গোপনীয়তা নীতি
আমরা আপনাকে "পরিষেবা" প্রদানের উদ্দেশ্যে অথবা আপনি যখন আমাদের হোস্ট করা বা আমাদের সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো লাইভ ইভেন্টে যোগ দেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য"সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, ব্যবহার ও শেয়ার করি তা বুঝতে অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা এবং কুকি সম্পর্কিত নীতিমালা ("নীতিমালা") মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
আমাদের পরিষেবাতে প্রবেশ বা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিমালায় আপনার সম্মতি জ্ঞাপন করেন।
অনুগ্রহ করে খেয়াল করুন (এটি শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য): আপনি আমাদের কোনো তথ্য আইনত প্রদান করতে বাধ্য নন। আপনি এতদ্বারা স্বীকার করেন, নিশ্চয়তা প্রদান করেন এবং সম্মত হন যে আপনি আমাদের যে সকল তথ্য প্রদান করছেন তা এখানে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ও ব্যবহারের জন্য আপনার নিজের ইচ্ছা ও সম্মতিতে প্রদান করছেন।
কোনো অ্যাকাউন্টের ব্যবহার (নিচে যেভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে)) এবং MoneyGo দ্বারা প্রদত্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবাসমূহ ("পরিষেবাসমূহ") নিয়ন্ত্রণ করা বর্তমান নীতিমালা www.money-go.com (“ওয়েবসাইট”) ওয়েবসাইটে থাকা ব্যবহারের শর্তাবলীতে বর্ণিত আছে।
পরিষেবাগুলোর মধ্যে MoneyGo-এর অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবাগুলোও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং সেইসাথে রয়েছে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে আপনাকে MoneyGo দ্বারা সরবরাহ করা আমাদের ওয়েবসাইট, যেকোনো সফটওয়্যার, প্রোগ্রাম, ডকুমেন্টেশন, টুলস, হার্ডওয়্যার, ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবা, উপাদান ও যেকোনো আপডেট (সফটওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণ, পরিষেবা তথ্য, সহায়তা সামগ্রী, বাগ সংশোধন পরিষেবা বা রক্ষণাবেক্ষণ রিলিজ)।
MoneyGo একটি সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম ("সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম") তৈরি করেছে এবং পরিচালনা করে, যার মাধ্যমে এটি অর্থ লেনদেনে সহায়তাকারী প্রযুক্তিগত অংশীদার হিসেবে তার গ্রাহকদের জন্য API-সমাধান প্রদান করে।
MoneyGo তার মার্চেন্টদের জন্য অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ সহজতর করতে অধিগ্রহণকারী ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে অংশীদারিত্ব করে।
"ব্যক্তিগত ডেটা" দ্বারা, আমরা আপনার সাথে সম্পর্কিত এমন ডেটাকে বিবেচনা করি যে ডেটার সাথে একজন চিহ্নিত বা শনাক্তযোগ্য প্রাকৃতিক ব্যক্তি হিসেবে আপনি সম্পর্কিত। উদাহরণস্বরূপ "ব্যক্তিগত ডেটা" শব্দের মধ্যে আপনার নাম, আপনার টেলিফোন নম্বর, আপনার ইমেইল ঠিকানা, আপনার বয়স অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
শনাক্তঅযোগ্য (শনাক্তহীন) বা বেনামী তথ্য, যা দিয়ে আমরা আপনাকে শনাক্ত করতে সক্ষম নই, সেগুলো "ব্যক্তিগত ডেটা" হিসেবে যোগ্য নয়।
1. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
প্রেরণ ও সংরক্ষণ উভয় সময়েই আপনার তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ধ্বংস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ হয়ে যাওয়া থেকে রক্ষা করতে আমরা উপযুক্ত ভৌত, কারিগরি ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি
আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি শুধুমাত্র যখন আপনার সাথে কোনো চুক্তি সম্পাদনের প্রয়োজন হয়, এমন কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হয় আমরা যে বাধ্যবাধকতার অধীনস্থ, বা আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে। ব্যতিক্রম হলো আপনার সেইসকল স্বার্থ বা মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতা যেগুলো এই ধরনের স্বার্থগুলো থেকে অধিক অগ্রাধিকারপ্রাপ্ত, যেগুলোর জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সুরক্ষা প্রয়োজন হয়।
আমরা কোনো চুক্তিতে প্রবেশ করার জন্য যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তা আপনাকে আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয়। সুতরাং, আপনি যদি আপনার নাম, আপনার টেলিফোন নম্বর, আপনার ইমেইল ঠিকানা, আপনার বয়সের ডেটা না দিতে চান তাহলে নিম্নলিখিত পরিণতির মুখোমুখি হতে পারেন: যথা কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও রক্ষণাবেক্ষণ করার জন্য ডেটা প্রক্রিয়া করা হলে আপনি নিবন্ধিত হবেন না অথবা তথ্য লঙ্ঘন প্রতিরোধ করার জন্য এবং আইন ও প্রবিধানের সাথে সম্মতি তত্ত্বাবধান করার জন্য প্রক্রিয়া করা হলে আমরা প্রযোজ্য আইনের অধীনে এক বা একাধিক বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করতে পারি
2. আমরা যেসকল তথ্য সংগ্রহ করে থাকি
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি কোন পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করেন এবং কীভাবে ব্যবহার করছেন তার উপর৷
2.1. যেসকল তথ্য আমরা সরাসরি সংগ্রহ করি
আমরা আপনার দেওয়া তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:
- আপনার ইমেইল ঠিকানা, ব্যবহারকারীর নাম, আসল নাম, দেশ, জন্ম তারিখ, টেলিফোন নম্বর, পাসওয়ার্ডসহ আমাদের পরিষেবাসমূহে থাকা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য;
- আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে সমীক্ষার প্রতিক্রিয়া হিসেবে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন;
- আমাদের কাছ থেকে সাহায্য চাওয়ার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, যেমন আপনার নাম, টেলিফোন নম্বর এবং আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হন তার রেকর্ড (কল রেকর্ডিংসহ);
- বিলিং তথ্য, যেমন আপনার নাম, পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ (যদি প্রয়োজন হয়)।
2.1.1. আপনি যখন আমাদের পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করেন তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:
- আইপি ঠিকানা;
- আপনার ডিভাইস, হার্ডওয়্যার ও সফ্টওয়্যার সম্পর্কিত তথ্য, যেমন আপনার হার্ডওয়্যার শনাক্তকারী, মোবাইল ডিভাইস শনাক্তকারী (বিজ্ঞাপনের জন্য অ্যাপল শনাক্তকারী [IDFA], বা অ্যান্ড্রয়েড বিজ্ঞাপন আইডি-এর মত [AAID]);
- আনুমানিক ভূ-অবস্থানগত ডেটা (আইপি বা ডিভাইস সেটিংস থেকে প্রাপ্ত);
- আপনার ব্রাউজারের ধরন এবং ভাষার পছন্দসহ ব্রাউজারের তথ্য;
- দেখা পৃষ্ঠা এবং ওয়েব কনটেন্টের সাথে অন্যান্য মিথস্ক্রিয়াসহ রেফারিং এবং প্রস্থান পৃষ্ঠা;
- অন্যান্য তথ্য (যেমন আপনার প্রতিরূপ) যা আপনি লাইভ ইভেন্টে আপনার অংশগ্রহণের অংশ হিসেবে প্রদান করতে পারেন;
- আমরা কুকিজ, ব্রাউজার ওয়েব স্টোরেজ (HTML 5-সহ), এবং অ্যাপ্লিকেশন ডেটা ক্যাশের মতো প্রক্রিয়া ব্যবহার করে আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ এবং সঞ্চয় করতে পারি।
2.1.2. আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন
আপনি আমাদের সঠিক ও সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করবেন এবং আপনার ক্রিপ্টোকারেন্সি ওয়ালেটটি নির্দিষ্ট করবেন যা ক্রিপ্টোকারেন্সিতে আপনার পণ্যদ্রব্য/পণ্য বা পরিষেবার জন্য পারিশ্রমিক পেতে ব্যবহৃত হচ্ছে। কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং সামনে ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই একটি API কী তৈরি করতে হবে যা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হবে।
2.2. যেসকল তথ্য আমরা পরোক্ষভাবে সংগ্রহ করি
আমরা আমাদের পরিষেবাসমূহের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া এবং ব্যবহারের মাধ্যমে পরোক্ষভাবে বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করি:
- বেনামী ব্রাউজার এবং ডিভাইসের তথ্য (সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার উভয়ই)।
- স্বয়ংক্রিয় ইলেকট্রনিক মিথস্ক্রিয়া দ্বারা সংগৃহীত ডেটা।
- অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ডেটা।
- জনতাত্ত্বিক তথ্য।
- ভৌগলিক তথ্য।
- ভূ-অবস্থানগত তথ্য।
- পরিসংখ্যানগত এবং সমষ্টিগত তথ্য ("অন্যান্য তথ্য")।
পরিসংখ্যানগত বা সমষ্টিগত তথ্য কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সরাসরি শনাক্ত করে না, তবে এটি ব্যক্তিগত ডেটা থেকে প্রাপ্ত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা কোনো নির্দিষ্ট দেশে ব্যবহারকারীর হার হিসেব করতে ব্যক্তিগত ডেটা একত্রিত করতে পারি।
2.3. যদি অন্যান্য তথ্য ব্যক্তিগত ডেটার সাথে একত্রিত হয়, তাহলে আমরা সম্মিলিত তথ্যকে ব্যক্তিগত ডেটা হিসেবে বিবেচনা করব৷
2.4. আপনি এও সম্মত হন যে MoneyGo আপনার এবং আপনার আবেদন (আপনি অনুমোদিত বা প্রত্যাখ্যাত যাই হোক না কেন তাসহ) এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করার জন্য অনুমোদিত৷
এর মধ্যে নিচে উল্লিখিত বিষয়ে ও উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা অন্তর্ভুক্ত:
- নিয়ন্ত্রক বা পরিপালনের উদ্দেশ্যে আপনার লেনদেন বিষয়ক তথ্য;
- পরিষেবার ব্যবস্থাপনা ও রক্ষণাবেক্ষণ সংশ্লিষ্ট বিষয়ে ব্যবহারের জন্য;
- আপনার সম্পর্কে তাদের গ্রাহকের রেকর্ড তৈরি ও আপডেট করতে এবং আপনাকে আরো ভালোভাবে পরিষেবা দিতে তাদের সহায়তা করতে;
- MoneyGo-এর ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া পরিচালনা করা।
2.4.1. আপনি সম্মত হন যে আপনি কোনো অ্যাকাউন্ট পরিচালনার শর্ত পূরণ করা অব্যাহত রাখছেন কি না তা নির্ধারণ করতে MoneyGo নিয়মিতভাবে অতিরিক্ত ভোক্তা রিপোর্ট সংগ্রহ করতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ MoneyGo মার্চেন্ট হিসেবে আবেদন করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেছেন যে আপনি এমন কোনো ক্যাটাগরি/ব্যবসার পেমেন্ট গ্রহণ বা পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন না, বা কোনো ক্রিয়াকলাপে নিযুক্ত হবেন না (যা MoneyGo-এর আর্থিক অংশীদার এবং/অথবা MoneyGo তাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে)।
2.4.2. MoneyGo যদি জানতে পারে যে আপনি জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপের মাধ্যমে ফান্ড পেয়েছেন, তাহলে সেই ফান্ড বন্ধ, বাতিল বা ফেরত দেওয়া হতে পারে।
উপরন্তু, MoneyGo যদি যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে যে আপনার অ্যাকাউন্টটি অননুমোদিত, অবৈধ বা অপরাধমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়েছে, তাহলে আপনি আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে আপনার, আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিষেবাসমূহে আপনার প্রবেশ এবং আপনার যেকোনো লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য শেয়ার করার জন্য আমাদেরকে সুস্পষ্ট অনুমোদন প্রদান করেন।
3. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি
আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা এবং তৃতীয় পক্ষ তথ্য সংগ্রহ করতে নীচে বর্ণিত প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
3.1. কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি
অধিকাংশ অনলাইন পরিষেবার মতো, আমরা এবং আমাদের অংশীদাররা পরিষেবা প্রদান ও ব্যক্তিগতকরণ, ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনি আচরণকে লক্ষ্য করে পরিচালিত বিজ্ঞাপন সীমিত করতে চাইলে আপনার ডিভাইস সেটিংসে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সীমিত করে তা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপ্ট-আউট প্রতিটি ব্রাউজার ও ডিভাইসের জন্য নির্দিষ্ট এবং আপনার অপ্ট-আউট করার সিদ্ধান্ত কার্যকর হওয়ার আগে কিছুটা সময় প্রয়োজন হতে পারে।
অ্যাপে মোবাইল বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে, আপনি আপনার বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী রিসেট করতে পারেন এবং আপনার ডিভাইসের উপর নির্ভর করে আগ্রহ-ভিত্তিক বিজ্ঞাপন (Android) থেকে অপ্ট আউট করতে নির্বাচন করুন বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সীমিত করুন সেটিং (iOS) চালু করুন৷
ওয়েবে ডিসপ্লে বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে, কুকিজের মাধ্যমে নির্দিষ্ট কিছু ট্র্যাকিং সীমিত করতে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসও সমন্বয় করতে পারেন।
- যেমন Chrome-এর জন্য: https://support.google.com/chrome/answer/95647?
- এবং নিম্নলিখিত ওয়েবসাইটগুলোতে গিয়ে: http://www.aboutads.info/choices, http://www.youronlinechoices.eu.
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার দেখা অনলাইন পরিষেবাসমূহে একটি "ডু নট ট্র্যাক" সংকেত প্রেরণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে এই সংকেতগুলোর বিষয়ে ওয়েবসাইট ও অ্যাপ অপারেটরদের কী করা উচিত সে সম্পর্কে শিল্পে কোনো ঐক্যমত্য নেই। তদনুসারে, যদি ও যতক্ষণ না আইন অনুযায়ী আমরা তা করতে বাধ্য এমন ব্যাখ্যা দেওয়া হয়, আমরা "ডু নট ট্র্যাক" সংকেতের বিষয়ে নজরদারি বা পদক্ষেপ নিই না। "ডু নট ট্র্যাক" সম্পর্কে আরো তথ্যের জন্য http://www.allaboutdnt.com দেখুন।
3.2. বিজ্ঞাপন পরিবেশন করার প্রযুক্তি
আমাদের কিছু পরিষেবা বিজ্ঞাপন পরিবেশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যেখানে কুকিজ, ক্লিয়ার GIFs, ওয়েব বিকন, ট্র্যাকিং পিক্সেল, SDK, API এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়, যাতে আমাদের পরিষেবার ভিতরে এবং তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ও সাইটে আপনাকে অফার ও বিজ্ঞাপন দেখানো যায় এবং আমাদের বিজ্ঞাপন প্রচারের কার্যকারিতা মাপা যায়, যেমন:
- দেখানো বিজ্ঞাপন এবং বিজ্ঞাপনের অবস্থান;
- কতক্ষণ বিজ্ঞাপনটি দৃশ্যমান ছিল;
- ডোমেইনের ধরন, IP ঠিকানা, বিজ্ঞাপনের আকার;
- বিজ্ঞাপনের সঙ্গে আপনার কোনো মিথস্ক্রিয়া থাকলে তা; এবং
- বিজ্ঞাপনের প্রতিক্রিয়া।
3.2.1. আপনি ইলেকট্রনিকভাবে (ই-মেইল, এসএমএসসহ) পেতে এবং পরিষেবার মাধ্যমে বিজ্ঞাপন ও প্রচারমূলক, এবং তথ্য নোটিফিকেশন দেখতে একমত ও সম্মতি দিচ্ছেন।
3.3. তৃতীয়-পক্ষ বিজ্ঞাপন কোম্পানি
তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কোম্পানিগুলো আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে আপনাকে একটি অফার দেওয়ার প্রেক্ষাপটে সময়ের সাথে এবং/অথবা বিভিন্ন ওয়েবসাইট জুড়ে তাদের স্বাধীনভাবে সংগ্রহ করা তথ্যকে অন্য তথ্যের সাথে একত্রিত করতে পারে।
অনেক কোম্পানিই তাদের নিজস্ব গোপনীয়তার নীতিমালা অনুসারে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে৷ অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপ্ট আউট করার অর্থ এই নয় যে আপনি বিজ্ঞাপন দেখতে পাবেন না; বরং, এর মানে হল যে আপনি যে বিজ্ঞাপনটি দেখছেন তা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক নাও হতে পারে।
3.4. উন্মুক্তভাবে উপলভ্য অনলাইন রিসোর্স থেকে আসা তথ্য
আমাদের পরিষেবাসমূহ সম্পর্কে আপনার মতামত জানার জন্য YouTube, Facebook, Instagram ও Twitter-এর মত মাধ্যমের সাহায্যে উন্মুক্তভাবে উপলভ্য হওয়া তথ্য ব্যবহার করতে পারি যাতে আমরা আমাদের পরিষেবাসমূহকে উন্নত করার সময় সেগুলোকে বিবেচনায় নিতে পারি। এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ MoneyGo দ্বারা স্বাধীনভাবে করা হতে পারে, অথবা আমাদের অংশীদারদের কাছ থেকে পাওয়া যেতে পারে যারা বিভিন্ন বিষয়ে জনসাধারণের অনুভূতি বিশ্লেষণ করে।
3.5. আমাদের অংশীদারদের কাছ থেকে আসা তথ্য
কিছু কিছু ক্ষেত্রে, MoneyGo ডেটা প্রসেসর হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পাবে, যার অর্থ হলো ডেটা আমাদের অংশীদারদের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং আমরা সেগুলোকে শুধুমাত্র তাদের নির্দেশাবলী ও প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যবহার করি৷ আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি EULA-এর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, পরিষেবাসমূহের উন্নতি করতে এবং প্রক্রিয়াকরণ যখন এমন কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয় আমরা যে আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনস্ত।
পেমেন্ট অংশীদারগণ
আপনি যখন আপনার ওয়ালেট দিয়ে আমাদের পরিষেবাসমূহ ক্রয় করেন, তখন আমরা আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের কাছ থেকে আপনার ওয়ালেট নম্বরের একটি অংশ, আপনার ওয়ালেট ইস্যুকারী সম্পর্কিত তথ্য, এবং সেইসাথে বিলিংয়ের জন্য দেওয়া আপনার সম্পূর্ণ ঠিকানা পেতে ও প্রক্রিয়া করতে পারি।
MoneyGo আপনার ও আপনার আবেদন (আপনি অনুমোদিত বা প্রত্যাখ্যাত যাই হোক না কেন তাসহ) এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য আপনার মার্চেন্ট বা অন্যান্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করার জন্য অনুমোদিত৷
এর মধ্যে নিচে উল্লিখিত তথ্য শেয়ার করা অন্তর্ভুক্ত:
- a) নিয়ন্ত্রক বা পরিপালনের উদ্দেশ্যে আপনার লেনদেন বিষয়ক তথ্য;
- b) পরিষেবার ব্যবস্থাপনা ও রক্ষণাবেক্ষণ সংশ্লিষ্ট বিষয়ে ব্যবহারের জন্য;
- c) আপনার সম্পর্কে তাদের গ্রাহকের রেকর্ড তৈরি ও আপডেট করতে এবং আপনাকে আরো ভালোভাবে পরিষেবা দিতে তাদের সহায়তা করতে;
- d) MoneyGo-এর ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে।
এছাড়াও, MoneyGo আমাদের প্রসেসর, নেটওয়ার্ক ও আমাদের অন্যান্য অংশীদারদের (এবং তাদের নিজ নিজ অ্যাফিলিয়েট, এজেন্ট, সাবকন্ট্রাক্টর এবং কর্মচারীদের) সাথে আপনার ও আপনার লেনদেন সম্পর্কে আংশিক বা সকল তথ্য শেয়ার করতে পারে যারা MoneyGo-এর সাথে তাদের চুক্তির অধীনে নির্ধারিত দায়িত্ব পালন করতে এই তথ্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক অংশীদারদের পরিচালনা ও উন্নত করতে, বিশ্লেষণ ও প্রতিবেদন তৈরি করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং অন্য যেকোনো বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।
সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমসমূহ
আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে আমাদের ক্লায়েন্ট, অংশীদার, গ্রাহকদের কোনো প্রশ্ন থাকলে তাদের সাথে আরো ভালো যোগাযোগ করতে আমরা Facebook, YouTube, Instagram এবং অন্যান্য সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমগুলোতে নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও পেইজ নিবন্ধন করতে পারি, এবং পাশাপাশি আমরা সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা বিষয়ক খবর সম্পর্কে জানতে চাইতে পারি।
4. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার, সংগ্রহ ও শেয়ার করি
4.1. আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে এবং আপনার ক্রয়ের অভিজ্ঞতা উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করতে, যার মধ্যে রয়েছে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবাগুলোর সমস্যা শনাক্ত ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে;
- সমীক্ষা বা প্রশ্নপত্র সহজতর করতে;
- আপনার সাথে যোগাযোগ এবং আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে; এবং
- আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিষেবা, কেনাকাটা, সবস্ক্রিপশন ও ওয়ারেন্টি সম্পর্কে নিশ্চিতকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিচালনা ও পাঠাতে।
4.2. আপনার সাথে আমাদের যোগাযোগগুলোকে ব্যক্তিগতকৃত করতে, যার মধ্যে রয়েছে:
- আপনার পছন্দ হতে পারে এমন পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত অফার এবং/অথবা তথ্য উপস্থাপন করতে;
- আপনার জন্য অন্যান্য পরিষেবার সুপারিশ;
- এবং আপনাকে পরিষেবার আপডেট প্রদান করতে।
4.3. আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য যতক্ষণ পর্যন্ত প্রয়োজনীয় ততক্ষণ পর্যন্ত তথ্য সংগ্রহ করি এবং আইনগত, পরিচালনাগত বা অন্যান্য বৈধ প্রয়োজনে আমরা সেই সময়ের পরেও সেই তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শনাক্তঅযোগ্য, বেনামী অথবা একত্রিত করতে পারি বা এমনভাবে সংগ্রহ করতে পারি যা আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করতে পারে না। আমরা আমাদের ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে এবং প্রযোজ্য আইনের অনুমোদন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার ও শেয়ার করতে পারি।
5. আপনার পছন্দ ও নিয়ন্ত্রণ
আপনি কী প্রযুক্তি ব্যবহার করবেন এবং আপনি কী ডেটা শেয়ার করবেন সেই ক্ষেত্রগুলোতে আপনার পছন্দ করার সুযোগ রয়েছে। আমরা আপনাকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে বললে আপনি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। আপনাকে পরিষেবা প্রদান করার জন্য আমাদের পরিষেবাসমূহের কিছু ব্যক্তিগত ডেটা প্রয়োজন হয়।
একটি পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য আপনাকে সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা যদি আপনি প্রদান করতে না চান তাহলে আপনি সেই পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে পারবেন না। একইভাবে, ব্যক্তিগত তথ্য যেখানে আইনত আমাদের সংগ্রহ করতে হবে বা আপনার সাথে কোনো চুক্তি করতে বা সম্পাদন করতে হবে, এবং আপনি ডেটা সরবরাহ করবেন না, সেক্ষেত্রে আমরা চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হব না; অথবা যদি এটি আপনার ব্যবহার করা কোনো বিদ্যমান পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত হয়, তাহলে আমাদের সেটি স্থগিত বা বাতিল করতে হতে পারে।
এমন কিছু হলে আমরা তখন আপনাকে অবহিত করব। যেখানে ডেটা প্রদান করা ঐচ্ছিক, এবং আপনি ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার না করা বেছে নেন, সেখানে ব্যক্তিগতকরণের মতো বৈশিষ্ট্য যা এই ধরনের ডেটা ব্যবহার করে আপনার জন্য কাজ করবে না।
আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করছি তা নিয়ে আপনি যদি উদ্বিগ্ন হন, অথবা আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ, তা সংশোধন, আপডেট, সীমিত বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি বা অপ্ট আউট করতে চান, আপনার তথ্যের আমাদের ব্যবহারে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে চান, অথবা যদি আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অন্য কোম্পানিতে প্রেরণের উদ্দেশ্যে অনুরোধ করতে চান (যদি প্রযোজ্য আইন দ্বারা এই অধিকার আপনাকে প্রদান করা হয়), তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার আপত্তি জানানোর অধিকারের মধ্যে রয়েছে যেখানে আমরা সরাসরি বিপণনের জন্য, জনস্বার্থে কোনো কাজ সম্পাদন করার জন্য বা আমাদের বৈধ স্বার্থ বা তৃতীয় পক্ষের স্বার্থ রক্ষার আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি। আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে প্রবেশের অনুরোধ করবেন বা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছবেন সে সম্পর্কেও আরো জানতে পারেন। এই অধিকারগুলোর কোনোটি প্রয়োগ করার জন্য আপনার বৈষম্যের শিকার না হওয়ার অধিকারও রয়েছে৷
আপনি যদি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেন (বিপণনের উদ্দেশ্যসহ), এটি সেই সময় পর্যন্ত আমরা যা করেছি তার বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।
আমরা এই ধরনের অনুরোধগুলো প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি (যেমন মালিকানা নিশ্চিত করতে আমাদের সহায়তা করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করে)। মনে রাখবেন যে ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণ করতে বা এটি প্রক্রিয়া করা থেকে আমাদের বিরত থাকতে বলার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা এটির অবসান ঘটতে পারে, যেক্ষেত্রে এই তথ্য আপনার কাছে আমাদের পরিষেবাসমূহ উপলভ্য করার জন্য প্রয়োজনীয় (আমরা সাধারণত তথ্য সংগ্রহ করার সময় আপনাকে এটি অবহিত করি), সেক্ষেত্রে আপনি আর আমাদের পরিষেবাসমূহে প্রবেশ করতে পারবেন না।
আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা, অভ্যন্তরীণ বুক ও রেকর্ড পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিরোধ সমাধান এবং আমাদের চুক্তি ও শর্তাবলী প্রয়োগ যেমন এই নোটিশ ও পরিষেবার শর্তাবলী মেনে চলার মতো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত কিছু তথ্য রেখে দিতে পারি।
5.1. তথ্য ধারণ
যতক্ষণ পর্যন্ত আপনি আমাদের পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করা চালিয়ে যাচ্ছেন ততক্ষণ পর্যন্ত আমরা এই নীতিমালায় বর্ণিত উদ্দেশ্যাবলীর জন্য আপনার অধিকাংশ ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করে রাখি, যেমন আমাদের পরিষেবাসমূহের একটিতে আপনার একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রয়েছে।
আপনি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করার পরে এবং 45 (পঁয়তাল্লিশ) দিনের (যে সময়কালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারি) গ্রেস পিরিয়ড শেষ হওয়ার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়াটি গ্রেস পিরিয়ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার এক মাস পর্যন্ত সময় নিতে পারে এবং জটিলতা ও অনুরোধের সংখ্যা বিবেচনা করে আরো দুই মাস বাড়ানো হতে পারে। অনুগ্রহ করে সেকশন 5.4-এ আরো পড়ুন। “মুছে ফেলার অধিকার”।
5.2. প্রবেশাধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তাতে প্রবেশ করার অধিকার আপনার রয়েছে, যেমন বিনামূল্যে পাওয়ার অধিকার (i) আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়েছে কি না সেই তথ্য, (ii) প্রবেশ এবং/অথবা (iii) ব্যক্তিগত ডেটার অনুলিপি নেওয়ার আপনি এখানে এবং - আমাদের পরিষেবাসমুহের জন্য - এখানে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট টুলে পাওয়া "ডেটা এক্সপোর্ট" টুলের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার ব্যবহার করতে পারেন।
সাধারণত, আমরা আপনার অনুরোধে 30 (ত্রিশ) দিনের মধ্যে রক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটার ডুপ্লিকেট সরবরাহ করি। আমাদের রাখা ব্যক্তিগত ডেটার আর্কাইভ প্রস্তুত হয়ে গেলে, আপনি আমাদের রিসোর্স থেকে এটি ডাউনলোড করতে পারবেন।
অনুরোধটি যদি অন্যের অধিকার ও স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করে বা স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অত্যধিক হয়, তাহলে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত ফি চার্জ করার (তথ্য প্রদান বা যোগাযোগ বা অনুরোধ করা পদক্ষেপ গ্রহণের প্রশাসনিক খরচ বিবেচনায় নিয়ে) অথবা অনুরোধকৃত কাজ করতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
এছাড়াও আমরা আপনাকে কিছু ব্যক্তিগত ডেটা সরবরাহ করতে সক্ষম হব না যা কোনো নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, ওয়েবসাইট, ইত্যাদিতে ব্যক্তিগত ডেটা সরবরাহ না করার জন্য আমাদের অনুরোধ নির্বিশেষে আপনি আমাদের পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করে পোস্ট করতে বা প্রদান করতে পারেন।
5.3. সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে আমরা কোন নিকনেম, ইমেইল, ফোন নম্বর, দেশ (কেবলমাত্র ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে), সামাজিক নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্ট, বিশ্বস্ত ওয়েবসাইট ও পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত করব তা আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন। সেগুলোতে পরিবর্তন হলে অনুগ্রহ করে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে সরাসরি ডেটা পরিবর্তন করুন। আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা রেখেছি তাতে কোনো ভুল থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
5.4. মুছে ফেলার অধিকার
আপনার সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের দ্বারা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ফলে, আপনি অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা-সম্পর্কিত তথ্যসহ অধিকাংশ পরিষেবায় প্রবেশাধিকার হারাবেন।
5.5. নিষ্ক্রিয়তা
বারো (12) মাস বা তার বেশি সময় ধরে আপনার অ্যাকাউন্টে (কোনো প্রবেশ বা কোনো লেনদেনসহ) কোনো কার্যকলাপ না থাকলে MoneyGo নোটিশ দিয়ে বা না দিয়েই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। প্রযোজ্য দাবিহীন সম্পত্তি আইনে নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে (প্রবেশ বা পেমেন্ট লেনদেনসহ) কোনো কার্যকলাপ না থাকলে এবং আপনার কোনো ব্যালেন্স থাকলে MoneyGo আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি ইমেইল পাঠিয়ে আপনাকে অবহিত করতে পারে। MoneyGo আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমেও অবহিত করতে পারে।
6. সন্তান-সন্ততি
আমরা স্বীকার করি যে শিশুদের কাছ থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য আমাদের একটি বিশেষ বাধ্যবাধকতা রয়েছে। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা এই ধরনের তথ্য প্রক্রিয়া করি না। এই নীতিমালার উদ্দেশ্যে, কোনো শিশু বলতে বোঝায় যেকোনো ব্যক্তি যার বয়স 18 বছরের কম (অথবা প্রযোজ্য আইনের অধীনে ভিন্ন হলে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আইনি বয়স)।
আপনি যদি কোনো পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আমরা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে ভুলবশত আপনার সন্তানের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে info@money-go.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলব।
7. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের পরিষেবার ক্ষেত্রে ডেটা কন্ট্রোলার হলো: MoneyGo
কন্ট্রোলারের ঠিকানা: Hamilton Development, Unit B, Charlestown, West Indies, Nevis
কন্ট্রোলারের নিবন্ধন নম্বর: L 21918
কন্ট্রোলারের ওয়েবসাইট “ওয়েবসাইট”, “সাইট”: www.money-go.com
যোগাযোগের ইমেইল: info@money-go.com
আমাদের সম্মতি নিয়ে আপনার কোনো সমস্যা থাকলে আপনি উপরে বর্ণিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার আইনি অধিক্ষেত্রের ডেটা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রকের কাছে অভিযোগ করার অধিকারও আপনার রয়েছে।
8. DPO কন্টাক্টস (ডেটা প্রোটেকশন অফিসার)
এই নীতিমালা, আমাদের ডেটা অনুশীলন, বা প্রযোজ্য আইনের পরিপালন সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন: info@money-go.com।
9. আপডেট ও পরিমার্জন
আমরা গ্রাহকের তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি সে সম্পর্কে আপনাকে আরো ভালোভাবে অবহিত রাখতে সময়ের সাথে সাথে আমরা এই নীতিমালায় পরিবর্তন করব।
প্রযুক্তি, আইন, আমাদের ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ, বা অন্য যেকোনো কারণ যা আমরা প্রয়োজনীয় বা উপযুক্ত বলে নির্ধারণ করি, সেই পরিবর্তনকে প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে আমাদের নীতিমালা আপডেট করব। এই নীতিমালা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে; আপনাকে অবহিত করা এবং/অথবা বিষয়বস্তু পরিবর্তনের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাওয়া সহ প্রযোজ্য আইনের শর্তাবলীর অধীনে এই নীতিমালায় আমরা কোনো পরিবর্তন করলে তা ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে।
এই নীতিমালার পরিবর্তনগুলো নির্দিষ্ট "শেষ পরিবর্তিত" তারিখ থেকে কার্যকর হবে। আমরা আপনার কাছ থেকে এই ধরনের স্পষ্ট সম্মতি চেয়েছি এমন ক্ষেত্র ছাড়া, আমরা পরিবর্তন করার পরে ওয়েবসাইটে আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলোর স্বীকৃতি প্রদান ও চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ এমনভাবে বিবেচিত হবে, ফলে কোনো আপডেট বা পরিবর্তন হয়েছে কি না তা নিয়মিতভাবে পরীক্ষা করুন। এটি আমরা আপনার তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করার তা উপায়সহ আপনাকে MoneyGo-এর সাথে আপনার সম্পর্ককে আরো ভালোভাবে বুঝতে সাহায্য করবে।
10. মুছে ফেলার অধিকার বাস্তবায়নের অনুরোধ ফর্ম
আপনি EU জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশনের (GDPR) অধীনে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের অনুরোধ করার অধিকারী।
আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ভিত্তিতে এক মাসের মধ্যে দ্রুততার সাথে এবং যেকোনো ঘটনায় প্রতিক্রিয়া জানাতে আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করব:
- আমরা আপনার লিখিত অনুরোধ পাওয়ার পর; অথবা
- আপনার অনুরোধ পালনে আমাদের সক্ষম করার জন্য আপনার কাছে আমাদের চাওয়া যেকোনো তথ্য প্রদান করতে বলার পর, যেটি পরে হবে।
এই ফর্মে প্রদত্ত ডেটা শুধুমাত্র আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান তা শনাক্ত করতে এবং সেই অনুযায়ী আপনার অনুরোধের সমাধান করতে ব্যবহার করা হবে। আপনি কোনো অনুরোধ করার জন্য এই ফর্মটি পূরণ করতে বাধ্য নন, তবে এটি করার ফলে আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা আমাদের পক্ষে সহজ হবে।
10.1. তথ্যের অনুরোধকারী ব্যক্তির বিবরণ
- পূর্ণ নাম
- ঠিকানা
- যোগাযোগের টেলিফোন নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
10.2. আপনি কি ডেটা বিষয়?
অনুগ্রহ করে উপযুক্ত বাক্সে টিক দিন এবং এর পর থাকা নির্দেশাবলী পড়ুন।
হ্যাঁ: আমিই ডেটার আলোচ্য ব্যক্তি। আমি আমার পরিচয়ের প্রমাণ সংযুক্ত করছি (নিচে দেখুন)। (অনুগ্রহ করে সেকশন 10.4-এ যান);
না: আমি ডেটার আলোচ্য ব্যক্তির পক্ষে কাজ করছি। আমি ডেটার আলোচ্য ব্যক্তির লিখিত অনুমোদন এবং ডেটার আলোচ্য ব্যক্তির পরিচয় ও আমার নিজের পরিচয়ের প্রমাণ সংযুক্ত করেছি (নিচে দেখুন)। (অনুগ্রহ করে সেকশন 10.3-এ যান)
আমরা সঠিক ব্যক্তির ডেটা মুছে দিচ্ছি তা নিশ্চিত করতে আপনার পরিচয় ও আপনার ঠিকানার প্রমাণ আমাদের লাগবে। অনুগ্রহ করে আমাদের একটি ফটোকপি বা স্ক্যান করা ছবি সরবরাহ করুন (মূল পাঠাবেন না) নিচের কোনোটির বা সবগুলোরই:
- পরিচয়ের প্রমাণ: পাসপোর্ট, ফটো ড্রাইভার লাইসেন্স, জাতীয় পরিচয়পত্র।
- ঠিকানার প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ক্রেডিট কার্ড বা ওয়ালেট স্টেটমেন্ট (3 মাসের বেশি পুরানো নয়); বর্তমান ড্রাইভারের লাইসেন্স;
আপনি নিজেকে যে ব্যক্তি হিসেবে দাবি করছেন তাতে যদি আমরা সন্তুষ্ট না হই তাহলে আমরা আপনার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
10.3. ডেটার আলোচ্য ব্যক্তির বিবরণ (যদি সেকশন 10.1 থেকে ভিন্ন হয়)
- পূর্ণ নাম
- ঠিকানা
- যোগাযোগের টেলিফোন নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
10.4. মুছে ফেলার অনুরোধ করার কারণ
ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার বিষয়টি সংবেদনশীল প্রকৃতির হওয়ায়, GDPR অনুচ্ছেদ 17(1) অনুযায়ী অনুরোধ বিবেচনা করার আগে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে। আপনি যে কারণে আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তা অনুগ্রহ করে আমাদের সরবরাহ করুন এবং অনুগ্রহ করে এটির ন্যায্যতা প্রমাণের নথি সংযুক্ত করুন।
উপযুক্ত বাক্সে টিক দিন:
- আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমরা মূলত যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করেছিলাম আপনি মনে করেন যে তার আর প্রয়োজন নেই.
- আপনি আর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেবেন না।.
- আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করেন যা GDPR-এর 21 অনুচ্ছেদের অধীনে আপনার অধিকার।.
- আপনি মনে করেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বেআইনিভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে।.
- আপনি মনে করেন যে আমরা EU বা সদস্য রাষ্ট্রের কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন যেটি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা প্রয়োজন।.
- আপনি একজন শিশু, আপনি একজন শিশুর প্রতিনিধিত্ব করেন, বা ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনি একজন শিশু ছিলেন এবং আপনি মনে করেন যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনাকে অনলাইন পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল।.
10.5. আপনি কী তথ্য মুছে ফেলতে চান?
আপনি যে তথ্য মুছতে চান তা অনুগ্রহ করে বর্ণনা করুন। তথ্য শনাক্ত করতে আমাদের সাহায্য করবে বলে আপনি মনে করেন এমন যেকোনো তথ্য অনুগ্রহ করে আমাদের প্রদান করুন। আপনি সরাতে চান এমন প্রতিটি লিংকের URL প্রদান করা সহায়ক হবে।
এছাড়াও, অনুগ্রহ করে ব্যাখ্যা করুন, যদি এটি সুস্পষ্টভাবে পরিষ্কার না হয়, কেন লিংক দেওয়া পেজটি আপনার বা এই ফর্মটিতে আপনি যে ব্যক্তির প্রতিনিধিত্ব করছেন তার সাথে সম্পর্কিত।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন। কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেখানে মুছে ফেলা মত প্রকাশের স্বাধীনতাকে প্রতিকূলভাবে প্রভাবিত করবে, কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার বিরোধিতা করবে, জনস্বাস্থ্যের ক্ষেত্রে জনস্বার্থের বিরুদ্ধে কাজ করবে, বৈজ্ঞানিক বা ঐতিহাসিক গবেষণার ক্ষেত্রে জনস্বার্থের বিরুদ্ধে কাজ করবে, বা আইনি প্রতিরক্ষা প্রতিষ্ঠা বা অন্যান্য আইনি দাবির চর্চা নিষিদ্ধ করবে, সেইসকল ক্ষেত্রে GDPR-এর 17(3) অনুচ্ছেদ অনুযায়ী আপনার অনুরোধ করা তথ্য আমরা হয়তো মুছে ফেলতে পারব না। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করা হবে এবং সেই সিদ্ধান্তের সম্পূর্ণ কারণ দেওয়া হবে।
যদিও অধিকাংশ ক্ষেত্রে আমরা আপনার অনুরোধ করা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেই, তথাপি GDPR-এর 12(5) ধারা অনুসারে আমরা একটি ফি চার্জ করার বা "স্পষ্টভাবে ভিত্তিহীন বা অত্যধিক" বলে মনে হলে অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি। তবে, উপযুক্ত হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করব।