Chính sách bảo mật
Vui lòng đọc kỹ Chính sách Quyền riêng tư và Chính sách Cookie ("Chính sách") để hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp các Dịch vụ cho bạn hoặc khi bạn tham gia các sự kiện trực tiếp mà chúng tôi tổ chức hoặc có liên quan đến chúng tôi.
Khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của chúng tôi, bạn biểu thị sự đồng ý với Chính sách này.
Lưu ý (điều này chỉ áp dụng cho dữ liệu được xử lý trên cơ sở đồng thuận): Theo luật pháp, bạn không có nghĩa vụ cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin nào. Sau đây, bạn công nhận, bảo đảm và đồng ý rằng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi theo nguyên tắc đồng thuận trên cơ sở tự nguyện vì những mục đích và trường hợp sử dụng mô tả sau đây.
Chính sách hiện tại quy định việc sử dụng Tài khoản (theo định nghĩa bên dưới) và dịch vụ xử lý thanh toán ("Dịch vụ") MoneyGo theo quy định trong Điều Khoản Sử Dụng ở trang web www.money-go.com ("Trang web").
Dịch vụ cũng bao gồm các dịch vụ xử lý thanh toán của MoneyGo, cũng như trang web, phần mềm, chương trình, tài liệu, công cụ, phần cứng, dịch vụ Internet, cấu phần và cập nhật (bao gồm bảo trì phần mềm, thông tin dịch vụ, nội dung hỗ trợ, bản sửa lỗi hoặc bản bảo trì) được MoneyGo cung cấp trực tiếp hoặc gián tiếp cho bạn.
MoneyGo đã phát triển và vận hành một nền tảng phần mềm ("Nền tảng Phần mềm"), thông qua đó cung cấp các giải pháp API cho khách hàng như một đối tác hỗ trợ kỹ thuật nhằm hỗ trợ các giao dịch tiền tệ.
MoneyGo có thỏa thuận với các bên thâu tóm và tổ chức tài chính cung cấp khâu xử lý thanh toán cho MoneyGo thay mặt cho các Thương gia.
Khi nói về "Dữ liệu cá nhân", chúng tôi xem xét những dữ liệu liên quan đến bạn như một thể nhân đã xác định hoặc có thể xác minh. Thuật ngữ "Dữ liệu cá nhân" có thể bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ e-mail và tuổi của bạn.
Thông tin không thể xác minh hoặc nặc danh mà chúng tôi không thể nhận dạng bạn, sẽ không được xem là "Dữ liệu cá nhân".
1. CƠ SỞ PHÁP LÝ ĐỂ XỬ LÝ
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp để hỗ trợ bảo vệ thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, phá hủy, sử dụng, chỉnh sửa hoặc tiết lộ trong khi truyền tải và lưu trữ.
Chúng tôi chỉ xử lý Dữ liệu cá nhân khi cần để thực hiện hợp đồng cùng bạn, để tuân thủ một yêu cầu pháp lý mà chúng tôi phải thực hiện hoặc dựa theo lợi ích hợp pháp của chúng tôi, trừ khi những lợi ích đó không được ưu tiên bằng những lợi ích hoặc quyền và tự do cơ bản của bạn, yêu cầu bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn.
Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý để ký kết hợp đồng là cần thiết để cung cấp các dịch vụ cho bạn. Bạn có thể gặp một số sự bất tiện sau đây nếu không cung cấp dữ liệu: tên, số điện thoại, địa chỉ e-mail, tuổi, cụ thể là khi dữ liệu được xử lý để đăng ký và duy trì tài khoản cho khách hàng doanh nghiệp mà bạn không đăng ký hoặc khi dữ liệu được xử lý để ngăn chặn vi phạm và để giám sát tuân thủ luật pháp và quy định, chúng tôi có thể phá vỡ một hoặc nhiều nghĩa vụ theo luật hiện hành.
2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP
Thông tin chúng tôi thu thập sẽ dựa vào các Dịch vụ mà bạn sử dụng và cách bạn sử dụng.
2.1. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP TRỰC TIẾP
Chúng tôi thu thập thông tin mà bạn cung cấp, chẳng hạn như:
- Thông tin tài khoản của bạn trong các Dịch vụ, gồm có địa chỉ e-mail, tên người dùng, tên thật, quốc gia, ngày sinh, số điện thoại và mật khẩu;
- Thông tin bạn cung cấp nhằm trả lời khảo sát về các Dịch vụ;
- Thông tin bạn cung cấp khi cần sự hỗ trợ của chúng tôi, chẳng hạn như tên, số điện thoại và ghi chép của bạn (bao gồm cả bản thu âm cuộc gọi) về vấn đề bạn gặp phải;
- Thông tin thanh toán, chẳng hạn như tên, thông tin tài khoản thanh toán của bạn (nếu cần).
2.1.1. CHÚNG TÔI CÓ THỂ TỰ ĐỘNG THU THẬP NHỮNG THÔNG TIN KHÁC KHI BẠN DÙNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI, CHẲNG HẠN NHƯ:
- Địa chỉ IP;
- Thông tin về thiết bị, phần cứng, phần mềm, chẳng hạn như mã định danh phần cứng, mã định danh thiết bị di động (ví dụ: Apple Identifier for Advertising [IDFA] hoặc Android Advertising ID [AAID]);
- Dữ liệu vị trí địa lý gần đúng (được lấy từ IP hoặc cài đặt thiết bị);
- Thông tin trình duyệt, bao gồm loại trình duyệt và cài đặt ngôn ngữ;
- Trang giới thiệu và trang thoát, bao gồm các trang đã xem và các tương tác khác với nội dung web;
- Thông tin khác (ví dụ: sự yêu thích của bạn) mà bạn có thể cung cấp khi tham gia vào các sự kiện trực tiếp;
- Chúng tôi có thể thu thập và lưu trữ thông tin cục bộ trên thiết bị của bạn, bằng các cơ chế như cookie, lưu trữ web trình duyệt (bao gồm HTML 5) và bộ nhớ đệm dữ liệu ứng dụng.
2.1.2. KHI BẠN ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN
Bạn phải cung cấp cho chúng tôi thông tin đăng ký chính xác và đầy đủ, đồng thời nêu rõ ví tiền điện tử của Bạn đang được sử dụng để nhận thù lao cho hàng hóa/sản phẩm hoặc dịch vụ của Bạn bằng tiền điện tử. Để đăng ký và sử dụng thêm Tài khoản, Bạn cũng phải tạo khóa API để sử dụng nhằm định danh Tài khoản đã đăng ký của bạn.
2.2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP GIÁN TIẾP
Chúng tôi gián tiếp thu thập đa dạng các loại thông tin thông qua tương tác của bạn với các Dịch vụ và khi dùng các Dịch vụ:
- Trình duyệt nặc danh và thông tin thiết bị (cả phần cứng và phần mềm).
- Dữ liệu thu thập qua các tương tác điện tử tự động.
- Dữ liệu sử dụng ứng dụng.
- Thông tin nhân khẩu.
- Địa lý.
- Thông tin vị trí địa lý.
- Thông tin thống kê và tổng hợp ("Thông tin khác").
Thông tin thống kê và tổng hợp không trực tiếp nhận dạng một người cụ thể, nhưng có thể suy ra từ Dữ liệu cá nhân. Ví dụ: Chúng tôi có thể tổng hợp Dữ liệu cá nhân để tính tỷ lệ người dùng ở một quốc gia cụ thể.
2.3. NẾU THÔNG TIN KHÁC KẾT HỢP VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN, CHÚNG TÔI SẼ XEM THÔNG TIN KẾT HỢP LÀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN.
2.4. BẠN CŨNG ĐỒNG Ý RẰNG MoneyGo ĐƯỢC PHÉP CHIA SẺ THÔNG TIN VỀ BẠN VÀ ĐƠN ĐĂNG KÝ CỦA BẠN (BAO GỒM CẢ VIỆC BẠN ĐƯỢC CHẤP THUẬN HAY BỊ TỪ CHỐI) VÀ TÀI KHOẢN CỦA BẠN VỚI TỔ CHỨC TÀI CHÍNH.
Điều này bao gồm việc chia sẻ thông tin:
- Về các giao dịch của Bạn cho mục đích quy định hoặc tuân thủ;
- Để sử dụng liên quan đến việc quản lý và duy trì Dịch vụ;
- Để tạo và cập nhật hồ sơ khách hàng của tổ chức tài chính về Bạn, đồng thời hỗ trợ họ phục vụ Bạn tốt hơn;
- Để tiến hành quy trình quản lý rủi ro của MoneyGo.
2.4.1. BẠN ĐỒNG Ý RẰNG MoneyGo CÓ THỂ ĐỊNH KỲ THU THẬP CÁC BÁO CÁO NGƯỜI TIÊU DÙNG BỔ SUNG ĐỂ XÁC ĐỊNH XEM BẠN CÓ TIẾP TỤC ĐÁP ỨNG CÁC YÊU CẦU CHO MỘT TÀI KHOẢN HAY KHÔNG.
Các hoạt động bị cấm: Bằng cách đăng ký là Thương nhân của MoneyGo, Bạn xác nhận rằng Bạn sẽ không chấp nhận thanh toán hoặc sử dụng các Dịch vụ trong bất kỳ danh mục/doanh nghiệp nào hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động nào (đối tác tài chính của MoneyGo và/hoặc MoneyGo toàn quyền quyết định cập nhật theo thời gian).
2.4.2. NẾU MoneyGo XÁC ĐỊNH RẰNG BẠN ĐÃ NHẬN ĐƯỢC TIỀN TỪ HOẠT ĐỘNGLỪA ĐẢO HOẶC MỘT HOẠT ĐỘNG BỊ CẤM THÌ CÁC KHOẢN TIỀN ĐÓ CÓ THỂ BỊ GIỮ LẠI, VÔ HIỆU HÓA HOẶC TRẢ LẠI.
Ngoài ra, nếu MoneyGo có lý do nghi ngờ rằng Tài khoản của bạn đã được sử dụng cho mục đích trái phép, bất hợp pháp hoặc tội phạm, Bạn sẽ cấp cho chúng tôi quyền chia sẻ thông tin về Bạn, Tài khoản của bạn, quyền truy cập của Bạn vào Dịch vụ và bất kỳ giao dịch nào của Bạn với cơ quan hành pháp.
3. CÁCH CHÚNG TÔI THU THẬP THÔNG TIN
Chúng tôi và bên thứ ba sử dụng các kỹ thuật mô tả bên dưới để thu thập thông tin nhằm cung cấp các Dịch vụ của chúng tôi.
3.1. COOKIE VÀ CÁC KỸ THUẬT TƯƠNG TỰ
Giống như đa số các dịch vụ trực tuyến, chúng tôi và các đối tác dùng cookie và các kỹ thuật tương tự để cung cấp và cá nhân hóa Dịch vụ, phân tích sử dụng, nhắm quảng cáo và ngăn chặn lừa đảo. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số phần của Dịch vụ có thể hoạt động không bình thường.
Nếu bạn muốn giới hạn quảng cáo mục tiêu theo hành vi, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách giới hạn theo dõi quảng cáo trong cài đặt thiết bị. Xin lưu ý rằng việc hủy đăng ký sẽ dành riêng cho từng trình duyệt và thiết bị, có thể mất một chút thời gian để lựa chọn hủy đăng ký có hiệu lực.
Đối với quảng cáo di động trong ứng dụng, bạn có thể cài lại Mã định danh quảng cáo và tùy theo thiết bị, chọn hủy đăng ký quảng cáo theo hứng thú (Android) hoặc bật cài đặt "Giới hạn theo dõi quảng cáo" (iOS).
Đối với quảng cáo hiển thị trên Web, bạn cũng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để giới hạn một số hoạt động theo dõi nhất định bằng cookie.
- Ví dụ như Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?
- Truy cập những Trang web sau: http://www.aboutads.info/choices, http://www.youronlinechoices.eu.
Cài đặt trình duyệt có thể cho phép bạn tự động chuyển tín hiệu "Không theo dõi" đến các dịch vụ trực tuyến mà bạn truy cập. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng trong ngành không có sự thống nhất rằng Trang web và nhà vận hành ứng dụng nào nên làm gì với những tín hiệu này. Theo đó, trừ khi và cho đến khi luật pháp được diễn giải bắt buộc chúng tôi phải làm như vậy, chúng tôi sẽ không giám sát hoặc có biện pháp nào liên quan đến tín hiệu "Không theo dõi". Để biết thêm thông tin về "Không theo dõi", hãy truy cập http://www.allaboutdnt.com.
3.2. KỸ THUẬT PHỤC VỤ QUẢNG CÁO
Một số Dịch vụ của chúng tôi triển khai các kỹ thuật phục vụ quảng cáo có sử dụng cookie, hình GIF trong suốt, bọ web, pixel theo dõi, SDK, API và các kỹ thuật khác tương tự để mang lại ưu đãi và quảng cáo cho bạn trong các Dịch vụ, cũng như ở các nền tảng và trang bên thứ ba, đo lường hoạt động của các chiến dịch quảng cáo, chẳng hạn như:
- Quảng cáo được phục vụ và vị trí quảng cáo;
- Thời gian nhìn thấy quảng cáo;
- Loại tên miền, địa chỉ IP, kích thước quảng cáo;
- Tương tác với quảng cáo (nếu có); và
- Phản hồi quảng cáo.
3.2.1. BẠN ĐỒNG Ý VÀ CHẤP THUẬN VIỆC NHẬN VÀ XEM THÔNG BÁO QUẢNG CÁO, KHUYẾN MÃI, DỊCH VỤ VÀ THÔNG TIN QUA PHƯƠNG THỨC ĐIỆN TỬ (BAO GỒM E-MAIL, SMS).
3.3. CÔNG TY QUẢNG CÁO BÊN THỨ BA
Công ty quảng cáo bên thứ ba có thể kết hợp thông tin thu thập được trong bối cảnh cung cấp ưu đãi cho bạn thông qua các Dịch vụ của chúng tôi với các thông tin khác mà họ độc lập thu thập theo thời gian và/hoặc ở những trang web khác nhau.
Nhiều công ty trong số này thu thập và sử dụng thông tin theo quy tắc quyền riêng tư của họ. Xin lưu ý rằng việc hủy đăng ký không có nghĩa là bạn không thấy quảng cáo mà là quảng cáo bạn nhìn thấy sẽ không liên quan đến bạn.
3.4. THÔNG TIN TỪ NHỮNG NGUỒN TRỰC TUYẾN CÔNG KHAI
Chúng tôi có thể dùng thông tin công khai, ví dụ như thông qua YouTube, Facebook, Instagram và Twitter, để tìm hiểu ý kiến của bạn về các Dịch vụ của chúng tôi nhằm cân nhắc khi cải tiến các Dịch vụ. Việc thu thập dữ liêu có thể được MoneyGo tiến hành độc lập hoặc nhận từ các đối tác thực hiện phân tích quan điểm của công chúng về nhiều vấn đề khác nhau.
3.5. THÔNG TIN TỪ ĐỐI TÁC
Trong một số trường hợp, MoneyGo sẽ nhận Dữ liệu cá nhân của bạn như nhà xử lý dữ liệu, tức là dữ liệu được đối tác của chúng tôi kiểm soát và chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này theo hướng dẫn của đối tác và luật hiện hành. Chúng tôi dùng dữ liệu này để làm tròn nghĩa vụ của chúng tôi theo EULA, cải tiến các Dịch vụ và khi bắt buộc xử lý để tuân thủ một nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải làm theo.
ĐỐI TÁC THANH TOÁN
Khi bạn mua các Dịch vụ của chúng tôi bằng ví của bạn, chúng tôi có thể nhận từ đối tác thanh toán và xử lý một phần mã số ví, thông tin về nhà phát hành ví, cũng như địa chỉ đầy đủ nhằm mục đích lập hóa đơn.
MoneyGo được phép chia sẻ thông tin về Bạn và đơn đăng ký của Bạn (bao gồm cả việc Bạn được chấp thuận hay bị từ chối) và Tài khoản của Bạn với Thương nhân của Bạn hoặc tổ chức tài chính khác.
Điều này bao gồm việc chia sẻ thông tin:
- a) về các giao dịch của Bạn cho mục đích quy định hoặc tuân thủ;
- b) để sử dụng liên quan đến việc quản lý và duy trì Dịch vụ;
- c) để tạo và cập nhật hồ sơ khách hàng của họ về Bạn, đồng thời hỗ trợ họ phục vụ Bạn tốt hơn;
- d) để tiến hành quy trình quản lý rủi ro của MoneyGo.
Ngoài ra, MoneyGo có thể chia sẻ một số hoặc tất cả thông tin về Bạn và các giao dịch của Bạn với bên xử lý, Mạng lưới và các đối tác khác của chúng tôi (và các thành viên liên kết, đại lý, nhà thầu phụ và nhân viên của họ), những người có thể sử dụng thông tin này để thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận của họ với MoneyGo, để vận hành và quảng bá các đối tác tài chính tương ứng, để thực hiện phân tích và tạo báo cáo, để ngăn chặn gian lận và cho bất kỳ mục đích hợp pháp nào khác.
MẠNG XÃ HỘI
Chúng tôi có thể đăng ký một số tài khoản và trang nhất định ở Facebook, YouTube, Instagram và các mạng xã hội khác nhằm liên lạc tốt hơn với Khách hàng, Đối tác của chúng tôi trong trường hợp họ có câu hỏi về các Dịch vụ, cũng như muốn tìm hiểu tin tức về các Dịch vụ thông qua mạng xã hội.
4. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG, THU THẬP VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN
4.1. ĐỂ VẬN HÀNH, TĂNG CƯỜNG VÀ CÁ NHÂN HÓA TRẢI NGHIỆM MUA HÀNG CỦA BẠN, BAO GỒM:
- Hỗ trợ xác minh và khắc phục sự cố với tài khoản hoặc các Dịch vụ;
- Thúc đẩy làm khảo sát hoặc bảng câu hỏi;
- Liên lạc với bạn và trả lời những yêu cầu hay câu hỏi cụ thể của bạn;
- Quản lý và gửi cho bạn xác nhận và thông tin quan trọng về tài khoản, Dịch vụ, giao dịch mua, gói đăng ký và bảo hành.
4.2. CÁ NHÂN HÓA VIỆC LIÊN LẠC CỦA CHÚNG TÔI VỚI BẠN, GỒM CÓ:
- Tặng ưu đãi và/hoặc thông tin liên quan đến các Dịch vụ mà bạn có thể thích;
- Đề xuất Dịch vụ khác dành cho bạn;
- Cung cấp cho bạn cập nhật Dịch vụ.
4.3. CHÚNG TÔI LƯU GIỮ THÔNG TIN MÀ CHÚNG TÔI THU THẬP TRONG THỜI GIAN CẦN THIẾT ĐỂ CUNG CẤP DỊCH VỤ, CHÚNG TÔI CÓ THỂ LƯU GIỮ THÔNG TIN ĐÓ NGOÀI THỜI GIAN ĐÓ NẾU CÓ NHỮNG LÝ DO PHÁP LÝ, VẬN HÀNH HOẶC CÁC LÝ DO HỢP PHÁP KHÁC.
Chúng tôi cũng có thể ẩn danh tính, nặc danh hoặc tổng hợp thông tin thu thập hoặc thu thập theo cách không thể nhận dạng bạn trực tiếp. Chúng tôi có thể dùng và chia sẻ những thông tin đó khi cần nhằm mục đích kinh doanh và theo sự cho phép của luật hiện hành.
5. QUYỀN LỰA CHỌN VÀ KIỂM SOÁT CỦA BẠN
Bạn có các lựa chọn về kỹ thuật bạn dùng và dữ liệu bạn chia sẻ. Khi chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp Dữ liệu cá nhân, bạn có thể từ chối. Các Dịch vụ của chúng tôi yêu cầu Dữ liệu cá nhân để cung cấp Dịch vụ cho bạn.
Nếu bạn chọn không cung cấp dữ liêu được yêu cầu nhằm cung cấp Dịch vụ hay tính năng cho bạn thì bạn không thể sử dụng Dịch vụ hay tính năng đó. Tương tự, khi chúng tôi cần thu thập Dữ liệu cá nhân theo luật hoặc ký kết hay thực thi hợp đồng với bạn mà bạn không cung cấp Dữ liệu cá nhân thì chúng tôi sẽ không thể ký kết hợp đồng hoặc nếu việc này liên quan đến Dịch vụ hiện có mà bạn đang dùng thì chúng tôi có thể đình chỉ hoặc hủy Dịch vụ.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu gặp phải trường hợp này. Khi không bắt buộc phải cung cấp dữ liệu và bạn chọn không chia sẻ Dữ liệu cá nhân, những tính năng như cá nhân hóa có dùng dữ liệu đó sẽ không hoạt động đối với bạn.
Nếu bạn quan ngại với cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn hoặc bạn muốn yêu cầu được truy cập, sửa sai, cập nhật, hạn chế hay xóa thông tin cá nhân, phản đối hoặc hủy đăng ký xử lý thông tin cá nhân, rút lại sự đồng thuận việc sử dụng thông tin, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích truyền tải đến một công ty khác (trong phạm vi luật hiện hành cho phép những quyền này), vui lòng liên lạc với chúng tôi.
Quyền phản đối của bạn bao gồm khi chúng tôi xử lý thông tin của bạn để marketing trực tiếp, thực hiện một nhiệm vụ vì lợi ích công hoặc theo đuổi lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của bên thứ ba. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về cách yêu cầu truy cập thông tin tài khoản hoặc xóa tài khoản của bạn. Bạn cũng có quyền không bị phân biệt đối xử vì thực hành bất kỳ quyền nào trong số các quyền này.
Nếu bạn rút lại sự đồng thuận (bao gồm vì mục đích marketing), việc này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của những gì chúng tôi làm cho đến lúc đó.
Trước khi chúng tôi xử lý những yêu cầu này, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính (ví dụ: bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc cung cấp một số thông tin để giúp chúng tôi xác nhận quyền sở hữu). Xin lưu ý rằng yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân hoặc ngừng xử lý thông tin cá nhân cũng sẽ khiến tài khoản bị tạm ngưng hay chấm dứt, nếu thông tin này cần thiết để cung cấp các Dịch vụ cho bạn (chúng tôi thường nói điều này khi thu thập thông tin), lúc đó bạn sẽ không thể truy cập các Dịch vụ.
Chúng tôi cũng có thể lưu giữ một số thông tin gắn liền với tài khoản nhằm mục đích tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quản lý sổ sách hồ sơ nội bộ, ngăn chặn lừa đảo, giải quyết tranh chấp và thực thi hợp đồng cùng điều khoản, chẳng hạn như thông báo này và Điều khoản Dịch vụ.
5.1. LƯU TRỮ DỮ LIỆU
Chúng tôi giữ lại đa số Dữ liệu cá nhân đã thu thập và xử lý nhằm các mục đích mô tả trong Chính sách này, miễn là bạn tiếp tục sử dụng các Dịch vụ, tức là bạn có một Tài khoản đang hoạt động ở một trong các Dịch vụ.
Chúng tôi sẽ xóa Dữ liệu cá nhân của bạn sau khi bạn yêu cầu xóa Tài khoản thông qua Quản lý tài khoản và hết thời gian ân hạn 45 (bốn mươi lăm) ngày theo lịch, trong đó chúng tôi có thể khôi phục Tài khoản của bạn.
Quá trình xóa Dữ liệu cá nhân có thể kéo dài tối đa một tháng kể từ khi hết thời gian ân hạn và xét tính phức tạp cùng số lượng yêu cầu, có thể kéo dài thêm hai tháng nữa. Vui lòng đọc thêm ở Mục 5.4. "Quyền xóa".
5.2. QUYỀN TRUY CẬP
Bạn có quyền truy cập Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có về bạn, tức là quyền yêu cầu miễn phí (i) thông tin Dữ liệu cá nhân của bạn có được lưu giữ hay không, (ii) truy cập vào và/hoặc (iii) bản sao Dữ liệu cá nhân được lưu giữ. Bạn có thể dùng quyền truy cập Dữ liệu cá nhân thông qua công cụ "Xuất dữ liệu" ở các công cụ Quản lý tài khoản ở đây dành cho các Dịch vụ.
Thông thường, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong vòng 30 (ba mươi) ngày theo yêu cầu của bạn. Sau khi bản lưu Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ đã sẵn sàng, bạn sẽ có thể tải xuống bản lưutừ tài nguyên.
Nếu yêu cầu ảnh hưởng đến các quyền và tự do của người khác hoặc rõ ràng vô căn cứ hoặc quá đáng, chúng tôi có quyền tính một khoản phí hợp lý (tính chi phí hành chính để cung cấp thông tin, liên lạc hoặc thực hiện hành động được yêu cầu) hoặc từ chối thực hiện yêu cầu.
Chúng tôi cũng không thể cung cấp cho bạn một số Dữ liệu cá nhân mà bạn có thể đăng tải hoặc cung cấp khi dùng các Dịch vụ, bất kể yêu cầu của chúng tôi là không cung cấp Dữ liệu cá nhân ở mục này, Trang web, v.v.
5.3. QUYỀN SỬA ĐỔI
Bạn kiểm soát biệt danh, e-mail, số điện thoại, quốc gia (ngoại trừ trong một số ngoại lệ), tài khoản mạng xã hội, Trang web tin cậy và phương thức thanh toán nào mà chúng tôi liên kết với Tài khoản của bạn. Nếu chúng thay đổi, vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu bất kỳ Dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi có về bạn không chính xác.
5.4. QUYỀN XÓA
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa Dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn. Khi xóa Tài khoản, bạn sẽ mất quyền truy cập vào đa số các Dịch vụ, bao gồm cả Tài khoản và Thông tin Liên quan đến Dịch vụ.
5.5. TÀI KHOẢN KHÔNG HOẠT ĐỘNG
Nếu không có hoạt động trong Tài khoản của Bạn (bao gồm cả truy cập hoặc bất kỳ giao dịch nào) trong mười hai (12) tháng trở lên, MoneyGo có thể đóng Tài khoản của Bạn mà có hoặc không báo trước. Nếu không có hoạt động trong Tài khoản của Bạn (bao gồm các giao dịch truy cập hoặc thanh toán) trong khoảng thời gian được quy định trong các luật tài sản vô thừa nhận hiện hành và Bạn có số dư, MoneyGo có thể thông báo cho Bạn bằng cách gửi e-mail đến địa chỉ e-mail mà Bạn đã đăng ký. MoneyGo cũng có thể thông báo cho Bạn qua e-mail.
6. TRẺ EM
Chúng tôi công nhận rằng chúng tôi có nghĩa vụ đặc biệt là bảo vệ thông tin cá nhân nhận được từ trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập Dữ liệu cá nhân từ trẻ em hoặc xử lý thông tin đó. Nhằm mục đích của Chính sách này, trẻ em là cá nhân dưới 18 tuổi (hoặc độ tuổi hợp pháp tối thiểu để có thể chấp thuận việc thu thập và xử lý Dữ liệu cá nhân, nếu độ tuổi này khác nhau theo luật hiện hành).
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin của trẻ, vi phạm luật pháp hiện hành, hãy liên hệ với chúng tôi tại info@money-go.com. Chúng tôi sẽ xóa thông tin theo luật hiện hành.
7. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Bên kiểm soát dữ liệu liên quan đến các Dịch vụ: MoneyGo
Địa chỉ bên kiểm soát: Hamilton Development, Unit B, Charlestown, West Indies, Nevis
Mã số đăng ký của bên kiểm soát: L 21918
Trang web bên kiểm soát “Trang web”, “Trang”: www.money-go.com
Email liên lạc: info@money-go.com
Nếu bạn gặp vấn đề với sự tuân thủ của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu ghi trên đây. Bạn cũng có quyền khiếu nại với người quản lý bảo vệ dữ liệu tại khu vực pháp lý của bạn.
8. LIÊN HỆ VỚI DPO (NHÂN VIÊN BẢO VỆ DỮ LIỆU)
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách này, thực hành dữ liệu hoặc sự tuân thủ của chúng tôi với luật hiện hành, vui lòng liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi tại địa chỉ sau: info@money-go.com.
9. CẬP NHẬT VÀ SỬA ĐỔI
Chúng tôi sẽ thay đổi Chính sách này tùy thời điểm để giúp bạn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin khách hàng.
Chúng tôi sẽ cập nhật Chính sách tùy thời điểm để phản ánh các thay đổi kỹ thuật, luật pháp, công việc kinh doanh hoặc vì bất kỳ lý do nào khác mà chúng tôi xem là cần thiết hay phù hợp. Chính sách này có thể thay đổi tùy thời điểm; thay đổi trong Chính sách sẽ được đăng tải trên Trang web, chúng tôi cũng có thể có những biện pháp khác trong phạm vi luật hiện hành quy định, bao gồm cả việc thông báo cho bạn và/hoặc yêu cầu sự chấp thuận rõ ràng của bạn đối với các thay đổi quan trọng.
Thay đổi Chính sách này có hiệu lực từ ngày "Sửa đổi cuối cùng" được ghi. Ngoài trường hợp chúng tôi yêu cầu sự đồng thuận rõ ràng của bạn, việc bạn tiếp tục sử dụng Trang web sau khi chúng tôi thay đổi sẽ cấu thành sự chấp nhận và đồng ý chịu ràng buộc với những thay đổi đó, do đó hãy kiểm tra định kỳ Chính sách để xem thay đổi hoặc cập nhật. Việc này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn mối quan hệ của bạn với MoneyGo, bao gồm cả những cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.
10. BIỂU MẪU YÊU CẦU QUYỀN XÓA
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bất kỳ Dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi có về bạn theo Quy định Chung về Bảo vệ Dữ liệu (GDPR) của EU.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi kịp thời và trong vòng một tháng kể từ thời điểm sau:
- Chúng tôi nhận được yêu cầu bằng văn bản của bạn; hoặc
- Chúng tôi nhận được bất kỳ thông tin bổ sung nào mà chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp để giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn, tùy thời điểm nào xảy ra sau.
Thông tin bạn cung cấp trong biểu mẫu này chỉ được sử dụng để xác định dữ liệu cá nhân mà bạn yêu cầu chúng tôi xóa và để phản hồi yêu cầu của bạn. Bạn không bắt buộc phải hoàn thành biểu mẫu này để gửi yêu cầu, nhưng việc làm như vậy sẽ giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh hơn.
10.1. CHI TIẾT NGƯỜI YÊU CẦU THÔNG TIN
- Họ tên
- Địa chỉ
- Số điện thoại liên lạc
- Địa chỉ e-mail
10.2. BẠN CÓ PHẢI LÀ CHỦ THỂ DỮ LIỆU KHÔNG?
Vui lòng đánh dấu tích vào ô phù hợp và đọc hướng dẫn đi kèm.
PHẢI: Tôi là chủ thể dữ liệu. Tôi đính kèm bằng chứng danh tính (xem bên dưới). (Vui lòng đi tới Mục 10.4);
KHÔNG: Tôi thay mặt cho chủ thể dữ liệu hành động. Tôi đính kèm văn bản ủy quyền của chủ thể dữ liệu, bằng chứng danh tính chủ thể dữ liệu và danh tính của tôi (xem bên dưới). (Vui lòng đi tới Mục 10.3).
Để đảm bảo chúng tôi xóa dữ liệu đúng người, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng danh tính và địa chỉ của bạn. Vui lòng gửi cho chúng tôi bản sao hoặc bản quét (không gửi bản gốc) của một hoặc cả hai loại giấy tờ sau:
- Bằng chứng danh tính: Hộ chiếu, giấy phép lái xe có ảnh, thẻ căn cước.
- Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn tiện ích, sao kê thẻ tín dụng hoặc ví (không quá 3 tháng); giấy phép lái xe hiện hành;
Nếu chúng tôi không hài lòng với việc bạn chứng minh danh tính, chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu của bạn.
10.3. CHI TIẾT CHỦ THỂ DỮ LIỆU (NẾU KHÁC VỚI MỤC 10.1)
- Họ tên
- Địa chỉ
- Số điện thoại liên lạc
- Địa chỉ email
10.4. LÝ DO GỬI YÊU CẦU XÓA
Xét bản chất nhạy cảm của việc xóa Dữ liệu cá nhân, Điều 17(1) GDPR yêu cầu đáp ứng một số điều kiện nhất định trước khi xem xét yêu cầu. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi lý do bạn muốn xóa dữ liệu và đính kèm tài liệu chứng minh.
Vui lòng đánh dấu tích vào ô phù hợp:
- Bạn cảm thấy Dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho mục đích ban đầu chúng tôi thu thập.
- Bạn không còn chấp thuận việc xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn.
- Bạn phản đối việc xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn theo quyền của bạn ở Điều 21 GDPR.
- Bạn cảm thấy Dữ liệu cá nhân của bạn đã bị xử lý bất hợp pháp.
- Bạn cảm thấy chúng tôi tuân theo nghĩa vụ dữ liệu của EU hoặc Quốc gia Thành viên yêu cầu xóa Dữ liệu cá nhân của bạn.
- Bạn là trẻ em, đại diện cho trẻ em hoặc là trẻ em vào thời điểm xử lý dữ liệu và bạn cảm thấy Dữ liệu cá nhân được dùng để cung cấp cho bạn thông tin về các dịch vụ xã hội.
10.5. BẠN MUỐN XÓA THÔNG TIN NÀO?
Vui lòng mô tả thông tin mà bạn muốn xóa. Vui lòng cung cấp chi tiết liên quan mà bạn nghĩ sẽ giúp chúng tôi xác định thông tin. Cung cấp URL cho từng liên kết bạn muốn xóa sẽ rất hữu ích.
Ngoài ra, nếu chưa rõ, vui lòng giải thích lý do trang liên kết nói về bạn hoặc người mà bạn đại diện trên biểu mẫu này.
Xin lưu ý rằng trong các trường hợp nhất định, việc xóa sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền tự do ngôn luận, vi phạm nghĩa vụ pháp lý, chống lại lợi ích công cộng trong lĩnh vực y tế công cộng, nghiên cứu khoa học hoặc lịch sử hoặc cấm thiết lập nên một vụ bào chữa pháp lý hoặc thực hành các yêu cầu pháp lý khác thì chúng tôi không thể xóa thông tin bạn yêu cầu theo điều 17(3) GDPR. Trong trường hợp đó, bạn sẽ được thông báo kịp thời về đầy đủ lý do cho quyết định không xóa.
Trong đa số trường hợp, chúng tôi sẵn lòng xóa Dữ liệu cá nhân mà bạn yêu cầu, tuy nhiên theo Điều 12(5) GDPR, chúng tôi có quyền tính một khoản phí hoặc từ chối yêu cầu nếu xét thấy "rõ ràng vô căn cứ hoặc quá đáng". Tuy nhiên, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để xóa Dữ liệu cá nhân của bạn nếu phù hợp.