उमेर फरक भएमा सो उमेर)।

यदि तपाईं अभिभावक वा संरक्षक हुनुहुन्छ र लागू कानुन उल्लङ्घन गर्दै हामीले तपाईंको बालबालिकाको जानकारी गल्तीवश सङ्कलन गरेको विश्वास गर्नुहुन्छ भने, info@money-go.com मा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी लागू कानुन अनुसार जानकारी हटाउनेछौँ।

7. हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

हाम्रा सेवासम्बन्धी डाटा नियन्त्रक: MoneyGo

नियन्त्रक को ठेगाना: Hamilton Development, Unit B, Charlestown, West Indies, Nevis

नियन्त्रक को दर्ता नम्बर: L 21918

नियन्त्रक को वेबसाइट “वेबसाइट”, “साइट”: www.money-go.com.

सम्पर्क इमेल: info@money-go.com.

यदि हाम्रो अनुपालन सम्बन्धी तपाईंलाई कुनै समस्या छ भने, माथि उल्लेख भएअनुसार हाम्रो डाटा संरक्षण अधिकारी लाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंलाई आफ्नो क्षेत्राधिकार को डाटा संरक्षण नियामक समक्ष उजुरी गर्ने अधिकार पनि छ।

8. Dpo सम्पर्कहरू (डाटा संरक्षण अधिकारी)

यस नीति, हाम्रा डाटा अभ्यासहरू वा लागू कानुनहरूसँग हाम्रो अनुपालन सम्बन्धी प्रश्न भएमा, कृपया हाम्रो डाटा संरक्षण अधिकारी लाई यसरी सम्पर्क गर्नुहोस्: info@money-go.com।

9. अद्यावधिक र संशोधनहरू

ग्राहक जानकारी कसरी व्यवस्थापन गर्छौँ भन्नेबारे तपाईंलाई अझ राम्रो जानकारी दिन समयसँगै हामी यस नीतिमा परिवर्तन गर्नेछौँ।

प्रविधि, कानुन, हाम्रो व्यवसाय सञ्चालन वा हामीले आवश्यक वा उपयुक्त ठहर गर्ने अन्य कारणका परिवर्तनहरू प्रतिबिम्बित गर्न हामी समय-समयमा नीति अद्यावधिक गर्नेछौँ। यो नीति समय-समयमा परिवर्तन हुन सक्छ; यस नीतिमा गरिएका कुनै पनि परिवर्तन वेबसाइट मा प्रकाशित गरिनेछ र लागू कानुनले आवश्यक गरेको हदसम्म तपाईंलाई सूचित गर्ने र/वा महत्वपूर्ण परिवर्तनका लागि तपाईंको स्पष्ट सहमति माग्ने लगायत अन्य कदम चाल्न सक्छौँ।

यस नीतिमा गरिएका परिवर्तनहरू उल्लेखित “अन्तिम परिमार्जन” मितिदेखि लागू हुन्छन्। हामीले तपाईंको स्पष्ट सहमति मागेको अवस्थामा बाहेक, परिवर्तन गरेपछि वेबसाइट को तपाईंको निरन्तर प्रयोगले ती परिवर्तन स्वीकार गरेको र तिनले बाँधिने सहमति जनाएको मानिनेछ; त्यसैले कुनै अपडेट वा परिवर्तनका लागि नीति समय-समयमा जाँच गर्नुहोस्। यसले MoneyGo सँग तपाईंको सम्बन्ध, तपाईंको जानकारी हामी कसरी प्रशोधन गर्छौँ भन्ने लगायत, अझ राम्रो बुझ्न मद्दत गर्नेछ।

10. मेटाउने अनुरोध फारम

EU सामान्य डाटा संरक्षण विनियम (GDPR) अन्तर्गत हामीले तपाईंको बारेमा राखेको कुनै पनि व्यक्तिगत डाटा मेटाउन अनुरोध गर्ने अधिकार तपाईंलाई छ।

हामी छिटो जवाफ दिन सक्दो प्रयास गर्नेछौँ र कुनै पनि अवस्थामा तलका मध्ये पछिल्लो घटना भएको एक महिनाभित्र जवाफ दिनेछौँ:

हामीले तपाईंको लिखित अनुरोध प्राप्त गरेको; वा
तपाईंको अनुरोध पूरा गर्न हामीले माग्न सक्ने थप जानकारी प्राप्त गरेको।

यस फारममा तपाईंले उपलब्ध गराउने जानकारी केवल तपाईंले मेटाउन अनुरोध गर्नुभएको व्यक्तिगत डाटा पहिचान गर्न र तपाईंको अनुरोधको जवाफ दिन प्रयोग गरिनेछ। अनुरोध गर्न यो फारम भर्न अनिवार्य छैन, तर यसले तपाईंको अनुरोध छिटो प्रशोधन गर्न हामीलाई सजिलो बनाउँछ।

10.1. जानकारी अनुरोध गर्ने व्यक्तिको विवरण

पूरा नाम
ठेगाना
सम्पर्क टेलिफोन नम्बर
इमेल ठेगाना

10.2. के तपाईं डाटा विषय हुनुहुन्छ?

कृपया उपयुक्त बाकसमा चिन्ह लगाउनुहोस् र त्यसपछि आउने निर्देशनहरू पढ्नुहोस्।

हो: म डाटा विषय हुँ। मैले आफ्नो पहिचानको प्रमाण संलग्न गरेको छु (तल हेर्नुहोस्)। (कृपया खण्ड 10.4 मा जानुहोस्);

होइन: म डाटा विषयको तर्फबाट कार्य गर्दैछु। मैले डाटा विषयको लिखित अधिकार, डाटा विषयको पहिचानको प्रमाण र आफ्नै पहिचानको प्रमाण संलग्न गरेको छु (तल हेर्नुहोस्)। (कृपया खण्ड 10.3 मा जानुहोस्)

हामीले सही व्यक्तिको डाटा मेटाइरहेका छौँ भन्ने सुनिश्चित गर्न, तपाईंले आफ्नो पहिचान र ठेगानाको प्रमाण उपलब्ध गराउनुपर्छ। कृपया तलका मध्ये एक वा दुवैको फोटोकपी वा स्क्यान गरिएको छवि उपलब्ध गराउनुहोस् (मूल कागजात नपठाउनुहोस्):

पहिचानको प्रमाण: राहदानी, फोटो भएको चालक अनुमतिपत्र, राष्ट्रिय परिचयपत्र।
ठेगानाको प्रमाण: उपयोगिता बिल, क्रेडिट कार्ड वा वालेट विवरण (3 महिनाभन्दा पुरानो नभएको); हालको चालक अनुमतिपत्र।

तपाईं आफूले दाबी गरेको व्यक्ति नै हुनुहुन्छ भन्नेमा हामी सन्तुष्ट नभएमा, तपाईंको अनुरोध स्वीकार नगर्ने अधिकार हामी राख्छौँ।

10.3. डाटा विषयको विवरण (खण्ड 10.1 भन्दा फरक भएमा)

पूरा नाम
ठेगाना
सम्पर्क टेलिफोन नम्बर
इमेल ठेगाना

10.4. मेटाउने अनुरोधको कारण

व्यक्तिगत डाटा मेटाउने विषय संवेदनशील भएकाले, GDPR धारा 17(1) ले अनुरोध विचार गर्नु अघि केही शर्तहरू पूरा हुनुपर्ने माग गर्छ। कृपया तपाईं आफ्नो डाटा मेटाउन चाहनुको कारण बताउनुहोस् र कुनै पनि समर्थन कागजात संलग्न गर्नुहोस्।

कृपया उपयुक्त बाकसमा चिन्ह लगाउनुहोस्:

तपाईंलाई लाग्छ तपाईंको व्यक्तिगत डाटा अब हामीले मूल रूपमा सङ्कलन गरेको उद्देश्यका लागि आवश्यक छैन।
तपाईं अब आफ्नो व्यक्तिगत डाटाको हाम्रो प्रशोधनमा सहमत हुनुहुन्न।
GDPR को धारा 21 अन्तर्गत आफ्नो अधिकारअनुसार तपाईं आफ्नो व्यक्तिगत डाटाको हाम्रो प्रशोधनमा आपत्ति जनाउनुहुन्छ।
तपाईंलाई लाग्छ तपाईंको व्यक्तिगत डाटा गैरकानुनी रूपमा प्रशोधन गरिएको छ।
तपाईंलाई लाग्छ हामी EU वा सदस्य राज्य को यस्तो कानुनी दायित्वमा छौँ जसले तपाईंको व्यक्तिगत डाटा मेटाउन आवश्यक गर्छ।
तपाईं बालबालिका हुनुहुन्छ, बालबालिकाको प्रतिनिधित्व गर्नुहुन्छ, वा डाटा प्रशोधनको समयमा बालबालिका हुनुहुन्थ्यो र तपाईंलाई लाग्छ तपाईंको व्यक्तिगत डाटा सूचना समाज सेवाहरू प्रस्ताव गर्न प्रयोग गरिएको थियो।

10.5. तपाईं कुन जानकारी मेटाउन चाहनुहुन्छ?

तपाईंले मेटाउन चाहनुभएको जानकारी वर्णन गर्नुहोस्। जानकारी पहिचान गर्न मद्दत गर्छ भन्ने तपाईंलाई लागेका कुनै पनि सान्दर्भिक विवरण उपलब्ध गराउनुहोस्। हटाउन चाहनुभएको प्रत्येक लिङ्क को URL उपलब्ध गराउनु उपयोगी हुनेछ।

साथै, यदि पूर्ण रूपमा स्पष्ट छैन भने, लिङ्क गरिएको पृष्ठ तपाईं वा यस फारममा तपाईंले प्रतिनिधित्व गरिरहेको व्यक्तिबारे किन हो भन्ने व्याख्या गर्नुहोस्।

कृपया ध्यान दिनुहोस्, केही अवस्थामा मेटाउँदा अभिव्यक्ति स्वतन्त्रतामा प्रतिकूल असर पर्ने, कानुनी दायित्वसँग विरोध हुने, सार्वजनिक स्वास्थ्य क्षेत्रमा सार्वजनिक हितविरुद्ध हुने, वैज्ञानिक वा ऐतिहासिक अनुसन्धान क्षेत्रमा सार्वजनिक हितविरुद्ध हुने, वा कानुनी रक्षा स्थापना गर्न वा अन्य कानुनी दाबी प्रयोग गर्न रोक लगाउने भएमा, GDPR को धारा 17(3) अनुसार तपाईंले अनुरोध गरेको जानकारी मेटाउन हामी असमर्थ हुन सक्छौँ। यस्तो अवस्थामा तपाईंलाई छिट्टै जानकारी दिइनेछ र निर्णयका पूर्ण कारणहरू दिइनेछ।

धेरैजसो अवस्थामा तपाईंले अनुरोध गरेको व्यक्तिगत डाटा मेटाउन हामी तयार रहने भए पनि, GDPR को धारा 12(5) अनुसार अनुरोध “स्पष्ट रूपमा आधारहीन वा अत्यधिक” मानिएमा शुल्क लिन वा अनुरोध अस्वीकार गर्ने अधिकार हामी राख्छौँ। तथापि, उपयुक्त भएमा तपाईंको व्यक्तिगत डाटा मेटाउन हामी सबै प्रयास गर्नेछौँ।