Termos de UsoPrivacy policy

Política de privacidade

1. Base legal para o processamento
2. Informações que coletamos
3. Como coletamos informações
4. Como usamos, coletamos e compartilhamos suas informações
5. Suas escolhas e controles
6. Crianças
7. Contate-nos
8. Contatos do dpo (encarregado de proteção de dados)
9. Atualizações e revisões
10. Formulário de solicitação de apagamento
Leia atentamente esta Política de Privacidade e Cookies (“Política”) para entender como coletamos, processamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais para fins de prestação dos Serviços a você ou quando você participa de eventos presenciais realizados por nós ou relacionados a nós.
Ao acessar ou usar qualquer um dos nossos Serviços, você manifesta seu consentimento com esta Política.
Observe (isto se aplica apenas aos dados processados com base no consentimento): você não é obrigado por lei a nos fornecer qualquer informação. Pelo presente, você reconhece, garante e concorda que qualquer informação que nos forneça é fornecida por sua livre vontade e consentimento, para os fins e usos descritos neste documento.
A presente Política rege o uso de uma Conta (conforme definida abaixo) e dos serviços de processamento de pagamentos (“Serviços”) da MoneyGo, conforme estipulado nos Termos de Uso no site www.money-go.com (o “Site”).
Os Serviços também incluem os serviços de processamento de pagamentos da MoneyGo, bem como nosso website, qualquer software, programas, documentação, ferramentas, hardware, serviços baseados na internet, componentes e quaisquer atualizações relacionados (incluindo manutenção de software, informações de serviço, conteúdo de ajuda, correções de erros ou versões de manutenção) fornecidos a Você pela MoneyGo, direta ou indiretamente.
A MoneyGo desenvolveu e opera uma plataforma de software (a “Plataforma de Software”), por meio da qual fornece soluções API para seus clientes como parceira tecnológica de apoio a transações monetárias.
A MoneyGo possui contratos com adquirentes e organizações financeiras que fornecem processamento de pagamentos à MoneyGo em nome de seus Comerciantes.
Por “Dados Pessoais”, consideramos os dados relacionados a você como pessoa natural identificada ou identificável. O termo “Dados Pessoais” pode incluir, por exemplo, seu nome, seu número de telefone, seu endereço de e-mail e sua idade.
Informações desidentificadas ou anônimas, pelas quais não conseguimos identificar você, não se qualificam como “Dados Pessoais”.

1. Base legal para o processamento

Usamos salvaguardas de segurança físicas, técnicas e organizacionais adequadas para ajudar a proteger suas informações contra acesso, destruição, uso, modificação ou divulgação não autorizados, tanto durante a transmissão quanto no armazenamento.
Processamos Dados Pessoais somente quando isso é necessário para a execução de um contrato com você, para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, ou com base em nossos interesses legítimos, exceto quando tais interesses forem superados por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção dos seus Dados Pessoais.
Os Dados Pessoais que processamos para celebrar um contrato são necessários para fornecer nossos serviços a você. Portanto, se você optar por não fornecer seus dados — seu nome, número de telefone, endereço de e-mail e idade — poderá enfrentar as seguintes consequências: quando os dados forem processados para registrar e manter contas de clientes corporativos, você não será registrado; quando os dados forem processados para prevenir violações e supervisionar a conformidade com leis e regulamentos, poderemos violar uma ou mais obrigações previstas na legislação aplicável.

2. Informações que coletamos

As informações que coletamos dependem dos Serviços que você usa e de como os usa.

2.1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DIRETAMENTE

Coletamos informações que você nos fornece, tais como:

  • Informações da sua Conta em nossos Serviços, incluindo seu endereço de e-mail, nome de usuário, nome real, país, data de nascimento, número de telefone e senha;
  • Informações que você fornece em resposta a pesquisas sobre nossos Serviços;
  • Informações que você fornece ao solicitar ajuda, tais como seu nome, número de telefone e registros (incluindo gravações de chamadas) dos problemas que você enfrenta;
  • Informações de cobrança, tais como seu nome e dados da conta de pagamento (se necessário).

2.1.1. PODEMOS COLETAR OUTRAS INFORMAÇÕES AUTOMATICAMENTE QUANDO VOCÊ USA NOSSOS SERVIÇOS, TAIS COMO:

  • Endereço IP;
  • Informações sobre seu dispositivo, hardware e software, tais como identificadores de hardware e identificadores de dispositivo móvel (como Apple Identifier for Advertising [IDFA] ou Android Advertising ID [AAID]);
  • Dados aproximados de geolocalização (derivados do IP ou das configurações do dispositivo);
  • Informações do navegador, incluindo o tipo de navegador e a preferência de idioma;
  • Páginas de referência e de saída, incluindo páginas visualizadas e outras interações com conteúdo web;
  • Outras informações (como sua imagem) que você possa fornecer como parte da sua participação em eventos presenciais;
  • Também podemos coletar e armazenar informações localmente em seu dispositivo usando mecanismos como cookies, armazenamento web do navegador (incluindo HTML 5) e caches de dados de aplicativos.

2.1.2. QUANDO VOCÊ REGISTRA SUA CONTA

Você deverá nos fornecer informações de registro precisas e completas e especificar sua carteira de criptomoeda usada para receber remuneração por seus bens/produtos ou serviços em criptomoeda. Para registrar e continuar usando uma Conta, você também deve gerar uma chave API que será usada para identificar sua conta registrada.

2.2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS INDIRETAMENTE

Coletamos indiretamente diversas informações por meio da sua interação com nossos Serviços e do uso deles:

  • Informações anonimizadas do navegador e do dispositivo (software e hardware),
  • Dados coletados por meio de interações eletrônicas automatizadas,
  • Dados de uso do aplicativo,
  • Informações demográficas,
  • Informações geográficas,
  • Informações de geolocalização,
  • Informações estatísticas e agregadas (“Outras Informações”).

Informações estatísticas ou agregadas não identificam diretamente uma pessoa específica, mas podem ser derivadas de Dados Pessoais. Por exemplo, podemos agregar Dados Pessoais para calcular a porcentagem de usuários em um determinado país.

2.3. SE OUTRAS INFORMAÇÕES FOREM COMBINADAS COM DADOS PESSOAIS, TRATAREMOS AS INFORMAÇÕES COMBINADAS COMO DADOS PESSOAIS.

2.4. VOCÊ TAMBÉM CONCORDA QUE A MoneyGo PODE COMPARTILHAR INFORMAÇÕES SOBRE VOCÊ E SUA SOLICITAÇÃO (INCLUINDO SE FOI APROVADA OU RECUSADA), BEM COMO SUA CONTA, COM A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA.

Isso inclui o compartilhamento de informações:

  • Sobre suas transações para fins regulatórios ou de conformidade;
  • Para uso em conexão com a gestão e manutenção do Serviço;
  • Para criar e atualizar os registros de clientes sobre Você e ajudá-los a atendê-lo melhor;
  • Para conduzir o processo de gestão de riscos da MoneyGo.

2.4.1. VOCÊ CONCORDA QUE A MoneyGo PODE OBTER PERIODICAMENTE RELATÓRIOS ADICIONAIS DE CONSUMIDOR PARA DETERMINAR SE VOCÊ CONTINUA A ATENDER AOS REQUISITOS DE UMA CONTA.

Atividades Proibidas. Ao se candidatar como Comerciante da MoneyGo, Você confirma que não aceitará pagamentos nem usará o Serviço em nenhuma das categorias/empresas proibidas, nem participará de qualquer uma das atividades que possam ser atualizadas pelo parceiro financeiro da MoneyGo e/ou pela MoneyGo, a seu exclusivo critério, de tempos em tempos.

2.4.2. SE A MoneyGo DETERMINAR QUE VOCÊ RECEBEU FUNDOS RESULTANTES DE FRAUDE OU DE UMA ATIVIDADE PROIBIDA, ESSES FUNDOS PODERÃO SER RETIDOS, ANULADOS OU DEVOLVIDOS.

Além disso, se a MoneyGo suspeitar razoavelmente que sua Conta foi usada para um fim não autorizado, ilegal ou criminoso, Você nos concede autorização expressa para compartilhar informações sobre Você, sua Conta, seu acesso aos Serviços e quaisquer de suas transações com autoridades de aplicação da lei.

3. Como coletamos informações

Nós e terceiros usamos as tecnologias descritas abaixo para coletar informações a fim de fornecer nossos Serviços.

3.1. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Como a maioria dos serviços online, nós e nossos parceiros usamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer e personalizar o Serviço, analisar o uso, direcionar anúncios e prevenir fraudes. Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas algumas partes do Serviço poderão não funcionar corretamente.
Se desejar limitar publicidade comportamentalmente direcionada, você pode fazê-lo limitando o rastreamento de anúncios nas configurações do seu dispositivo. Observe que as recusas são específicas de cada navegador e dispositivo, e pode levar algum tempo até que sua escolha de recusa entre em vigor.
Para publicidade móvel em aplicativos, você pode redefinir seu identificador de publicidade e, dependendo do seu dispositivo, optar por não receber anúncios baseados em interesses (Android) ou ativar a configuração Limitar Rastreamento de Anúncios (iOS).

Para publicidade gráfica na Web, você também pode ajustar as configurações do navegador para limitar certos rastreamentos por meio de cookies.

As configurações do seu navegador podem permitir que você transmita automaticamente um sinal “Do Not Track” aos serviços online que visita. Observe, no entanto, que não há consenso no setor sobre o que operadores de websites e aplicativos devem fazer em relação a esses sinais. Assim, a menos que e até que a lei seja interpretada como exigindo isso de nós, não monitoramos nem tomamos medidas em relação a sinais “Do Not Track”. Para mais informações sobre “Do Not Track”, visite http://www.allaboutdnt.com.

3.2. TECNOLOGIAS DE VEICULAÇÃO DE ANÚNCIOS

Alguns dos nossos Serviços utilizam tecnologias de veiculação de anúncios que usam cookies, GIFs transparentes, web beacons, pixels de rastreamento, SDK, API e outras tecnologias semelhantes para entregar ofertas e publicidade a você dentro dos nossos Serviços, bem como em plataformas e sites de terceiros, e para medir o desempenho de nossas campanhas publicitárias, tais como:

  • Anúncios veiculados e a localização do anúncio;
  • Tempo durante o qual um anúncio ficou visível;
  • Tipo de domínio, endereço IP, tamanho do anúncio;
  • Sua interação, se houver, com o anúncio; e
  • Resposta ao anúncio.

3.2.1. VOCÊ CONCORDA E CONSENTE EM RECEBER ELETRONICAMENTE (INCLUINDO E-MAIL, SMS) E VISUALIZAR POR MEIO DOS SERVIÇOS ANÚNCIOS E NOTIFICAÇÕES PROMOCIONAIS, DE SERVIÇO E INFORMATIVAS.

3.3. EMPRESAS DE PUBLICIDADE DE TERCEIROS

Empresas de publicidade de terceiros podem combinar as informações coletadas no contexto da entrega de uma oferta a você por meio de nossos Serviços com outras informações que elas tenham coletado independentemente ao longo do tempo e/ou em diferentes websites.
Muitas dessas empresas coletam e usam informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Observe que optar por sair não significa que você não verá anúncios; significa apenas que os anúncios que você vê podem não ser tão relevantes para você.

3.4. INFORMAÇÕES DE RECURSOS ONLINE PUBLICAMENTE DISPONÍVEIS

Podemos usar informações disponibilizadas publicamente, por exemplo, por meio do YouTube, Facebook, Instagram e Twitter, para conhecer sua opinião sobre nossos Serviços, a fim de levá-la em consideração ao melhorar nossos Serviços. Essa coleta de dados pode ser realizada pela MoneyGo de forma independente ou recebida de nossos parceiros que analisam sentimentos públicos sobre diversos temas.

3.5. INFORMAÇÕES DE NOSSOS PARCEIROS

Em alguns casos, a MoneyGo receberá seus dados pessoais como processadora de dados, o que significa que os dados são controlados por nossos parceiros e nós os usamos apenas de acordo com suas instruções e as leis aplicáveis. Usamos esses dados para cumprir nossa obrigação nos termos do EULA, melhorar os Serviços e quando o processamento for necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

PARCEIROS DE PAGAMENTO

Quando você compra nossos Serviços com sua carteira, podemos receber de nossos parceiros de pagamento e processar parte do número da sua carteira, informações sobre o emissor da sua carteira, bem como seu endereço completo para fins de faturamento.
A MoneyGo tem permissão para compartilhar informações sobre Você e sua solicitação (incluindo se Você foi aprovado ou recusado), bem como sua Conta, com seu Comerciante ou outra instituição financeira.

Isso inclui compartilhar informações:

  • Sobre suas transações para fins regulatórios ou de conformidade;
  • Para uso em conexão com a gestão e manutenção do Serviço;
  • Para criar e atualizar registros de clientes sobre Você e ajudá-los a atendê-lo melhor; e
  • Para conduzir o processo de gestão de riscos da MoneyGo.
Além disso, a MoneyGo pode compartilhar algumas ou todas as informações sobre Você e suas transações com nosso processador, as Redes e nossos outros parceiros (e seus respectivos afiliados, agentes, subcontratados e funcionários), que podem usar essas informações para cumprir suas obrigações nos acordos com a MoneyGo, operar e promover os respectivos parceiros financeiros, realizar análises e criar relatórios, prevenir fraudes e para qualquer outra finalidade lícita.

REDES SOCIAIS

Podemos registrar determinadas contas e páginas no Facebook, YouTube, Instagram e outras redes sociais para nos comunicarmos melhor com nossos Clientes, Parceiros e Customers caso tenham dúvidas sobre nossos Serviços, bem como caso prefiram saber notícias sobre nossos Serviços por meio das redes sociais.

4. Como usamos, coletamos e compartilhamos suas informações

4.1. PARA OPERAR NOSSO NEGÓCIO E MELHORAR E PERSONALIZAR SUA EXPERIÊNCIA DE COMPRA, INCLUINDO PARA:

  • Ajudar a identificar e resolver problemas com sua conta ou Serviços;
  • Facilitar pesquisas ou questionários;
  • Comunicar-se com você e responder a suas solicitações ou perguntas específicas;
  • Gerenciar e enviar confirmações e informações importantes sobre sua conta, Serviços, compras, assinaturas e garantias.

4.2. PARA PERSONALIZAR NOSSAS COMUNICAÇÕES COM VOCÊ, INCLUINDO PARA:

  • Apresentar ofertas e/ou informações relacionadas a Serviços de que você possa gostar;
  • Outras recomendações de Serviços para você;
  • E fornecer atualizações dos Serviços.

4.3. RETEMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS PELO TEMPO NECESSÁRIO PARA PRESTAR NOSSOS SERVIÇOS, E PODEMOS RETÊ-LAS ALÉM DESSE PERÍODO SE NECESSÁRIO POR MOTIVOS LEGAIS, OPERACIONAIS OU OUTROS MOTIVOS LEGÍTIMOS.

Também podemos desidentificar, anonimizar ou agregar as informações que coletamos, ou coletá-las de uma forma que não identifique você diretamente. Podemos usar e compartilhar essas informações conforme necessário para nossos fins comerciais e conforme permitido pela lei aplicável.

5. Suas escolhas e controles

Você tem escolhas em relação à tecnologia que usa e aos dados que compartilha. Quando solicitamos que você forneça dados pessoais, você pode recusar. Nossos Serviços exigem alguns dados pessoais para fornecer um Serviço a você.
Se você optar por não fornecer os dados necessários para fornecer um Serviço ou recurso, não poderá usar esse Serviço ou recurso. Da mesma forma, quando precisarmos coletar dados pessoais por lei ou para celebrar ou executar um contrato com você, e você não fornecer os dados, não poderemos celebrar o contrato; ou, se isso estiver relacionado a um Serviço existente que você usa, talvez tenhamos que suspendê-lo ou cancelá-lo.
Avisaremos você se esse for o caso naquele momento. Quando o fornecimento dos dados for opcional e você optar por não compartilhar dados pessoais, recursos como personalização que usam esses dados não funcionarão para você.
Se você estiver preocupado com a forma como tratamos suas informações, ou se desejar solicitar acesso, correção, atualização, restrição ou exclusão de suas informações pessoais, opor-se ou optar por não participar do processamento de suas informações pessoais, retirar seu consentimento para o uso de suas informações, ou solicitar uma cópia de suas informações pessoais para transmiti-las a outra empresa (na medida em que esses direitos sejam concedidos a você pela lei aplicável), entre em contato conosco.
Seu direito de oposição inclui os casos em que processamos suas informações para marketing direto, para executar uma tarefa de interesse público ou para buscar nossos interesses legítimos ou os de terceiros. Você também pode saber mais sobre como solicitar acesso às informações da sua conta ou como excluir sua conta. Você também tem o direito de não ser discriminado por exercer qualquer um desses direitos.
Se você retirar seu consentimento (inclusive para fins de marketing), isso não afetará a legalidade do que fizemos até aquele momento.
Antes de processarmos tais solicitações, podemos pedir que você verifique sua identidade (por exemplo, fazendo login em sua conta ou fornecendo certas informações para nos ajudar a confirmar a titularidade). Observe que nos pedir para remover informações pessoais ou deixar de processá-las também pode resultar na suspensão ou encerramento da conta quando essas informações forem necessárias para disponibilizar Nossos Serviços a você (normalmente informamos isso no momento em que coletamos as informações), caso em que você não poderá mais acessar Nossos Serviços.
Também podemos reter certas informações associadas à sua conta para fins como cumprir nossas obrigações legais, gerenciar livros e registros internos, prevenir fraudes, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos e termos, como este aviso e os Termos de Serviço.

5.1. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos a maioria dos seus Dados Pessoais coletados e processados para os fins descritos nesta Política enquanto você continuar usando nossos Serviços, por exemplo, enquanto tiver uma Conta ativa em um de nossos Serviços.
Excluiremos seus Dados Pessoais depois que você solicitar a exclusão da sua Conta por meio do Gerenciamento de Conta e expirar o período de carência de 45 (quarenta e cinco) dias corridos, durante o qual podemos restaurar sua Conta.
O processo de apagar seus Dados Pessoais pode levar até um mês após o fim do período de carência e, considerando a complexidade e o número de solicitações, pode ser prorrogado por mais dois meses. Leia mais na Seção 5.4. “Direito ao apagamento”.

5.2. DIREITO DE ACESSO

Você tem o direito de acessar seus Dados Pessoais que mantemos sobre você, ou seja, o direito de exigir gratuitamente (i) informações sobre se seus Dados Pessoais são retidos, (ii) acesso e/ou (iii) duplicatas dos Dados Pessoais retidos. Você pode exercer o direito de acesso aos seus Dados Pessoais por meio da ferramenta “Exportação de Dados” disponível nas ferramentas de Gerenciamento de Conta aqui e, para nossos Serviços, aqui.
Normalmente fornecemos a duplicata dos Dados Pessoais retidos dentro de 30 (trinta) dias após sua solicitação. Quando o arquivo com os Dados Pessoais que mantemos estiver pronto, você poderá baixá-lo de nossos recursos.
Se a solicitação afetar os direitos e liberdades de outras pessoas ou for manifestamente infundada ou excessiva, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa razoável (levando em conta os custos administrativos de fornecer as informações ou comunicação ou tomar a medida solicitada) ou de recusar agir sobre a solicitação.
Também não poderemos fornecer a você alguns Dados Pessoais que você possa publicar ou fornecer usando nossos Serviços, independentemente de nossa solicitação para que você não forneça Dados Pessoais nesse campo específico, site etc.

5.3. DIREITO À RETIFICAÇÃO

Você controla qual apelido, e-mail, número de telefone, país (apenas em circunstâncias excepcionais), contas de redes sociais, sites confiáveis e métodos de pagamento associamos à sua Conta. Se eles mudarem, modifique os dados diretamente na Conta Pessoal. Informe-nos se qualquer um dos Dados Pessoais que mantemos sobre você estiver impreciso.

5.4. DIREITO AO APAGAMENTO

Você tem o direito de obter de nós a exclusão dos Dados Pessoais relativos a você. Como resultado da exclusão da sua Conta, você perderá acesso à maioria dos Serviços, incluindo a Conta e as Informações Relacionadas ao Serviço.

5.5. INATIVIDADE

Se não houver atividade em Sua Conta (incluindo acesso ou quaisquer transações) por doze (12) meses ou mais, a MoneyGo poderá encerrar Sua Conta com ou sem aviso. Se não houver atividade em Sua Conta (incluindo acesso ou transações de pagamento) pelo período previsto nas leis aplicáveis sobre bens não reclamados, e Você tiver saldo, a MoneyGo poderá notificá-lo enviando um e-mail ao seu endereço registrado. A MoneyGo também poderá notificá-lo por e-mail.

6. Crianças

Reconhecemos que temos uma obrigação especial de proteger informações pessoais obtidas de crianças. Não coletamos conscientemente Dados Pessoais de nenhuma criança nem processamos essas informações. Para fins desta Política, criança significa qualquer pessoa com menos de 18 anos (ou a idade mínima legal para consentir com a coleta e o processamento de Dados Pessoais, quando diferente pela lei aplicável).
Se você for pai/mãe ou responsável e acreditar que coletamos acidentalmente informações de seu filho em violação da lei aplicável, entre em contato conosco pelo e-mail info@money-go.com. Removeremos as informações de acordo com a lei aplicável.

7. Contate-nos

O controlador de dados em relação aos nossos Serviços é: MoneyGo

Endereço do controlador: Hamilton Development, Unit B, Charlestown, West Indies, Nevis

Número de registro do controlador: L 21918

Site do controlador (“Site”): www.money-go.com.

E-mail de contato: info@money-go.com.

Se você tiver qualquer problema com nossa conformidade, poderá entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados conforme indicado acima. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação ao regulador de proteção de dados em sua jurisdição.

8. Contatos do dpo (encarregado de proteção de dados)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política, nossas práticas de dados ou nossa conformidade com as leis aplicáveis, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo seguinte endereço: info@money-go.com.

9. Atualizações e revisões

Faremos alterações nesta Política ao longo do tempo para mantê-lo melhor informado sobre como tratamos as informações dos clientes.
Atualizaremos nossa Política periodicamente para refletir mudanças na tecnologia, na lei, em nossas operações comerciais ou por qualquer outro motivo que considerarmos necessário ou apropriado. Esta Política pode mudar de tempos em tempos; quaisquer alterações que fizermos nesta Política serão publicadas no Site e também poderemos tomar outras medidas, na medida exigida pela lei aplicável, incluindo notificá-lo e/ou solicitar seu consentimento explícito para alterações materiais.
As alterações a esta Política entram em vigor na data indicada de “Última modificação”. Exceto quando tivermos solicitado seu consentimento explícito, seu uso contínuo do Site após fazermos alterações constituirá aceitação e concordância em ficar vinculado a essas alterações; portanto, verifique a Política periodicamente para quaisquer atualizações ou mudanças. Isso ajudará a garantir que você compreenda melhor sua relação com a MoneyGo, incluindo as formas como processamos suas informações.

10. Formulário de solicitação de apagamento

Você tem o direito de solicitar que apaguemos quaisquer dados pessoais que mantemos sobre você nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR).

Faremos o possível para responder prontamente e, em qualquer caso, dentro de um mês a partir de:

  • nosso recebimento da sua solicitação por escrito; ou
  • nosso recebimento de qualquer informação adicional que possamos pedir para cumprir sua solicitação, o que ocorrer por último.

As informações que você fornecer neste formulário serão usadas apenas para identificar os dados pessoais que você solicita que apaguemos e para responder à sua solicitação. Você não é obrigado a preencher este formulário para fazer uma solicitação, mas isso facilitará o processamento rápido da sua solicitação.

10.1. DADOS DA PESSOA QUE SOLICITA INFORMAÇÕES

  • Nome completo
  • Endereço
  • Número de telefone para contato
  • Endereço de e-mail

10.2. VOCÊ É O TITULAR DOS DADOS?

Marque a caixa apropriada e leia as instruções que a seguem.
SIM: Eu sou o titular dos dados. Anexo prova da minha identidade (veja abaixo). (Vá para a Seção 10.4);
NÃO: Estou agindo em nome do titular dos dados. Anexei a autorização por escrito do titular dos dados e prova da identidade do titular dos dados e da minha própria identidade (veja abaixo). (Vá para a Seção 10.3)

Para garantir que estamos apagando os dados da pessoa correta, exigimos que você nos forneça prova da sua identidade e do seu endereço. Forneça uma fotocópia ou imagem digitalizada (não envie os originais) de um ou ambos os seguintes documentos:

  1. Prova de identidade: Passaporte, carteira de motorista com foto, documento nacional de identidade.
  2. Prova de endereço: Conta de serviços públicos, extrato de cartão de crédito ou carteira (com no máximo 3 meses); carteira de motorista atual.
Se não estivermos convencidos de que você é quem afirma ser, reservamo-nos o direito de recusar atender à sua solicitação.

10.3. DADOS DO TITULAR DOS DADOS (SE DIFERENTE DA SEÇÃO 10.1)

  • Nome completo
  • Endereço
  • Número de telefone para contato
  • Endereço de e-mail

10.4. MOTIVO DA SOLICITAÇÃO DE APAGAMENTO

Devido à natureza sensível do apagamento de dados pessoais, o Artigo 17(1) do GDPR exige que certas condições sejam atendidas antes que uma solicitação possa ser considerada. Informe o motivo pelo qual deseja que seus dados sejam apagados e anexe a este pedido quaisquer documentos justificativos.

Marque a caixa apropriada:

  • Você considera que seus dados pessoais não são mais necessários para os fins para os quais foram originalmente coletados.
  • Você não consente mais com nosso processamento de seus dados pessoais.
  • Você se opõe ao nosso processamento de seus dados pessoais, conforme é seu direito nos termos do Artigo 21 do GDPR.
  • Você considera que seus dados pessoais foram processados ilegalmente.
  • Você considera que estamos sujeitos a uma obrigação legal da UE ou de um Estado-Membro que exige o apagamento dos seus dados pessoais.
  • Você é uma criança, representa uma criança, ou era uma criança no momento do processamento dos dados e considera que seus dados pessoais foram usados para oferecer a você serviços da sociedade da informação.

10.5. QUAIS INFORMAÇÕES VOCÊ DESEJA APAGAR?

Descreva as informações que deseja apagar. Forneça quaisquer detalhes relevantes que você ache que nos ajudarão a identificar as informações. Informar o URL de cada link que você deseja remover seria útil.
Além disso, explique, se não estiver totalmente claro, por que a página vinculada diz respeito a você ou à pessoa que você representa neste formulário.
Observe que, em certas circunstâncias, quando o apagamento afetar negativamente a liberdade de expressão, contrariar uma obrigação legal, agir contra o interesse público na área da saúde pública, agir contra o interesse público na área da pesquisa científica ou histórica, ou impedir o estabelecimento de uma defesa legal ou o exercício de outras reivindicações legais, talvez não possamos apagar as informações solicitadas de acordo com o artigo 17(3) do GDPR. Nesses casos, você será informado prontamente e receberá as razões completas dessa decisão.
Embora na maioria dos casos tenhamos prazer em apagar os dados pessoais que você solicitar, reservamo-nos o direito, de acordo com o Artigo 12(5) do GDPR, de cobrar uma taxa ou recusar a solicitação se ela for considerada “manifestamente infundada ou excessiva”. No entanto, faremos todos os esforços para fornecer o apagamento dos seus dados pessoais quando apropriado.